Import Digital Transformation & Compliance Manager

WHAT DOES AN IMPORT MANAGER DO AT MANGO?

Within the Import Department, your role as Manager will be to drive the technological transformation that enables the automation of the import documentation flow, ensuring the correct management, validation, quality, and traceability of import documentation.

Likewise, you will lead reporting and cross-departmental communication of inbound flows with other departments and key stakeholders, providing visibility into operations, anticipating issues, and facilitating alignment and decision-making.

Your main responsibilities will be:

• Leading, developing, and supporting the team, ensuring a high level of performance and specialization.
• Defining objectives, KPIs, and monitoring routines to guarantee operational compliance and continuous improvement.
• Promoting a culture of operational excellence, accountability, and Compliance.
• Leading the design and implementation of automated document validation flows, identifying which controls can be executed by RPA and which require AI capabilities.
• Defining, together with IT, the architecture of automated flows and scaling criteria. 
• Collaborating with IT on the knowledge, configuration, and testing of implemented solutions.
• Monitoring technological and regulatory trends that may affect automated flows (REX, ICS2, etc.) and anticipating their impact on validation rules.
• Applying LEAN methodology for the standardization and optimization of team processes.
• Leading reporting and cross-departmental communication with key stakeholders (Purchasing, Sourcing, Logistics Departments, etc.), ensuring visibility into the status of inbound flows and any legislative or logistical developments that may affect them.
• Preparing and publishing operational KPIs.
• Defining the types of documents to be requested from suppliers based on country of origin, Incoterm, and mode of transport (certificates of origin, FCRs, REX, ATR, EUR-1, Bills of Lading, etc.) and maintaining the rules/logic in corporate systems.
• Ensuring the quality of Packing Lists created by suppliers so they remain consistent with the rest of the transport/Customs documentation (CLPs, transport documents, Entry Summary Declaration, etc.).
• Ensuring that all documentation required for import is available before the goods arrive, requesting it from suppliers when missing, validating it, and resolving any issues that may affect the inbound flow.
• Ensuring compliance with applicable customs and commercial regulations in the documents provided by suppliers, verifying that preferential tariff criteria are met.
• Establishing quality controls and validations prior to the arrival of goods to minimize issues and operational risks.
• Coordinating the resolution of documentation issues with suppliers, forwarders, and internal teams.
• Maintaining the physical and digital document archive, ensuring traceability and accessibility for internal and external audits.
• Aligning policies regarding vendors with the Sourcing and Purchasing departments.

YOUR BENEFITS:

• Enjoy a flexible schedule and hybrid work that adapts to your needs. At MANGO, we are committed to balancing your professional and personal life.

• At MANGO, the weekend starts on Friday at noon. We offer intensive hours on Fridays and days before holidays.

• Plan your vacations according to your preferences. At MANGO, we value your time and want you to enjoy every moment.

• As part of the MANGO team, you will get a discount on all our lines, so you can always stay on trend!

• You will enjoy My Mango Benefits, our benefits platform, from which you can tailor your compensation to your lifestyle with tax advantages, plus access to a discount portal for multiple brands and services.

• Flexible compensation package with tax advantages: health insurance, training, catering, and a childcare program.

• Free company transportation from Barcelona and El Vallés.

• At MANGO, we invest in your personal and professional growth. Access a wide range of training, personalized mentoring, ongoing development programs, and internal promotion opportunities to help you succeed. On a technical level, you will be trained in using various technological platforms, as well as participating in workshops, communities, team-building activities, and company meetings.

• Think big! MANGO offers you international opportunities in more than 120 markets to expand your horizons and grow with us on a global scale.

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Permanent

At MANGO, we dress everything we do with passion. With roots in Barcelona and a presence in more than 120 countries, we inspire the world with creativity, innovation, and authenticity.

Our multicultural team is the engine of our success. We are proud to take fashion further, connecting our unique style with people all around the world.

At MANGO, we believe in an inclusive culture where creativity and innovation inspire us to take fashion further. Therefore, we are committed to providing equal opportunities for all people, valuing the authenticity of each individual.

¿QUÉ HACE UN MANAGER DE IMPORTACIÓN EN MANGO?

Dentro del Departamento de Import, tu rol como Manager será el de impulsar la transformación tecnológica que permita la automatización del flujo documental de importación, garantizando la correcta gestión, validación, calidad y trazabilidad de la documentación de importación.

Asimismo, lideraras el reporting y la comunicación transversal de los flujos de inbound hacia otros departamentos y stakeholders clave, proporcionando visibilidad sobre la operativa, anticipando incidencias y facilitando la alineación y la toma de decisiones.

Tus funciones principales serán:

• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo, asegurando un alto nivel de desempeño y especialización.
• Definir objetivos, KPIs y rutinas de seguimiento para garantizar el cumplimiento operativo y la mejora continua.
• Impulsar una cultura de excelencia operativa, accountability y Compliance.
• Liderar el diseño y la implementación de flujos de validación documental automatizados, identificando que controles son susceptibles de ser ejecutados por RPA y cuales requieren capacidades de IA.
• Definir conjuntamente con IT la arquitectura de los flujos automatizados y los criterios de escalado. 
• Colaborar con IT en el conocimiento, la búsqueda, configuración y testing de las soluciones implementadas.
• Realizar el seguimiento de las tendencias tecnológicas y regulatorias que puedan afectar a flujos automatizados (REX, ICS2,..) y anticipar el impacto en las reglas de validación.
• Aplicar metodología LEAN para la estandarización y optimización de los procesos del equipo.
• Liderar el reporting y la comunicación transversal con los principales stakeholders (Departamentos de Compra, Sourcing, Distribución, Logística..) asegurando visibilidad sobre el estado de los flujos inbound y las novedades legislativas o logísticas que puedan afectarlos.
• Elaboración y publicación de KPIs operacionales.
• Definir la tipología de documentos a reclamar a proveedor según el país de origen, Incoterm y método de transporte (certificados de origen, FCRs, REX, ATR, EUR-1, BLs,…) y mantener las reglas/lógicas en los sistemas corporativos.
• Asegurar la calidad de los Packing List creados por los proveedores de forma que mantengan la coherencia con el resto de documentación de transporte/Aduana (CLPs, documentos de transporte, Entry Summary Declaration...)
• Garantizar que la documentación necesaria para la importación esté disponible antes de la llegada de la mercancía, reclamando a proveedores cuando no esté lista, validándola y atendiendo a incidencias que puedan afectar al flujo inbound.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa aduanera y comercial aplicable en los documentos proporcionados por los proveedores, asegurando que se cumplen los criterios de preferenciabilidad arancelaria.
• Establecer controles de calidad y validaciones previas a la llegada de la mercancía para minimizar incidencias y riesgos operativos.
• Coordinar la resolución de incidencias documentales con proveedores, forwarders y equipos internos.
• Mantenimiento del archivo documental físico y digital, garantizando la trazabilidad i accesibilidad para auditorias internas y externas.
• Alinear políticas sobre vendors con los departamentos de Sourcing y Compras.

TUS BENEFICIOS:

• Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En MANGO, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.

• En MANGO, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.

• Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En MANGO, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.

• Como parte del equipo de MANGO, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!

• Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.

• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.

• Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.

• En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.

• ¡Piensa en grande! MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

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En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

En MANGO, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.