Especialista en Operaciones de Personas Retail (Freelance)

• Colaboración freelance a tiempo parcial con una dedicación prevista de unas 20 horas semanales.
• Organización flexible del trabajo, con coordinación regular con el equipo de Retail y disponibilidad para asuntos de empleados que requieran atención inmediata.
• 2.000 € - 2.500 € al mes más IVA, dependiendo de la experiencia y del alcance final acordado.
• Un rol práctico con impacto directo en el trabajo diario de nuestros crecientes equipos de tienda.
• La posibilidad de ampliar el rol hacia responsabilidades de RR. HH. más amplias en toda la empresa si la colaboración y el crecimiento de LAAGAM lo justifican.
• Fecha de incorporación: lo antes posible.

LAAGAM es una marca de moda independiente con sede en Barcelona. A medida que nuestra red de tiendas y nuestro equipo de retail crecen, el volumen de trabajo en administración de personal, selección y relaciones laborales crece con ellos.

Buscamos un/a Retail People Operations Specialist freelance y con perfil práctico para apoyar la gestión diaria de nuestros equipos de tienda. Este es un rol operativo: mantener al día los contratos y los datos de nómina, realizar el seguimiento de horarios y permisos, apoyar en la selección y ayudar a los responsables a gestionar correctamente los asuntos de los empleados.

Trabajarás estrechamente con nuestro equipo de Retail, los responsables de tienda, el departamento de Finanzas y nuestros asesores externos de nóminas y laboral. El puesto está diseñado para alguien que ya comprenda la realidad de los equipos de retail y pueda aportar orden, seguimiento y buen criterio a las operaciones de personal recurrentes.

• Coordinar contrataciones, bajas, cambios de contrato, renovaciones y el seguimiento del periodo de prueba con los socios internos y externos pertinentes.
• Mantener los expedientes y la documentación de los empleados completos, firmados y actualizados.
• Recopilar y validar los datos mensuales de nómina, incluyendo nuevas incorporaciones, bajas, retribución variable, ausencias y otros incidentes, antes de enviarlos a Finanzas y a la gestoría de nóminas.
• Mantener una visión fiable de las vacaciones, bajas por enfermedad, otras ausencias y solicitudes de permisos.
• Apoyar a los responsables de tienda con los horarios, calendarios de trabajo, cambios de turno e incidentes relacionados con el tiempo de trabajo.
• Aplicar los convenios colectivos de retail pertinentes en los procesos diarios y derivar los casos que requieran revisión legal.
• Coordinar la prevención de riesgos laborales (PRL) en todas las tiendas con nuestro servicio de prevención externo y asegurar el cumplimiento de los requisitos aplicables.

• Ser el primer contacto operativo de People para los responsables de tienda y de zona.
• Ayudar a los responsables a gestionar casos de rendimiento, conducta, asistencia y conflictos de equipo con una documentación y un seguimiento claros.
• Coordinar con nuestro asesor laboral externo cuando un caso requiera asesoramiento legal especializado.
• Asegurarse de que los casos sensibles tengan un responsable claro, un siguiente paso definido y un registro por escrito.

• Coordinar la selección para los puestos de tienda: publicar vacantes, revisar candidaturas, gestionar el primer filtro y organizar entrevistas.
• Utilizar Hireflix para entrevistas de primera ronda asíncronas y mantener actualizado el pipeline de candidatos.
• Coordinar ofertas, pre-boarding, documentación y preparación del primer día con los responsables de tienda.
• Hacer un seguimiento de las vacantes abiertas, los tiempos de contratación y el estado de los candidatos para que la selección no dependa de mensajes dispersos.

• Crear y mantener checklists, plantillas y políticas prácticas para los procesos recurrentes de People en retail.
• Mantener un registro semanal de los cambios en la plantilla, procesos de selección abiertos, ausencias, documentos pendientes y casos de empleados.
• Identificar problemas administrativos recurrentes y proponer una forma más sencilla de gestionarlos.
• Tratar los datos de los empleados con la confidencialidad y el cuidado que se espera en un rol de RR. HH.

• Las contrataciones, bajas, contratos y datos de nómina se completan a tiempo y sin errores evitables.
• La información sobre vacaciones, ausencias y horarios es precisa y fácil de seguir para el equipo de Retail.
• Los responsables de tienda conocen el estado y el siguiente paso de cada asunto pendiente de un empleado.
• Los procesos de selección avanzan rápidamente y los candidatos reciben una comunicación clara.
• Los procesos recurrentes de People están documentados y ya no dependen de la memoria o la bandeja de entrada de una sola persona.

• Al menos 2 años de experiencia práctica en People Operations, administración de RR. HH. o un rol similar, idealmente apoyando a retail, hostelería u otro negocio con múltiples ubicaciones.
• Experiencia práctica en varias de estas áreas en España: contrataciones y bajas, contratos, datos de nómina, horarios, vacaciones, bajas por enfermedad, convenios colectivos y relaciones laborales.
• Comprensión clara de cómo funcionan los equipos de tienda, incluyendo turnos, periodos de máxima actividad, rotación y la necesidad de resolver problemas rápidamente.
• Capacidad de seguimiento organizada y fiable. Puedes gestionar varios casos abiertos sin perder los plazos ni la documentación.
• Buen criterio con asuntos sensibles de los empleados y capacidad para distinguir una cuestión operativa de un caso que requiere asesoramiento legal.
• Fluidez profesional en español. El inglés de trabajo es útil para tiendas, herramientas y socios internacionales.
• Disponibilidad para una colaboración freelance de unas 20 horas semanales y capacidad para emitir facturas desde España.