Representante de Ventas de Renovación Digital, DACH

Requisitos mínimos

• 1-3 años de experiencia en inside sales, renovaciones, gestión de cuentas o roles de ventas de cara al cliente
• Fluidez en inglés + alemán
• Experiencia cerrando acuerdos o renovaciones, incluyendo la comunicación y el seguimiento con el cliente
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples ciclos de renovación y prioridades de forma simultánea
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
• Experiencia en el uso de sistemas CRM o de seguimiento de renovaciones
• Eficaces habilidades de comunicación escrita y verbal
• Mentalidad orientada al cliente con capacidad para identificar y abordar sus necesidades
• Licenciatura o experiencia profesional equivalente
• Hablante de alemán

Requisitos deseados

• Experiencia en un entorno de ventas de software, SaaS o tecnología
• Experiencia previa en modelos de ventas basados en suscripciones o impulsados por renovaciones
• Experiencia apoyando expansiones de licencias o oportunidades de upsell durante las renovaciones
• Familiaridad trabajando con equipos de compras y renovaciones basadas en contratos
• Experiencia colaborando con Account Executives, Customer Success y organizaciones de socios
• Capacidad para identificar riesgos de churn y recomendar acciones de retención proactivas
• Comodidad operando en un entorno de ventas dinámico y orientado a métricas

El salario es una parte del paquete de compensación competitivo de Autodesk. Las ofertas se basan en la experiencia y la ubicación geográfica del candidato. Además de los salarios base, nuestro paquete de compensación puede incluir bonos anuales en efectivo, comisiones para roles de ventas, concesiones de acciones y un paquete integral de beneficios.

Descripción del puesto
El Senior Associate Digital Renewal Representative es responsable de gestionar múltiples ciclos de renovación de clientes en cuentas regionales, garantizando renovaciones precisas y puntuales, al tiempo que apoya la retención y el crecimiento de los clientes. Este rol interactúa directamente con los clientes en las discusiones de renovación, identifica riesgos de abandono (churn) y oportunidades de expansión, y colabora con Account Executives, Customer Success Managers y socios. El candidato ideal demuestra una gran gestión del tiempo, enfoque en el cliente y la capacidad de ejecutar renovaciones con una independencia creciente utilizando herramientas CRM y playbooks establecidos.

***Este puesto tiene más de una vacante disponible.***
Este puesto es de lunes a viernes, con la expectativa de estar en la oficina 3 días por semana.

Responsabilidades

• Ejecutar procesos de renovación de extremo a extremo, optimizando los flujos de trabajo y minimizando la intervención manual
• Cerrar las renovaciones de los clientes para proteger y retener la base de clientes existente, garantizando la precisión y la ejecución puntual
• Impulsar y cerrar oportunidades de expansión de licencias (seats) en el momento de la renovación utilizando estrategias de ventas estándar
• Monitorizar el estado de la renovación automática de las cuentas e intervenir cuando las renovaciones automáticas estén desactivadas para evitar el churn
• Trabajar directamente con los equipos de compras (procurement) de los clientes para completar las transacciones de renovación
• Mantener previsiones de ventas y visibilidad del pipeline precisas utilizando herramientas de CRM y de seguimiento de renovaciones
• Colaborar con los Account Executives en oportunidades de cross-sell y expansión de mayor envergadura
• Interactuar y, cuando sea necesario, colaborar con los Customer Success Managers para apoyar los esfuerzos de retención y adopción durante las interacciones postventa
• Proporcionar un soporte ligero a los socios autorizados
• Compartir información sobre riesgos de churn, bloqueos en las renovaciones y oportunidades de upsell perdidas con los equipos internos
• Recopilar y entregar el feedback de los clientes relacionado con los productos, el packaging y la experiencia de renovación

Este puesto puede requerir una incorporación presencial y/o la verificación de identidad de forma presencial.

Por favor, busca los puestos vacantes y solicita el empleo internamente (no en este sitio externo).