Receptionist (M/F/X) Bilingual English Malaga

📢 We are looking for a RECEPTIONIST (M/F/X) BILINGUAL ENGLISH MALAGA! 📢

Are you passionate about customer service and the tourism sector? Would you like to be part of an innovative and growing company? This could be your opportunity! We are looking for a LUXURY TOURIST APARTMENT RECEPTIONIST to become the main point of contact for our guests and ensure a five-star experience from the very first moment.

You will work in a dynamic, international, and collaborative environment, where every day will be different and you will have the opportunity to offer exceptional service to travelers from around the world.

💡 What you will do on a day-to-day basis:

🔹 Assist and support guests before, during, and after their stay via WhatsApp, phone, and email.

🔹 Manage reservations and inquiries from platforms such as Airbnb, Marriott Homes & Villas, Vrbo, and other sales channels.

🔹 Keep the property management system (PMS), reservation calendars, and databases up to date.

🔹 Coordinate the entire reservation process with the management team: contracts, payments, check-in, check-out, and deposit refunds.

🔹 Resolve guest issues and requests quickly, warmly, and professionally.

🔹 Prepare daily and weekly reports for owners and follow up on reservations.

🔹 Coordinate communication with the different departments to ensure excellent service.

🔹 Supervise, when necessary, apartments, maintenance providers, and small details to ensure the highest quality of stays.

🎯 Contract: Permanent.

💰 Salary: €23,000 gross/year + annual bonus.

🏆 Extras: Join an innovative and growing company. Ongoing training from day one. Excellent work environment. Contact with international guests. Autonomy to contribute ideas and actively participate in improving processes. Real opportunities for growth and professional development within the company.

🚀 You will be part of a team passionate about excellence and will contribute to creating memorable experiences for travelers from around the world.

📅 Schedule: Full-time, with availability to work weekends and holidays according to the rota. Shifts from Monday to Sunday, rotating between 9:00 AM to 5:00 PM and 1:00 PM to 9:00 PM, with 2 rotating days off per week.

📍 Location: 29012 Malaga.

If you think this offer is for you, do not hesitate to apply! Click on "Apply to this offer" and send us your CV. 📩

We are waiting for you! 💼✨

🔹 Bilingual or very high level of English and Spanish (essential).

🔹 A third language, especially German, French, or Dutch, is a plus.

🔹 Previous experience in reception, customer service, hospitality, vacation rentals, or tourism.

🔹 Experience with platforms such as Airbnb, Booking, Vrbo, Marriott Homes & Villas, or PMS systems is a plus.

🔹 Organized, proactive, and able to handle multiple tasks simultaneously.

🔹 Excellent communication skills, customer orientation, and service vocation.

🔹 Ability to work independently while always maintaining the company's quality standards.

🔹 Good command of digital tools, email, WhatsApp, and management applications.

🔹 Positive attitude, commitment, professionalism, and a passion for offering unique experiences to guests.

📢 ¡Estamos Buscando RECEPCIONISTA (H/M/X) BILINGÜE INGLES MALAGA! 📢

¿Te apasiona el trato con el cliente y el sector turístico? ¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Se busca una RECEPCIONISTA DE APARTAMENTOS TURISTICOS DE LUJO para convertirse en el principal punto de contacto con nuestros huéspedes y garantizar una experiencia de cinco estrellas desde el primer momento.

Trabajarás en un entorno dinámico, internacional y colaborativo, donde cada día será diferente y tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio excepcional a viajeros de todo el mundo.

💡 Lo que harás en tu día a día:

🔹 Atender y dar soporte a los huéspedes antes, durante y después de su estancia a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico.

🔹 Gestionar reservas y consultas procedentes de plataformas como Airbnb, Marriott Homes & Villas, Vrbo y otros canales de venta.

🔹 Mantener actualizado el sistema de gestión de propiedades (PMS), calendarios de reservas y bases de datos.

🔹 Coordinar el proceso completo de las reservas junto con el equipo de administración: contratos, pagos, check-in, check-out y devolución de depósitos.

🔹 Resolver incidencias y solicitudes de los huéspedes con rapidez, cercanía y profesionalidad.

🔹 Elaborar informes diarios y semanales para propietarios y realizar el seguimiento de las reservas.

🔹 Coordinar la comunicación con los distintos departamentos para garantizar un servicio excelente.

🔹 Supervisar, cuando sea necesario, apartamentos, proveedores de mantenimiento y pequeños detalles que aseguren la máxima calidad de las estancias.

🎯 Contrato: Indefinido.

💰 Salario: 23.000€ bruto/año + bonus anual.

🏆 Extras: Incorporación a una empresa innovadora y en pleno crecimiento. Formación continua desde el primer día. Excelente ambiente de trabajo. Contacto con huéspedes internacionales. Autonomía para aportar ideas y participar activamente en la mejora de los procesos. Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.

🚀 Formarás parte de un equipo apasionado por la excelencia y contribuirás a crear experiencias memorables para viajeros de todo el mundo.

EUR 23,000 per year

📅 Horario: Jornada completa, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos según cuadrante. Siendo de Lunes a Domingo en turnos rotativos 9:00 a 17:00 y de 13:00 a 21:00 horas, con 2 días rotativos semanales de descanso.

📍 Ubicación: 29012 Málaga.

full-time

permanent

Si crees que esta oferta es para ti, ¡no dudes en inscribirte! Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. 📩

¡Te estamos esperando! 💼✨

🔹 Nivel bilingüe o muy alto de español e inglés (imprescindible).

🔹 Valorable dominio de un tercer idioma, especialmente alemán, francés o neerlandés.

🔹 Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality, alquiler vacacional o turismo.

🔹 Valorable experiencia trabajando con plataformas como Airbnb, Booking, Vrbo, Marriott Homes & Villas o sistemas PMS.

🔹 Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.

🔹 Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y vocación de servicio.

🔹 Capacidad para trabajar de forma autónoma, manteniendo siempre los estándares de calidad de la compañía.

🔹 Buen manejo de herramientas digitales, correo electrónico, WhatsApp y aplicaciones de gestión.

🔹 Actitud positiva, compromiso, profesionalidad y pasión por ofrecer experiencias únicas a los huéspedes.