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Gestor de Siniestros

En remoto, Madrid·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 26 oct)

Allianz

182 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 34.000 € - 40.000 € al año
Modalidad: En remoto (Madrid)
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Beneficios: Seguro médico privado

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Tienes experiencia en un rol administrativo o orientado a procesos, idealmente dentro de seguros, operaciones de siniestros, gestión de bordereaux, administradores externos, corredurías, servicios compartidos o soporte operativo.
Demuestras una fuerte disciplina organizativa, atención al detalle y capacidad para gestionar procesos estructurados, plazos, documentación, controles y requisitos de calidad de datos.
Tienes un buen dominio de Microsoft Excel y confianza trabajando con informes, listas, bordereaux, registros de siniestros, cuadros de mando operativos y actividades de conciliación de datos.
Tienes una comprensión básica de los conceptos de administración de siniestros, incluyendo el registro de siniestros, reservas, pagos, recobros, estándares de documentación y procesos de cierre.
Tienes experiencia con, o un fuerte interés en, herramientas de automatización, optimización de procesos, soluciones de flujo de trabajo, Microsoft Power Platform u otras herramientas digitales que reduzcan el esfuerzo manual.
Se espera disposición para aprender y explorar cómo la IA puede mejorar tu función y la organización en general.
Demuestras una mentalidad colaborativa, proactiva y orientada al servicio, con una comunicación clara con los equipos internos y las partes interesadas externas.
Tienes un dominio fluido del español y del inglés; el conocimiento del portugués sería una ventaja.

Para España, el rango salarial base para este puesto es de entre 34.000 € y 40.000 € (para un puesto a tiempo completo). El salario específico ofrecido tiene en cuenta:

• los requisitos, el alcance, la complejidad y las responsabilidades del puesto,
• el propio perfil del candidato, incluyendo formación/cualificaciones, experiencia, especialización, habilidades y trayectoria profesional.

La cifra anualizada representa un rango de mercado y también vendrá determinada por la ubicación del puesto. En el caso de que no cumplas con todos los requisitos del puesto o los superes significativamente, el salario ofrecido puede estar por debajo o por encima del rango anunciado. Además de tu salario base, ofrecemos un atractivo componente variable basado en el rendimiento según las normativas específicas de la ubicación, y podrías ser elegible para beneficios adicionales.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Creemos en recompensar el rendimiento con un excelente paquete de compensación y beneficios (los detalles varían según la ubicación), incluyendo un generoso plan de bonos y pensiones.

El puesto

Estamos buscando un Claims Handler - Follow Business, Bordereaux & Process Automation, con sede en Madrid, España.

Qué harás

Reportando al Regional Head of Claims Iberia, apoyarás la gestión eficaz de los siniestros de follow business en toda Iberia. Tu enfoque en el registro preciso, el seguimiento disciplinado, el procesamiento de bordereaux, la gobernanza de la documentación y la fiabilidad de los datos ayudará a que los siniestros progresen de forma eficiente y respaldará unos informes operativos sólidos. También contribuirás a simplificar, estandarizar y automatizar las actividades de siniestros recurrentes mediante herramientas digitales, soluciones de flujo de trabajo e inteligencia artificial.

Registrarás, actualizarás y mantendrás los siniestros de follow of business de forma precisa y puntual en los sistemas de siniestros pertinentes, incluyendo la documentación, la gestión de la agenda y las actualizaciones del estado del siniestro.
Procesarás, revisarás y conciliarás la información de los bordereaux, identificarás datos faltantes o inconsistentes y coordinarás las correcciones para mantener registros completos y fiables.
Mantendrás un sólido control administrativo sobre los expedientes de siniestros, las acciones pendientes, el seguimiento de pagos, las reservas, los recobros, los procesos de cierre y la limpieza de la cartera.
Realizarás el seguimiento con corredores, clientes, peritos, administradores externos y equipos internos para obtener información, supervisar los siguientes pasos y apoyar la progresión oportuna de los siniestros.
Apoyarás los informes operativos, la información de gestión, la monitorización de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las revisiones de calidad de los expedientes de acuerdo con las directrices internas de siniestros y la autoridad delegada.
Identificarás oportunidades para simplificar, estandarizar o automatizar tareas administrativas recurrentes utilizando cuadros de mando, soluciones de flujo de trabajo, Power Platform, inteligencia artificial y otras herramientas digitales cuando sea apropiado.
Contribuirás a la optimización de procesos y a la mejora continua en todas las actividades de siniestros administrativas y basadas en bordereaux.

Cómo trabajarás

Estamos comprometidos con el fomento de un entorno inclusivo donde todos sientan que pertenecen. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, que reconoce el valor de encontrar un equilibrio entre la colaboración presencial y el trabajo remoto. No dudes en hablar con nosotros sobre acuerdos de trabajo flexible.

Desde nuestro apoyo al trabajo flexible, la salud y el bienestar (incluyendo seguro médico privado y generosos beneficios de baja parental), hasta ayudar a las personas a reincorporarse tras una pausa profesional con una experiencia que nada más puede enseñar. Te apoyamos.

