Area Manager - Telemarketing

Join our Leading Academic Institution for Vocational and Technical Education! At Formación Universitaria, with over 25 years of experience and having trained more than 300,000 students, we are looking for an Area Manager with a highly commercial and strategic vision to lead our telephone sales operations.

We are an organization with proven excellence, which guarantees that you will work with an educational product of the highest quality and prestige.

Job Mission

Your main objective will be to direct and optimize the performance of a team of telephone agents to maximize sales conversion of our extensive training catalog.

Main Responsibilities (Sales Focus)

• Sales Leadership: Lead the team to achieve and exceed monthly and annual enrollment targets.

• Sales Script Optimization: Refine telephone sales techniques by leveraging our competitive advantages.

• Commercial KPI Management: Monitor key indicators in real time (conversion rate, call time, closing quality, etc.).

• Training and Motivation: Train the team and maintain a high level of motivation focused on commercial success.

• Ensure Excellence: Guarantee that every telephone interaction reflects our reputation, backed by more than 15,000 certified student reviews.

What do we offer?

• Join a stable position in a prestigious organization with over 25 years of history.

• Highly competitive salary with strong earnings from commissions and incentives.

• Immediate start, permanent contract

• Working hours: Monday to Friday from 9:00 AM to 5:30 PM

full-time

Permanent

• Solid experience as a manager or Call Center Manager, preferably in direct sales environments or the education sector.

• Clear results-oriented profile with the ability to manage large volumes of leads.

• Ability to convey confidence and value regarding the training programs offered.

• Analytical skills to implement improvements in lead acquisition processes.

¡Únete a nuestra Institución Académica Líder de Enseñanzas Técnico-Profesionales! En Formación Universitaria, con más de 25 años de trayectoria y habiendo formado a más de 300.000 alumnos, buscamos un Jefe-a de Zona con una visión altamente comercial y estratégica para liderar nuestras operaciones de venta telefónica.

Somos una organización con una excelencia avalada lo que garantiza que trabajarás con un producto educativo de máxima calidad y prestigio.

Misión del Puesto

Tu objetivo principal será dirigir y optimizar el rendimiento de un equipo de teleoperadores-as telefónicos para maximizar la conversión de ventas de nuestro amplio catálogo formativo.

Funciones Principales (Enfoque en Ventas)

• Liderazgo de Ventas: Dirigir al equipo para alcanzar y superar los objetivos de matriculación mensuales y anuales.

• Optimización del Argumentario: Perfeccionar las técnicas de venta telefónica aprovechando nuestras ventajas competitivas.

• Gestión de KPis Comerciales: Monitorizar en tiempo real los indicadores clave (tasa de conversión, tiempo de llamada, calidad de cierre, etc).

• Formación y Motivación: Capacitar al equipo y mantener un alto nivel de motivación orientado al éxito comercial.

• Velar por la Excelencia: Garantizar que cada interacción telefónica refleje nuestra reputación, respaldada por más de 15.000 opiniones certificadas de alumnos.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un puesto con Estabilidad y en una organización de prestigio con más de 25 años.

• Salario muy competitivo y con alta remuneración en comisiones e incentivos.

• Incorporación inmediata, contrato indefinido

• Horario de lunes a viernes de 9 a 17:30

full-time

permanent

• Experiencia sólida como responsable o Jefe de Call Center, preferiblemente en entornos de venta directa o sector educativo.

• Perfil con clara orientación a resultados y capacidad para gestionar grandes volúmenes de leads.

• Habilidad para transmitir confianza y valor sobre los programas formativos ofertados.

• Capacidad de análisis para implementar mejoras en los procesos de captación.