ITSM Systems Administrator

Are you looking to develop your talent and a place where your effort is recognized? We offer you a dynamic, close-knit environment with a future. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team, where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.

The project waiting for you.

You will be part of the team responsible for the administration and monitoring of Kumo Networks systems, an IT company providing cloud services belonging to the El Corte Inglés group. You will play a key role in the maintenance and evolution of critical Data Center platforms, developing new functionalities, automations, and ITSM processes that directly contribute to the stability and efficiency of our services.

If you enjoy working with advanced technology, improving daily operations, and growing in a highly technical environment, this project is for you. At Kumo Networks - El Corte Inglés Group, we build the future of technology and are looking for talent like yours to continue driving innovative solutions and successful careers.

Main duties and requirements.

Maintenance of IT asset monitoring systems.

Development of new monitoring scripts and functionalities.

Administration of platform users, handling creations, deletions, and password resets for both internal staff and clients.

Administration and maintenance of the JIRA ticketing application, including the management of pre-production environments.

Implementation of proactive and continuous improvements on platforms, based on internal suggestions and evolution proposals.

Participation in the planning and integration of new tools to improve the work of different departments.

Administration and support of the company's FTP application, based on Windows systems.

Administration of the Centreon monitoring tool and management of asset creations, deletions, and modifications upon request.

Proven experience in monitoring, observability, and ITSM.
Ability to work transversally with different technical areas.
Teamwork skills and good communication, due to constant interaction with multiple departments.

Technical skills

Administration and management of general-purpose monitoring tools: Zabbix, Nagios, Centreon, SolarWinds.

Administration and management of ITSM tools (preferably on-premises): JIRA, ServiceNow, Freshworks, Ivanti, BMC.

Administration of observability and visualization tools: Prometheus, Grafana, Graylog.

Administration of UNIX systems and/or SFTP servers.

We offer a range of social benefits that will contribute to your well-being.

- Exclusive discounts and financing options.

- Life insurance.

- Corporate University.

- Ongoing training for professional development.

- Study aid for employees' children.

- Own medical service.

- Flexible compensation plan.

Higher Degree Training Cycle (CFGS) in Network Systems Administration.
More than 2 years of experience managing and administering ITSM tools and systems related to Data Center environments.

If this position interests you, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. In our company, all people are welcome.

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Formarás parte del equipo responsable de la administración y monitorización de los sistemas de Kumo Networks, empresa de IT proveedora de servicios en la nube perteneciente al grupo El Corte Inglés. Tendrás un papel clave en el mantenimiento y evolución de las plataformas críticas del Data Center, desarrollando nuevas funcionalidades, automatizaciones y procesos ITSM que contribuyen directamente a la estabilidad y eficiencia de nuestros servicios.

Si disfrutas trabajando con tecnología avanzada, mejorando la operativa diaria y creciendo en un entorno altamente técnico, este proyecto es para ti. En Kumo Networks - Grupo El Corte Inglés construimos el futuro de la tecnología y buscamos talento como el tuyo para seguir impulsando soluciones innovadoras y carreras profesionales de éxito.

Funciones principales y requisitos.

Mantenimiento de los sistemas de monitorización de activos IT.

Desarrollo de nuevos scripts y funcionalidades de monitorización.

Administrar los usuarios de las plataformas, atendiendo las altas, bajas y reseteos de credenciales tanto del personal interno como de clientes.

Administrar y mantener la aplicación de ticketing JIRA, incluyendo la gestión de los entornos de preproducción.

Implementar mejoras proactivas y continuas en las plataformas, basadas en sugerencias internas y propuestas de evolución.

Participar en la planificación e integración de nuevas herramientas para mejorar el trabajo de los diferentes departamentos.

Administrar y dar soporte a la aplicación de FTP de la empresa, basada en sistemas Windows.

Administrar la herramienta de monitorización Centreon y gestionar las altas, bajas y modificaciones de activos bajo petición.

Experiencia demostrada en la especialización de monitorización, observabilidad e ITSM.
Capacidad para trabajar transversalmente con distintas áreas técnicas.
Habilidades de trabajo en equipo y buena comunicación, por la interacción constante con múltiples departamentos.

Habilidades técnicas

Administración y gestión de herramientas de monitorización de propósito general: Zabbix, Nagios, Centreon, SolarWinds.

Administración y gestión de herramientas ITSM (preferentemente on‑premises): JIRA, ServiceNow, Freshworks, Ivanti, BMC.

Administración de herramientas de observabilidad y visualización: Prometheus, Grafana, Graylog.

Administración de sistemas UNIX y/o servidores SFTP.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
Experiencia de más de 2 años gestionando y administrando herramientas ITSM, sistemas relacionados con entorno DataCenter.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.