AI and Automation Specialist

Do you have experience as an AI and Automation Specialist and are you ready to take the leap into a leadership role in a powerful corporate environment?

We are looking for an AI and Automation Specialist for our client, a leading hotel chain, to join on-site at their headquarters.

We are seeking a professional to work in collaboration with the Data & Analytics Manager in the role of AI and Automation Specialist. Your main mission will be to drive the adoption of artificial intelligence and process automation, designing and implementing use cases that generate tangible business value, in collaboration with the Data, Applications, and business operations teams.

• Identify and prioritize generative AI use cases with impact on hotel operations and corporate processes (customer service, revenue management, marketing, back-office).
• Design prototypes and proof of concepts (PoCs) to validate the technical feasibility and business value of each use case.
• Collaborate with business areas to define requirements and evaluate the results of implemented models.
• Evaluate and select the most suitable generative AI platforms and models (LLMs), considering cost, performance, and data security.
• Identify manual and repetitive processes suitable for automation (RPA, workflows) in administrative, financial, and operational areas.
• Design, develop, and implement automation solutions in coordination with the owners of each process.
• Measure the impact of implemented automations (time savings, error reduction, user experience improvement).
• Maintain and evolve existing automations, ensuring their robustness against changes in source systems.
• Deploy and integrate corporate AI copilots and assistants (based on Microsoft Copilot, proprietary platforms, or others) into daily work tools across the group.
• Define policies for the responsible use of generative AI together with the Head of IT Governance and Data Protection.
• Train and support key users in adopting available copilots and AI tools.
• Monitor the usage, adoption, and value return of implemented copilots.
• Design and develop predictive models to support decision-making (occupancy, demand, predictive maintenance, cancellation risk, among others).
• Collaborate with Data Engineers and Data Analysts on the preparation and quality of data needed for model training.
• Validate model performance and ensure proper deployment into production, in coordination with Data and Applications teams.
• Monitor and retrain models periodically to maintain their accuracy over time.
• Collaborate with the Head of IT Governance and Data Protection in assessing ethical, legal, and privacy risks associated with AI use (including compliance with the European AI Regulation).
• Document models and developed use cases (purpose, data used, limitations, results) according to transparency and traceability criteria.
• Stay up to date on technological and regulatory developments in AI applicable to the hotel sector.
• Internally disseminate the capabilities and limitations of AI to promote responsible use by teams.

• Languages: Spanish: native or bilingual. English: advanced level (B2/C1), essential for tracking technological developments and managing relationships with international suppliers.

• Education: Degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, Statistics, Data Science, or similar. Specialized training in AI/Machine Learning or certifications in cloud AI platforms (Azure AI, AWS AI/ML, Google Cloud AI) is highly valued.
• Experience: Minimum 2-3 years of experience in artificial intelligence, process automation (RPA), or data science projects. Previous experience implementing generative AI solutions or corporate copilots (highly valued). Experience in the hotel, tourism, or retail sector with high volumes of transactional data (valued).
• Technical skills: Large language models (LLMs) and generative AI tools (OpenAI, Azure OpenAI, Copilot, or others). Experience with data science languages and tools (Python, SQL, ML libraries). Knowledge of process automation tools (Power Automate, UiPath, or others). Familiarity with cloud platforms (Azure/AWS) and MLOps concepts.

• Stability: Permanent contract, full-time position.
• Work-life balance schedule: Monday to Thursday from 8:30 AM to 2:00 PM and 3:00 PM to 6:00 PM, and Friday from 8:30 AM to 2:30 PM.
• Work model: on-site at the corporate headquarters (possibility of a hybrid scheme depending on group policy).
• Availability for occasional travel to hotels as part of pilot projects.

¿Tienes experiencia como Especialista en IA y Automatización y estás listo/a para dar el salto a una posición de coliderazgo en un entorno corporativo potente?

Seleccionamos un/a Especialista en IA y Automatización para nuestro cliente, una destacada cadena hotelera, para incorporarse de forma presencial en su sede central.

Buscamos a un/a profesional para trabajar en colaboración con Data & Analytics Manager en el puesto de Especialista en IA y Automatización. Tu misión principal será impulsar la adopción de inteligencia artificial y automatización de procesos, diseñando e implementando casos de uso que generen valor tangible para el negocio, en colaboración con las áreas de Datos, Aplicaciones y las unidades operativas del grupo.

