El Corte Inglés is the largest department store group in Europe and a dominant force in the Spanish retail landscape. Headquartered in Madrid, the conglomerate operates a diverse portfolio including department stores, supermarkets, travel agencies, and insurance services. With a workforce of tens of thousands, it serves as a primary pillar of the Spanish economy and a leader in consumer goods distribution.

For international professionals, El Corte Inglés offers a gateway into the Spanish corporate world, particularly within its expanding digital, IT, and logistics hubs. While customer-facing roles typically require high Spanish proficiency, the company's focus on e-commerce and supply chain modernization has increased demand for specialized technical talent and project managers from diverse backgrounds.

Founded in 1940 by Ramón Areces in Madrid, the company began as a small tailor shop. Over several decades, it expanded through aggressive growth and acquisitions to become Spain's most iconic retail conglomerate.

For international professionals

Largest department store chain in Europe with a massive physical and digital footprint across Spain.
Offers a wide variety of roles ranging from specialized tech and engineering to corporate management and retail.
Headquartered in Madrid with a presence in every major Spanish city and province.
Currently undergoing a significant digital transformation, creating opportunities for international IT and e-commerce experts.
Known for providing long-term career stability and being one of the most recognized brands in the country.

ITSM Systems Administrator

El Corte Ingles

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Are you looking to develop your talent and find a place where your effort is recognized? We offer a dynamic, close-knit, and forward-looking environment. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.

The project awaiting you.

You will be part of the team responsible for the administration and monitoring of the systems at Kumo Networks, an IT cloud services provider belonging to the El Corte Inglés group. You will play a key role in the maintenance and evolution of critical Data Center platforms, developing new functionalities, automations, and ITSM processes that contribute directly to the stability and efficiency of our services.

If you enjoy working with advanced technology, improving daily operations, and growing in a highly technical environment, this project is for you. At Kumo Networks - Grupo El Corte Inglés, we build the future of technology and seek talent like yours to continue driving innovative solutions and successful professional careers.

Minimum requirements:

Higher Vocational Training (Ciclo Formativo de Grado Superior) in Network Computer Systems Administration.
More than 2 years of experience managing and administering ITSM tools and systems related to Data Center environments.

Valued requirements

Proven experience specializing in monitoring, observability, and ITSM.
Ability to work transversally with different technical areas.
Teamwork and good communication skills, due to constant interaction with multiple departments.

Technical skills

Administration and management of general-purpose monitoring tools: Zabbix, Nagios, Centreon, SolarWinds.

Administration and management of ITSM tools (preferably on-premises): JIRA, ServiceNow, Freshworks, Ivanti, BMC.

Administration of observability and visualization tools: Prometheus, Grafana, Graylog.

Administration of UNIX systems and/or SFTP servers.

Main functions and requirements.

Maintenance of IT asset monitoring systems.

Development of new scripts and monitoring functionalities.

Administer platform users, handling onboarding, offboarding, and credential resets for both internal staff and clients.

Administer and maintain the JIRA ticketing application, including the management of pre-production environments.

Implement proactive and continuous improvements to the platforms, based on internal suggestions and evolution proposals.

Participate in the planning and integration of new tools to improve the work of different departments.

Administer and provide support for the company's FTP application, based on Windows systems.

Administer the Centreon monitoring tool and manage the addition, removal, and modification of assets upon request.

We offer a variety of social benefits that will contribute to your well-being.

- Exclusive discounts and financing options.

- Life insurance.

- Corporate University.

- Continuous training for professional development.

- Study grants for employees' children.

- In-house Medical Service.

- Flexible remuneration plan.

If you find this position interesting, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. Everyone is welcome in our company.

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¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Formarás parte del equipo responsable de la administración y monitorización de los sistemas de Kumo Networks, empresa de IT proveedora de servicios en la nube perteneciente al grupo El Corte Inglés. Tendrás un papel clave en el mantenimiento y evolución de las plataformas críticas del Data Center, desarrollando nuevas funcionalidades, automatizaciones y procesos ITSM que contribuyen directamente a la estabilidad y eficiencia de nuestros servicios.

Si disfrutas trabajando con tecnología avanzada, mejorando la operativa diaria y creciendo en un entorno altamente técnico, este proyecto es para ti. En Kumo Networks - Grupo El Corte Inglés construimos el futuro de la tecnología y buscamos talento como el tuyo para seguir impulsando soluciones innovadoras y carreras profesionales de éxito.

Requisitos mínimos:

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
Experiencia de más de 2 años gestionando y administrando herramientas ITSM, sistemas relacionados con entorno DataCenter.

Requisitos valorables

Experiencia demostrada en la especialización de monitorización, observabilidad e ITSM.
Capacidad para trabajar transversalmente con distintas áreas técnicas.
Habilidades de trabajo en equipo y buena comunicación, por la interacción constante con múltiples departamentos.

Habilidades técnicas

Administración y gestión de herramientas de monitorización de propósito general: Zabbix, Nagios, Centreon, SolarWinds.

Administración y gestión de herramientas ITSM (preferentemente on‑premises): JIRA, ServiceNow, Freshworks, Ivanti, BMC.

Administración de herramientas de observabilidad y visualización: Prometheus, Grafana, Graylog.

Administración de sistemas UNIX y/o servidores SFTP.

Funciones principales y requisitos.

Mantenimiento de los sistemas de monitorización de activos IT.

Desarrollo de nuevos scripts y funcionalidades de monitorización.

Administrar los usuarios de las plataformas, atendiendo las altas, bajas y reseteos de credenciales tanto del personal interno como de clientes.

Administrar y mantener la aplicación de ticketing JIRA, incluyendo la gestión de los entornos de preproducción.

Implementar mejoras proactivas y continuas en las plataformas, basadas en sugerencias internas y propuestas de evolución.

Participar en la planificación e integración de nuevas herramientas para mejorar el trabajo de los diferentes departamentos.

Administrar y dar soporte a la aplicación de FTP de la empresa, basada en sistemas Windows.

Administrar la herramienta de monitorización Centreon y gestionar las altas, bajas y modificaciones de activos bajo petición.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.