Líder de Soporte Clínico (España)
Liderarás un equipo multilingüe y multisede de técnicos de laboratorio y expertos en CX. El rol incluye la gestión de KPIs, el coaching de personal y la mejora de procesos.
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Más de 91.000 ofertas activasEn remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace 27 días (comprobada el 13 oct)
10 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Más de 5 años de experiencia en Sales Enablement, Revenue Operations, Ventas, Partner Enablement o roles de GTM relacionados.
Experiencia trabajando en o estrechamente con Revenue Operations, con un sólido conocimiento de los procesos de ventas, sistemas, gestión de pipeline y flujos de trabajo de GTM.
Experiencia apoyando a organizaciones de ventas internacionales, globales, de canales o de socios, con comprensión de cómo varían los modelos de venta según los mercados y las rutas de comercialización.
Sólido conocimiento de los modelos de venta B2B y capacidad para conectar la estrategia de enablement con la forma en que los equipos operan y venden realmente.
Capacidad para diagnosticar brechas de rendimiento y determinar si la solución adecuada es formación, coaching, proceso, herramientas o una combinación de ellas.
Experiencia construyendo programas escalables de onboarding, aprendizaje continuo, playbooks, certificaciones y refuerzo.
Capacidad para traducir productos complejos, procesos y estrategias de GTM en recursos sencillos y prácticos que vendedores y socios puedan utilizar.
Fuertes habilidades de colaboración multifuncional, especialmente con Sales, Revenue Operations, Partnerships y Product Marketing.
Enfoque basado en datos para medir la adopción, el comportamiento del vendedor y el impacto en el negocio.
Excelentes habilidades de facilitación, comunicación y gestión de programas, con capacidad para equilibrar la consistencia global con las necesidades específicas de cada mercado.
Para los puestos a tiempo completo, Dandy ofrece una amplia gama de beneficios integrales, inclusivos y de primer nivel, adaptados a cada país en el que operamos. Nuestros paquetes de beneficios locales suelen incluir asistencia sanitaria, dental, apoyo a la salud mental, recursos de planificación parental, opciones de ahorro para la jubilación y un generoso tiempo libre remunerado, asegurando que los miembros de nuestro equipo estén apoyados sin importar dónde vivan y trabajen.
Dandy está transformando la enorme y anticuada industria dental, un sector que vale más de 400.000 millones de dólares. Respaldados por algunas de las firmas de capital riesgo más importantes del mundo, tenemos la ambiciosa misión de simplificar y modernizar cada función de la práctica dental mediante la tecnología. A medida que expandimos nuestro alcance global, Dandy está construyendo el sistema operativo para las clínicas dentales de todo el mundo, empoderando a los clínicos y a sus equipos con tecnología, innovación y un soporte de clase mundial para que logren más para sus clínicas, su gente y sus pacientes.
Estamos buscando un Sales Enablement Manager, International & Channel para ayudar a escalar la forma en que nuestros equipos y socios venden en los mercados internacionales y a través de canales.
Reportando al Manager, Sales Enablement, este puesto será responsable del enablement para los equipos de ventas internacionales y ayudará a construir un enfoque repetible para capacitar a los vendedores de canales y socios. Trabajarás estrechamente con el liderazgo de ventas, Partnerships, Product Marketing y otros equipos multifuncionales para asegurar que los vendedores tengan los conocimientos, las habilidades, el mensaje y los recursos que necesitan para ejecutar de manera efectiva.
Este rol es ideal para alguien que pueda tomar lo que está funcionando, adaptarlo a diferentes mercados y modelos de venta, y construir programas escalables sin perder los matices que hacen que el enablement sea efectivo.
Nos ayudarás a crear una experiencia de enablement donde nuestros vendedores internacionales y socios de canales no reciban simplemente el mismo contenido que todos los demás. Recibirán el enablement adecuado para su forma real de vender.
Construirás los sistemas que nos permitan escalar hacia nuevos mercados y a través de nuevos socios, manteniendo una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
Responsabilizarse del onboarding y del enablement continuo para los equipos de ventas internacionales.
