Reception Assistant

We are looking for a Front Desk Assistant for Hotel Gran Tacande. Join a customer-oriented team in a 5-star environment.

• Attend to and welcome guests upon arrival and departure.
• Manage check-in/check-out, answer calls and inquiries.
• Coordinate with housekeeping and other departments.
• Manage reservations and billing.
• Provide information about services.
• Resolve issues while maintaining quality standards.

Ongoing training, collaborative work environment, and growth opportunities within the chain. Access to PayFlow (salary advances), employee discounts at Dreamplace hotels, and private health insurance with preferential conditions. 

• Previous experience in reception or customer service (valued).
• High level of English.  Knowledge of another language is valued.
• Education: training in tourism, vocational training, or similar (valued).
• Communication skills, proficiency with reservation systems, and guest-oriented mindset.

Buscamos Ayudante de recepción para el Hotel Gran Tacande. Únete a un equipo orientado al cliente en un entorno 5 estrellas.

• Atender y recibir a los huéspedes en llegada y salida.
• Gestionar check-in/check-out, contestar llamadas y consultas
• Coordinar con pisos y otros departamentos
• Gestionar reservas y cobros
• Proporcionar información sobre servicios
• Resolver incidencias manteniendo estándar de calidad.

Formación continua, ambiente de trabajo colaborativo y posibilidades de crecimiento dentro de la cadena. Acceso a PayFlow (anticipos salariales), descuentos para empleados en hoteles Dreamplace y seguro médico privado con condiciones preferentes. 

• Experiencia previa en recepción o atención al cliente (valorada)
• Nivel de inglés alto.  Se valora el conocimiento de otro idioma.
• Educación: formación en turismo, FP o similar (valorada)
• Habilidades de comunicación, manejo de sistemas de reservas y orientación al huésped.