This job was published 5 months ago

Systems Technician

Marlex Recruiting
Marlex Recruiting
Madrid, SpainOn-siteCompetitiveAdded 5 months ago
🇪🇸 Translated from Spanish

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

MAIN RESPONSIBILITIES:

  • Operation and maintenance of production and pre-production environments.
  • Operation and maintenance of applications provided to customers.
  • Detection, resolution, and root cause analysis of technical incidents.
  • Understanding customer needs and their impact on systems.
  • Compliance with service levels contracted per customer.
  • Experience in installation, configuration, and maintenance of systems.
  • Management of HW infrastructure.
  • Software lifecycle management: installation, updates, testing, and validation.
  • Proper logging in ticketing tools.
  • Process automation.
  • Management of service monitoring.
  • Documentation of procedures, incidents, and technical solutions for knowledge transfer and operational continuity.
  • Combination of technical and management knowledge for decision-making.
  • Availability to perform on-call shifts to handle after-hours incidents (once every 6 weeks).

Experience:

  • At least 3 years in similar positions: support of critical production platforms or high-availability environments.

Education:

  • Engineering or Degree in Telecommunications Engineering or Computer Engineering.

Technical Knowledge

  • Deep knowledge of Linux operating systems and Windows Server administration.
  • VMware administration.
  • Storage configuration and management: NAS, CIFs, NFS.
  • Management of backups and restores.
  • Knowledge of FW.
  • Knowledge of Apache/Tomcat/Jboss/NGINX servers.
  • Database administration (SQL, ORACLE).
  • Knowledge of Kafka and Kubernetes.
  • Deep knowledge of systems architecture and networks.
  • Protocol Communications (SS7, TCP/IP, SMPP, XML/SOAP, HTML, SNMP).
  • Shell-Script programming.
  • Knowledge of monitoring tools (Nagios, Grafana, Kibana).

Personal Skills:

  • Teamwork.
  • Autonomy and attitude to manage time and unforeseen events.
  • Clear and structured communication.
  • Analytical skills.
  • Proactivity in identifying improvements in processes, tools, or configurations to optimize platform operation.

Languages:

English level B2: ability to communicate in English and participate in technical meetings

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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Operación y mantenimiento de los entornos de producción y preproducción.
  • Operación y mantenimiento de las aplicaciones ofrecidas a los clientes.
  • Detección, resolución y análisis de causa raíz de incidencias técnicas.
  • Entender las necesidades del cliente y su afección a los sistemas.
  • Cumplimiento de los niveles de servicio contratados por cliente.
  • Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas.
  • Gestión de la infraestructura HW.
  • Gestión del ciclo de vida del software: instalación, actualizaciones, pruebas y validación.
  • Registro adecuado en las herramientas de ticketing.
  • Automatización de procesos.
  • Gestión de la monitorización de los servicios.
  • Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones técnicas para transferencia de conocimiento y continuidad operativa.
  • Combinación de conocimientos técnicos y de gestión para la toma de decisiones.
  • Disponibilidad para hacer guardias para atender las incidencias fuera de hora (una vez cada 6 semanas).

Experiencia:

  • Al menos 3 años en posiciones similares: soporte de plataformas críticas de producción o entornos de alta disponibilidad.

Formación:

  • Ingeniería o Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Informática.

Conocimientos técnicos

  • Profundo conocimiento en sistemas operativos Linux y administración de Windows Server.
  • Administración VMware.
  • Configuración y gestión almacenamiento: NAS, CIFs, NFS.
  • Gestión de backups and restores.
  • Conocimientos de FW.
  • Conocimientos en servidores Apache/Tomcat/Jboss/NGINX.
  • Administración de bases de datos (SQL, ORACLE)
  • Conocimientos de Kafka y Kubernetes.
  • Profundo conocimiento de arquitectura de sistemas y redes.
  • Protocol Communications (SS7, TCP/IP, SMPP, XML/SOAP, HTML, SNMP).
  • Programación Shell-Script.
  • Conocimiento de herramientas de monitorización (Nagios, Grafana, Kibana).

Aptitudes personales:

  • Trabajo en equipo.
  • Autonomía y actitud para gestionar tiempos e imprevistos.
  • Comunicación clara y estructurada.
  • Habilidades analíticas.
  • Proactividad en la identificación de mejoras en procesos, herramientas o configuraciones para optimizar la operación de plataformas.

Idiomas:

Inglés nivel B2: capacidad para comunicarse en inglés y participar en reuniones técnicas

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