Key Account Manager (KAM) Team Lead

We are looking for a Key Account Manager (KAM) Team Lead to join our head offices in Madrid. Below, we share all the details of the role:

Your mission will be:

• The Account Manager Team Leader leads and develops a team of managers for clients in the Hospitality segment at Makro, ensuring the correct execution of the Key Accounts commercial model and the achievement of sales, profitability, and client development objectives.
• The position aims to ensure close and effective team management, driving commercial excellence, account profitability, and the proper implementation of the value proposition for clients in the HORECA channel.
• To achieve this, knowledge of the foodservice business and the sector's profitability drivers is required, as well as experience in leading commercial teams, developing people, and managing key accounts.

Your main responsibilities

• Lead and develop the Key Account Manager team, ensuring their alignment with the company's commercial strategy.
• Ensure the proper implementation of the sales model for Key Accounts in the foodservice and HORECA channel.
• Ensure the execution of the commercial system and compliance with the company's processes and policies.
• Develop the account managers through continuous coaching, objective tracking, and field support.
• Define, together with each account manager, the strategy and the annual business plan for the accounts in their portfolio.

🌍Be part of an international company, leader in wholesale distribution and that seeks to continuously contribute to the culture and social life of the more than 30 countries in which we are present.

🙌Benefits that include discounts at Makro, a 24-hour health consultation app, a Christmas gift and a day off at Christmas, a reduced-cost canteen for the #makroteam, free snacks on Fridays, the possibility of opting for our flexible compensation plan and much more.

🚀The opportunity to have continuous development, through various top-level training resources such as our MPower platform, the Gofluent language program or our Goodhabitz catalog with numerous masterclasses.

💙We care about your well-being and work-life balance. Therefore, we offer you an annual flexible work plan and summer intensive schedule.

🥂As in bars and restaurants special moments are celebrated, in #makroteam we also celebrate special days throughout the year.

📋This position will have a permanent contract on a full-time basis.  

Hello, Hallo, Hello! Do you want to be part of the team that is transforming the hospitality industry?
If your answer is yes, keep reading because you're in the right place. You've probably heard of us or even know someone who works at Makro. We have more than 3,500 employees across Spain, but we want you to get to know us better. Makro is a subsidiary of the German METRO Group, whose goal is to take distribution within the HoReCa sector to the highest level, leveraging the advantages of digitalization, delivery service, and always focusing on the customer and the success of their business.

• Education: Bachelor's degree in Business Administration, Economics, or a related field.
• Between 5 and 7 years of experience in key account management.
• Experience in economic-financial analysis and client profitability management.
• Experience in leading and developing commercial teams.
• Experience in change management and the evolution of commercial models is a plus.
  Knowledge
• Knowledge of distribution and profitability models in foodservice.
• Knowledge of the HORECA channel and key account management.
• Languages: Spanish and English

If everything you have read matches your professional expectations, wait because there is more. At Makro, you will find an authentic, inspiring team passionate about the hospitality sector (of course 😉) and in which you can create and leave your mark 💙. A team that we call ‘ONE METRO’, with whom we have fun, celebrate, advance, and win together. Only in this way will we be able to make a difference and reach the top.

At Makro, we are committed to Equal Opportunities between women and men and we commit to ensuring it in the selection processes we carry out.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo de Gestores de Grandes Cuentas (KAM) para unirse al en nuestras oficinas centrales en Madrid. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:

Tu misión será :

• El Responsable de Equipo de Gestores de Grandes Cuentas lidera y desarrolla un equipo de gestores de clientes del segmento Hostelería en Makro, garantizando la correcta ejecución del modelo comercial de Grandes Cuentas y el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y desarrollo de clientes.
• La posición tiene como objetivo asegurar una gestión cercana y efectiva del equipo, impulsando la excelencia comercial, la rentabilidad de las cuentas y la correcta implementación de la propuesta de valor para los clientes del canal HORECA.
• Para ello, es necesario contar con conocimiento del negocio foodservice y de las palancas de rentabilidad del sector, así como experiencia en liderazgo de equipos comerciales, desarrollo de personas y gestión de cuentas clave.

Tus principales funciones:

• Liderar y desarrollar al equipo de Gestores de Grandes Cuentas, asegurando su alineación con la estrategia comercial de la compañía.
• Garantizar la correcta implantación del modelo de ventas para Grandes Cuentas en el canal foodservice y HORECA.
• Asegurar la ejecución de la sistemática comercial y el cumplimiento de los procesos y políticas de la compañía.
• Desarrollar a los gestores mediante coaching continuo, seguimiento de objetivos y acompañamiento en campo.
• Definir junto con cada gestor la estrategia y el plan de negocio anual de las cuentas de su cartera.

🌍Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.

🙌Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, comedor con coste reducido para el #equipomakro, snack gratis los viernes, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.

🚀La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.

💙Nos importa tu bienestar y conciliación. Por ello, te ofrecemos un plan de flexibilidad laboral anual y jornada intensiva de verano.

🥂Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.

📋Esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.  

Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto. Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas a alguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores en toda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial del Grupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en el cliente y en el éxito de su negocio.

• Formación:Grado en Administración de Empresas, Economía o similar.
• Experiencia entre 5 y 7 años de experiencia en gestión de cuentas clave.
• Experiencia en análisis económico-financiero y gestión de rentabilidad de clientes.
• Experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos comerciales.
• Valorable experiencia en gestión del cambio y evolución de modelos comerciales.
  Conocimientos
• Conocimiento de modelos de distribución y rentabilidad en foodservice.
• Conocimiento del canal HORECA y de la gestión de grandes cuentas.
• Idiomas:Español e inglés

Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto 😉) y en el que podrás crear y dejar tu huella 💙. Un equipo al que llamamos ‘ONE METRO’, con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.