Proceso de selección

1 entrevista

Los reclutadores suelen ponerse en contacto contigo en un plazo de dos semanas tras la solicitud.
Las entrevistas evalúan las competencias profesionales, el potencial y las habilidades blandas para el encaje cultural.
Contacto del reclutador en un plazo de dos semanas tras la solicitud.

Sobre Allianz

Allianz es un gigante global de servicios financieros y una de las mayores aseguradoras del mundo, que ofrece una amplia gama de productos de seguros y gestión de activos a particulares y empresas. Con más de 150.000 empleados y operaciones en más de 70 países, Allianz es un líder que define la categoría en la industria de seguros, conocido por su sólida marca y estabilidad financiera.

En España, Allianz opera a través de varias entidades, incluyendo Allianz Seguros, Allianz Direct y una empresa conjunta con BBVA, con oficinas en Madrid y Barcelona. La empresa es un importante empleador en el mercado asegurador español, ofreciendo puestos en áreas como suscripción, siniestros, TI, datos, IA y ciberseguridad. Para los profesionales internacionales, Allianz España ofrece oportunidades para trabajar en un entorno multicultural, con muchos puestos que requieren inglés o alemán, y ofrece beneficios competitivos y programas de desarrollo profesional.

Sector: Seguros
Fundación: 1890
Plantilla: 100,000+
Sede: Múnich, Alemania
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

Allianz España tiene oficinas en Madrid y Barcelona, con un importante centro de TI y digital en Barcelona.
Muchos puestos en España requieren alemán o inglés, lo que lo hace accesible para profesionales internacionales.
Allianz es conocida por su fuerte enfoque en la transformación digital, con muchas oportunidades en IA, nube y ciberseguridad.
La empresa ofrece un apoyo competitivo para la reubicación y movilidad profesional internacional dentro del grupo Allianz.
Allianz tiene una empresa conjunta con BBVA en España, creando un entorno único de banca-seguros.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

El equipo de Claims Iberia apoya a los clientes en el momento decisivo de nuestro servicio: cuando ocurre un siniestro. El equipo combina la excelencia técnica con un pensamiento orientado a soluciones para proporcionar una experiencia de siniestros superior antes, durante y después de un siniestro.

Trabajando en los siniestros de follow business, el equipo colabora con corredores, clientes, peritos, administradores externos (TPAs) y partes interesadas internas. Su trabajo refuerza la administración de siniestros, la calidad de los datos, la fiabilidad de los informes, la limpieza de la cartera y la prestación de un servicio constante en toda Iberia.

Desde programas de desarrollo profesional y aprendizaje digital hasta movilidad profesional internacional, ofrecemos aprendizaje continuo para nuestros empleados en todo el mundo y un entorno donde se fomenta la innovación, la entrega y el empoderamiento.

Información adicional

Con oportunidades para participar en la creación de un futuro seguro, inclusivo y sostenible, cuidamos el mañana de nuestra gente, nuestra industria y nuestros clientes.

Allianz Commercial es el centro de experiencia de Allianz Group, asegurando a medianas empresas, grandes corporaciones y riesgos especiales. Nuestros clientes incluyen marcas de consumo líderes, instituciones financieras, líderes industriales, las industrias mundiales de la aviación y el transporte marítimo, así como empresas familiares y medianas empresas. También cubrimos riesgos únicos como parques eólicos marinos, proyectos de infraestructura y producciones cinematográficas. Nuestros clientes confían en nosotros para proporcionar una amplia gama de soluciones tradicionales y alternativas de transferencia de riesgos, una consultoría de riesgos excepcional y servicios multinacionales, y una gestión de siniestros sin fisuras. Allianz Commercial ayuda a los clientes a prepararse para lo que está por venir.

Más información sobre las carreras en Allianz Commercial haciendo clic aquí.

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En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y nos dedicamos a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos. Y la base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde tanto las personas como el rendimiento importan, y se fomenta una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales aplicables.

Únete a nosotros. Cuidemos el mañana.

Personas con discapacidad:
Queremos dar a todos nuestros candidatos la mejor oportunidad de éxito. Si necesitas que se realicen ajustes durante el proceso de solicitud y selección, por favor envía un correo electrónico a agcsglobalcareers@allianz.com

Agencias de reclutamiento:
Allianz Commercial cuenta con un equipo de selección interno, que se centra en captar a los mejores candidatos directamente. Allianz Commercial no acepta currículums no solicitados de reclutadores de agencias o empresas de búsqueda. No se pagarán honorarios en caso de que se contrate a un candidato presentado por un reclutador sin que exista un acuerdo previo. Cuando utilizamos agencias, tenemos un PSL establecido, por lo que le rogamos que no contacte directamente con los responsables. El incumplimiento de esto podría resultar en la descalificación de los candidatos y/o la terminación de nuestro contrato y/o el impago de los honorarios.

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