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Channel & Product Marketing B2B

Objetivo del puesto

• Impulsar las estrategias Go-To-Market (GTM) en los distintos canales, buscando la excelencia en el ciclo de necesidades, requerimientos y soluciones aplicadas hacia los clientes.
• Impulsar la satisfacción y calidad en el servicio de marketing.
• Preparar materiales comerciales y de marketing: presentaciones, fichas de producto, argumentarios, casos de uso, contenidos web, documentación para ventas y campañas en el mercado profesional.
• Colaborar con los equipos de producto, ventas, marketing, soporte, formación y proyectos para asegurar una comunicación coherente en el mercado.
• Participar en el lanzamiento de nuevos productos, funcionalidades o soluciones.
• Traducir información técnica en beneficios claros y orientados al negocio, es decir, en mensajes comerciales (argumentarios).
• Dar soporte al equipo comercial con herramientas que faciliten la venta y la generación de demanda.
• Recoger feedback del mercado y de clientes para contribuir a la mejora continua del producto o de las herramientas de marketing.

Funciones y tareas

Investigación de mercados

• Identificar y conocer las necesidades de los clientes internos (red técnico-comercial-prescriptor), clientes reales y potenciales para ayudarlos con las decisiones de marketing y ventas en todos los mercados B2B.
• Observar e investigar las tendencias, el posicionamiento del producto y servicio en relación con el mercado, la presencia de la competencia.
• Investigación y prospección técnico-comercial en relación con la diferenciación de la propuesta de valor del producto aplicado a cada uno de los mercados.
• Capacidad analítica para estudiar mercado, competencia y comportamiento del cliente.

Coordinación de proyectos

• Supervisión de la selección de productos a exponer y definición de su formato en showrooms y expositores, así como apoyo en el argumentario de ferias y eventos con exposición de producto.
• Impulso y adaptación a los canales en lanzamientos de productos en las colaboraciones con terceros como fabricantes, prescriptores, instaladores, entre otros.
• Impulso a la visión comercial y adaptación a los canales en catálogos, dossiers, presentaciones y otras herramientas de marketing en los distintos mercados, colaborando con los diferentes departamentos comerciales, formación, proyectos, producto, backoffice, etc., en relación con la visión técnico-comercial.
• Capacidad para entender productos técnicos y convertirlos en mensajes simples, comerciales y orientados al cliente.
• Dar seguimiento a los proyectos para obtener la correcta consecución de los objetivos marcados para ese proyecto, alineando los diferentes mercados.

Velar por la calidad en el servicio

• Seguimiento y supervisión de todo el ciclo de necesidades, requerimientos y soluciones aplicadas hacia los clientes (internos y externos), buscando la satisfacción de estos y la calidad en el proceso ejecutado.
• Conocer y aplicar los procesos internos de calidad establecidos.
• En caso de que aplique, proponer mejoras a los procesos internos con el objeto de ganar eficiencia de forma global en la empresa.

Atracción y fidelización de clientes

• Soporte a la investigación de mercados en relación con: prospección comercial, herramientas de soporte, comunicación de clientes, encuestas, redes sociales, etc.
• Buenas habilidades de redacción, comunicación y storytelling.

Formación y requisitos

• Ingeniero o especialista técnico con experiencia en el sector.

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