• Identificar y priorizar casos de uso de IA generativa con impacto en la operación hotelera y en los procesos corporativos (atención al cliente, revenue management, marketing, back-office).
• Diseñar prototipos y pruebas de concepto (PoC) para validar la viabilidad técnica y el valor de negocio de cada caso de uso.
• Colaborar con las áreas de negocio en la definición de requisitos y en la evaluación de resultados de los modelos implementados.
• Evaluar y seleccionar las plataformas y modelos de IA generativa (LLMs) más adecuados, considerando coste, rendimiento y seguridad de los datos.
• Identificar procesos manuales y repetitivos susceptibles de automatización (RPA, workflows) en áreas administrativas, financieras y operativas.
• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de automatización en coordinación con los responsables de cada proceso.
• Medir el impacto de las automatizaciones implementadas (ahorro de tiempo, reducción de errores, mejora de la experiencia de usuario).
• Mantener y evolucionar las automatizaciones existentes, asegurando su robustez ante cambios en los sistemas origen.
• Desplegar e integrar copilots y asistentes de IA corporativos (basados en Microsoft Copilot, plataformas propias u otras) en las herramientas de trabajo diario del grupo.
• Definir las políticas de uso responsable de la IA generativa junto con el Responsable de Gobierno de TI y Protección de Datos.
• Formar y acompañar a los usuarios clave en la adopción de los copilots y herramientas de IA disponibles.
• Monitorizar el uso, la adopción y el retorno de valor de los copilots implementados.
• Diseñar y desarrollar modelos predictivos de apoyo a la toma de decisiones (ocupación, demanda, mantenimiento predictivo, riesgo de cancelación, entre otros).
• Colaborar con Data Engineer y Data Analyst en la preparación y calidad de los datos necesarios para el entrenamiento de modelos.
• Validar el rendimiento de los modelos y su correcta puesta en producción, en coordinación con las áreas de Datos y Aplicaciones.
• Hacer seguimiento y reentrenar periódicamente los modelos para mantener su precisión en el tiempo.
• Colaborar con el Responsable de Gobierno de TI y Protección de Datos en la evaluación de riesgos éticos, legales y de privacidad asociados al uso de IA (incluido el cumplimiento del Reglamento Europeo de IA).
• Documentar los modelos y casos de uso desarrollados (finalidad, datos utilizados, limitaciones, resultados) conforme a criterios de transparencia y trazabilidad.
• Mantenerse actualizado sobre la evolución tecnológica y regulatoria de la IA aplicable al sector hotelero.
• Difundir internamente las capacidades y límites de la IA para fomentar un uso responsable por parte de los equipos.

• Idiomas: Español: nivel nativo o bilingüe. Inglés: nivel alto (B2/C1), imprescindible para el seguimiento de la evolución tecnológica y la relación con proveedores internacionales.

• Formación: Titulación en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Data Science o similar. Muy valorable formación especializada en IA/Machine Learning o certificaciones en plataformas cloud de IA (Azure AI, AWS AI/ML, Google Cloud AI).
• Experiencia: Mínimo 2-3 años de experiencia en proyectos de inteligencia artificial, automatización de procesos (RPA) o ciencia de datos. Experiencia previa implementando soluciones de IA generativa o copilots corporativos (muy valorable). Experiencia en sector hotelero, turístico o retail con alto volumen de datos transaccionales (valorable).
• Conocimientos técnicos: modelos de lenguaje (LLMs) y herramientas de IA generativa (OpenAI, Azure OpenAI, Copilot u otras). Experiencia con lenguajes y herramientas de ciencia de datos (Python, SQL, librerías de ML). Conocimiento de herramientas de automatización de procesos (Power Automate, UiPath u otras). Familiaridad con plataformas cloud (Azure/AWS) y con conceptos de MLOps.

• Estabilidad: Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario conciliador: De lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00, y los viernes jornada intensiva de 08:30 a 14:30.
• Modelo de trabajo: presencial en sede corporativa (posibilidad de esquema híbrido según política del grupo).
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales a hoteles en el marco de proyectos piloto.