Coordinador/a de Housekeeping

El Housekeeping Coordinator gestiona las llamadas al departamento de Housekeeping y se asegura de que todas las solicitudes de los huéspedes se remitan a la persona adecuada para su cumplimiento, facilitando la eficiencia operativa del departamento.

• Abrir el departamento en el turno de mañana y realizar la impresión de todos los informes necesarios. Crear las asignaciones de trabajo diarias para Room Attendant y Turndown Attendant en los sistemas informáticos designados. Entregar las asignaciones de trabajo diarias a los Lobby Attendants, Housemen y Supervisores.
• Asegurar que las configuraciones especiales en las habitaciones, las solicitudes de los huéspedes y los movimientos de grupos y eventos queden destacados en las asignaciones.
• Monitorizar las solicitudes de servicio de Housekeeping, Laundry & Valet y Engineering de los huéspedes para que se actúe de manera oportuna y realizar el seguimiento si es necesario.
• Actualizar diariamente las presentaciones de PowerPoint para las reuniones informativas (briefings) de Housekeeping de la mañana y de la tarde.
• Monitorizar el estado de las habitaciones de estancia (stayovers) y de las habitaciones de llegada, y reorganizar las asignaciones de los Room Attendant para asegurar que todas las habitaciones estén limpias e inspeccionadas para las 15:00.
• Monitorizar la plantilla de Housekeeping para todos los puestos del día siguiente e informar a la dirección de Housekeeping de cualquier exceso o falta de personal de acuerdo con los estándares laborales.
• Realizar inventarios semanales de todos los suministros de Housekeeping con la colaboración de los Floor Supervisors y presentar las órdenes de compra para mantener los niveles de stock (par levels).
• Mantener las hojas de seguimiento de la productividad del personal de Housekeeping.
• Mantener la limpieza en la oficina de Housekeeping y en los almacenes.

Four Seasons se impulsa gracias a nuestra gente. Somos un colectivo de personas que ansían ser mejores, superarse a sí mismas y tratarse mutuamente como desearían ser tratadas. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios mediante un compromiso con el lujo con corazón auténtico. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente ofrezca estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia del empleado y una cultura de empresa de clase mundial.

En Four Seasons, creemos en reconocer un rostro familiar, dar la bienvenida a uno nuevo y tratar a cada persona que conocemos de la manera en que nos gustaría ser tratados nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que perdurarán toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.

Bienvenido a Four Seasons Resort Mallorca at Formentor. Situado en la espectacular península de Formentor, rodeado por el mar Mediterráneo y los impresionantes paisajes de Mallorca, Four Seasons Resort Mallorca at Formentor es un lugar de trabajo verdaderamente extraordinario. Inaugurado originalmente en 1929, este refugio icónico ha sido reinventado tras una extensa restauración, reabriendo en agosto de 2024 como el primer resort de Four Seasons en Mallorca. Ubicado dentro de una vasta finca privada, el Resort combina su rico patrimonio y encanto poético con el lujo contemporáneo y el espíritu cálido y auténtico de la hospitalidad española. Aquí, la naturaleza, la historia y el servicio excepcional se unen para crear un entorno inspirador tanto para nuestros huéspedes como para nuestra gente. Únete a nuestro equipo y forma parte de la historia de Formentor: un lugar donde las carreras profesionales se forjan mediante experiencias significativas, conexiones genuinas y la oportunidad de ofrecer lo excepcional, cada día.