Teleoperator/Reception of Calls

At Vitaldent, they work for the oral health of patients, offering close, professional, and quality care. We are currently looking to incorporate a Teleoperator in Madrid. The tasks to be carried out will be the following:

• Making and receiving calls for consultation, care, and scheduling of clients.
• Providing information and advice.
• Handling tools from the Microsoft Office package (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint).
• Management and use of internal platforms and applications specific to the company.
• Registration, updating, and monitoring of information in management systems.
• Administrative support and document control through digital tools.
• Among other tasks specific to the job position.

• Training: two days from 2:00 PM to 8:00 PM, selective.

• Spanish - Native, correctly spoken and written.

• Experience in customer service.
• Experience as an appointment manager.
• Residence near the workplace is valued.

En Vitaldent trabajan por la salud bucodental de los/as pacientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad. Actualmente buscamos incorporar un/a Teleoperador/a en Madrid. Las tareas a realizar serán las siguientes:

• Emisión y recepción de llamadas para consulta, atención y citación de clientes/as.
• Proporcionar información y asesoramiento.
• Manejo de herramientas del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint).
• Gestión y utilización de plataformas internas y aplicaciones propias de la empresa.
• Registro, actualización y seguimiento de información en sistemas de gestión.
• Soporte administrativo y control de documentación a través de herramientas digitales.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

• Formación: de dos días de 14:00h a 20:00h, selectiva.

• Castellano - Nativo, hablado y escrito correctamente.

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia como gestor de citas.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.