Claims Manager

ABOUT THE POSITION: CLAIMS MANAGER

You will be responsible for managing all claims with insured services (damage claims, civil liability, etc.), handling total losses and coverage directly related to the insurance company and clients.

DUTIES

Managing all documentation received from users regarding the processing of their claims, received via email and internal or external mail.

Communicating the documentation received from users to the insurance company/broker, so that they can in turn process the files.

Handling inquiries, incidents, or complaints received in the Claims mailbox regarding the processing of files until their closure (damage claims, non-coverage, total losses, etc.).

Informing the insurance company of all claims that require their intervention (damage claims, civil liability, covered claims, etc.).

Monitoring damage claims whose statuses may be: pending acceptance, claim not accepted, not viable, legal claim (monthly files).

BNP PARIBAS GROUP

BNP Paribas Group is the leading bank in the European Union and one of the most important internationally. We have nearly 185,000 employees in 65 countries. In Spain, we have more than 5,100 employees across 13 business lines.

ARVAL

At Arval, our mission is to improve people's lives by offering mobility services adapted to our customers' needs, with a clear focus on sustainable mobility. We offer a wide range of innovative solutions and provide personalized service to our clients, from large corporations to individuals. With over 30 years of experience, a presence in thirty countries, and a fleet financed exceeding 1.5 million vehicles, we are leaders in our sector.

Experience

Experience

Experience in an insurance company or broker is highly valued.

Conditions for the position:

Location: Alcobendas (Anabel Segura 14)

Schedule: Monday to Thursday 9:00 AM – 6:15 PM | Friday 8:00 AM – 3:00 PM

Annual Gross Salary: €22,000

What we offer

Temporary replacement contract (3–4 months). Possibility of extension.

Collaborative work environment.

Joining a stable company.

Half-day Fridays.

SOBRE EL PUESTO: GESTOR SINIESTROS

Se responsabilizará de hacer seguimiento de todos aquellos siniestros con prestación de Seguros contratados (reclamación de daños, responsabilidad civil, etc), gestión de las pérdidas totales y no coberturas en relación directa con la compañía de seguros y los clientes

FUNCIONES

Gestión de toda la documentación recibida por parte de los usuarios sobre la tramitación de sus siniestros, recibidas por email y correo ordinario interno o externo.

Comunicar la documentación recibida por los usuarios a la compañía/corredor, para que a su vez tramiten los expedientes.

Tratamiento de las consultas, incidencias o quejas recibidas en el buzón de Siniestros sobre la tramitación y seguimiento de los expedientes hasta el cierre de los mismos, (siniestros de reclamación de daños, no coberturas, pérdidas totales, etec.).

Informar a la compañía de seguros de todos aquellos siniestros donde tengan que intervenir (reclamación de daños, responsabilidad civil, siniestros con cobertura, etc).

Seguimiento de las reclamaciones de daños materiales cuyos estados pueden ser: pendientes de aceptación, reclamación no aceptada, no viable, reclamación judicial, (ficheros mensuales).

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.

Experiencia

Experiencia

Muy valorable experiencia en una compañía de seguros o corredor.

Condiciones sobre la vacante:

Ubicación: Alcobendas (Anabel Segura 14)

Horario: Lunes a Jueves 9:00–18:15 | Viernes 8:00–15:00

Salario Bruto Anual: 22.000

Qué ofrecemos

Contrato temporal sustitución (3-4 meses). Posibilidad de prórroga.

Ambiente de trabajo colaborativo.

Incorporación a una empresa estable.

Jornada intensiva los viernes.