Sales Customer Service

Are you looking for a new career opportunity? Do you have experience in consultative sales and a passion for the travel and luxury sector? Do you want to be part of a growing project within an agency specializing in premium experiences? If so, this is your chance!

At Paul Marlex, we are collaborating with a company specializing in high-end travel that is looking to hire a Travel Advisor with a strong commercial focus and a premium customer service approach, to join their team in Madrid.

·Advising and selling tailor-made travel to high-net-worth clients.

·Designing personalized itineraries (flights, hotels, 5-star experiences, and exclusive services).

·Managing the entire booking and follow-up process.

·Coordinating with DMCs, hotels, and premium suppliers.

·Converting qualified leads into bookings.

·Ensuring an excellent experience before, during, and after the trip.

·Joining a growing company within the luxury sector.

·Ambitious project with real professional growth opportunities.

·Competitive fixed salary + performance bonus.

·Dynamic, demanding environment focused on excellence.

·Permanent contract - full time.

·Schedule: Tuesday to Friday (1:00 PM - 9:00 PM) and Saturdays (10:00 AM - 6:00 PM).

·Location: Madrid (on-site position).

·University degree.

·Demonstrable commercial experience. Experience in the luxury sector is valued (premium agencies, 5-star hospitality, high-end retail, or exclusive services).

·Excellent presentation and communication skills.

·Strong ability to learn and adapt.

·Native Spanish. High level of English is valued.

·Availability and flexibility to travel.

·Results-oriented profile with a commercial mindset. Attention to detail and a focus on demanding clients are valued.

·Knowledge of international destinations is valued.

¿Estás en búsqueda de una nueva oportunidad laboral? ¿Cuentas con experiencia en venta consultiva y te apasiona el sector viajes y lujo? ¿Quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro de una agencia especializada en experiencias premium? Si tu respuesta ha sido sí, ¡esta es tu oportunidad!

Desde Paul Marlex estamos colaborando con una compañía, especializada en viajes de alta gama, que está buscando incorporar a un/a Travel Advisor con fuerte orientación comercial y enfoque al cliente premium, para incorporarse a suequipo en Madrid.

·Asesorar y vender viajes a medida a clientes de alto poder adquisitivo.

·Diseñar itinerarios personalizados (vuelos, hoteles 5*, experiencias exclusivas y servicios privados).

·Gestionar el proceso completo de reserva y seguimiento.

·Coordinar con DMCs, hoteles y proveedores premium.

·Convertir leads cualificados en reservas.

·Garantizar una experiencia excelente antes, durante y después del viaje.

·Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector lujo.

·Proyecto ambicioso con recorrido profesional real.

·Salario fijo competitivo + bonus por desempeño.

·Entorno dinámico, exigente y orientado a la excelencia.

·Contrato indefinido - jornada completa.

·Horario: martes a viernes (13:00-21:00 h) y sábados (10:00-18:00 h).

·Ubicación: Madrid (posición presencial).

·Formación Universitaria

·Experiencia comercial demostrable. Valorable que sea en el sector lujo (agencias premium, hospitality 5*, retail de alta gama o servicios exclusivos).

·Excelente presencia y habilidades de comunicación.

·Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.

·Castellano nativo. Valorable nivel de inglés alto.

·Disponibilidad y flexibilidad para viajar.

·Perfil orientado a resultados y con mentalidad comercial. Valorable que tenga sensibilidad por el detalle y orientación a cliente exigente.

·Valorable conocimiento de destinos internacionales.