Customer Service Agent with Basque

Do you have experience in client management, telephone support, and administrative assistance? At Randstad, we are looking for a Customer Service Administrative Assistant to join immediately a leading specialized center in automotive glass services. If you are a resourceful person, detail-oriented, and with a service vocation, we want to meet you!

• Client management and service: Reception, advice, and resolution of user inquiries in person at the center and by phone.
• Administrative management: Full processing of repair/replacement files with insurers, scheduling clients, and support in billing.
• Attention to detail and follow-up: Accurate recording of data and incidents in the internal computer system and strict compliance with the company's service protocols.

• Salary: 12.55 euros gross/hour + language bonus

• Full-time schedule from Monday to Friday, 8:00 a.m. to 6:00 p.m.
• In-person modality in Alcorcón, near Puerta del Sur metro station
• Temporary contract with the possibility of joining the permanent staff.

Experience in customer service positions (in-person and/or telephone) and/or administrative management (previous experience in workshops, the automotive sector, or insurance is highly valued).

Excellent communication skills, customer orientation, administrative rigor, and good command of computer tools.

¿Tienes experiencia en gestión de clientes, atención telefónica y soporte administrativo? En Randstad buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse de forma inmediata a un centro especializado líder en servicios de cristalería para el automóvil. Si eres una persona resolutiva, orientada al detalle y con vocación de servicio, ¡queremos conocerte!

• Gestión y atención a clientes: Recepción, asesoramiento y resolución de consultas de usuarios de forma presencial en el centro y por vía telefónica.
• Gestión administrativa: Tramitación integral de expedientes de reparación/sustitución con aseguradoras, citación de clientes y soporte en la facturación.
• Atención al detalle y seguimiento: Registro preciso de datos e incidencias en el sistema informático interno y cumplimiento riguroso de los protocolos de servicio de la compañía.

• Salario: 12,55 euros brutos/hora + plus por idioma

• Horario en jornada completa de lunes a viernes de 8h a 18h
• Modalidad Presencial en Alcorcón, cerca del metro Puerta del Sur
• Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla.

Experiencia en puestos de atención al cliente (presencial y/o telefónica) y/o gestión administrativa (muy valorable experiencia previa en talleres, sector automoción o seguros).

Excelentes dotes de comunicación, orientación al cliente, rigor administrativo y buen manejo de herramientas informáticas.