Adaptar los programas de ventas principales, los mensajes y los recursos para diferentes mercados, manteniendo la consistencia en nuestra forma de vender.
Colaborar con los líderes de ventas internacionales para identificar brechas de habilidades y conocimientos específicas de cada mercado.
Asegurar que los lanzamientos globales de productos, los cambios de procesos y las iniciativas estratégicas se traduzcan eficazmente en la ejecución sobre el terreno.
Crear oportunidades de refuerzo y práctica que ayuden a los vendedores a aplicar lo aprendido en conversaciones reales con clientes.
Colaborar con el liderazgo de Channel y Partnerships para definir qué necesitan saber, decir y hacer los socios para vender y posicionar nuestras soluciones con éxito.
El enablement efectivo depende del representante individual del socio, no solo de la organización del socio, para que una alianza firmada no se quede inactiva en el mercado tras el lanzamiento.
Desarrollar procesos escalables de onboarding de socios, formación, certificaciones, playbooks y aprendizaje continuo, adaptados tanto a socios estratégicos de alto contacto como a socios de referidos de alto volumen.
Crear recursos que faciliten a los socios posicionar nuestro valor con confianza, identificar oportunidades, gestionar objeciones comunes y hacer avanzar a los clientes.
Definir un modelo de madurez claro de enablement de socios (formado, activado, en fase de ramp-up) para que el progreso del enablement sea rastreable y no anecdótico.
Ayudar a los equipos internos a entender cómo vender de manera efectiva con y a través de los socios.
Traducir las prioridades de negocio, las actualizaciones de productos y los cambios de go-to-market en un enablement práctico para vendedores y socios.
Construir formación que vaya más allá de la transferencia de conocimientos e incluya práctica, aplicación, refuerzo y coaching.
Identificar ejemplos de cómo es una ejecución excelente y hacer que esos ejemplos sean fáciles de utilizar para vendedores y managers.
Colaborar con los líderes de primera línea para asegurar que el enablement se refuerce una vez finalizada la formación formal.
Trabajar estrechamente con Revenue Operations para asegurar que el enablement esté alineado con los procesos de ventas, sistemas, flujos de trabajo e informes.
Identificar cuándo las brechas de rendimiento son un problema de enablement frente a un problema de proceso, herramientas u operativo, y colaborar de forma multifuncional para resolver el problema correcto.
Ayudar a traducir los procesos de GTM nuevos o cambiantes en flujos de trabajo claros y ejecutables para vendedores y socios.
Definir métricas de éxito para los programas de enablement internacional y de canales.
Utilizar datos de rendimiento, feedback de los vendedores, insights de llamadas y observaciones de los managers para identificar brechas y priorizar futuros programas.
Medir la adopción y el cambio de comportamiento, no solo la finalización de la formación.
Mejorar continuamente los programas basándose en lo que funciona y lo que no en el terreno.
Dandy es una empresa de tecnología dental que ofrece una plataforma digital para laboratorios dentales y dentistas, agilizando el proceso de diseño, fabricación y entrega de prótesis dentales. La empresa opera en la industria de la tecnología sanitaria dental, ofreciendo una solución verticalmente integrada que combina software, hardware y servicios para modernizar el flujo de trabajo tradicional de los laboratorios dentales. Dandy ha crecido rápidamente desde su fundación, con una presencia significativa en Estados Unidos y operaciones en expansión a nivel internacional.
En España, Dandy está estableciendo un centro en crecimiento, con puestos abiertos en Madrid y Barcelona, centrados en ventas, éxito del cliente y operaciones. La empresa está contratando activamente a profesionales internacionales para apoyar su expansión en EMEA, ofreciendo oportunidades en gestión de cuentas, operaciones de ingresos y experiencia del cliente. La cultura laboral de Dandy enfatiza la innovación y la eficiencia, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales que buscan unirse a una scale-up de tecnología sanitaria de ritmo rápido con presencia global.
Dandy se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la construcción de una cultura diversa e inclusiva que celebre la autenticidad para ganar como uno solo. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido, ciudadanía o estatus migratorio, ni por cualquier otra característica legalmente protegida.
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