Customer Experience Staff - Paseo Shopping Centre - Torrevieja
Alicante, Spain·Competitive·On-site·Entry·Permanent·Spanish: Fluent
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About the role
Do you enjoy dealing with people, are you friendly, dynamic and do you enjoy working as part of a team? We want to meet you!
We are looking for a Customer Experience Person (CEP) who is service-oriented, with communication skills and a focus on customer satisfaction.
My work, My passion, My people
¡¡ Experience what it's like to work at McDonald´s!!
We are looking for talent to join our McFamily.
Specifically, we are currently recruiting "Team Members" for our Restaurant, both for customer service and kitchen.
But what are we looking for?
We are looking for cheerful people, eager to learn, with a way with people, organisational skills, who are versatile and, MOST IMPORTANTLY:
People who are passionate about teamwork!!
If you like what you read and think you could be a good fit, we have job opportunities for you even if it is your first professional experience; here we will teach you everything you need to learn to adapt perfectly to our team.
All our employees have a specific training plan and real opportunities for internal development.
Working at McDonald's means working for a world leader in the restaurant industry. If you value a good atmosphere and teamwork, McDonald's is the place for you.
Do you want to be part of our McFamily?
These are the benefits of working with us:
- Permanent part-time employment contract.
- Flexible scheduling based on your availability so you can balance it with your personal life.
- Training provided by the company.
- Opportunities for advancement and development. 100% of promotions are internal.
- A dynamic environment where you will take part in the different areas of the Restaurant.
McDonald´s, the job that works around you
Requirements
Handle and follow up on customer enquiries, requests and complaints.
· Provide clear and timely information about products and/or services.
· Identify opportunities to improve the customer experience and propose solutions in the restaurant.
· Maintain high standards of quality in customer service and loyalty building.
What do you need?
Excellent communication skills.
· Customer orientation and problem-solving ability.
· Empathy, patience and a proactive attitude.
· Ability to work as part of a team and foster a good working environment.
About the role
¿Te gusta el trato con las personas, eres amable, dinámico/a y disfrutas trabajando en equipo? ¡Queremos conocerte!
Buscamos una Persona de Experiencia del Cliente (PEC) orientada al servicio, con habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente
Mi trabajo, Mi pasión, Mi gente
¡¡ Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s!!
Estamos buscando talento para incorporar a nuestra McFamily.
En concreto, actualmente estamos seleccionando "Personal de Equipo" para nuestro Restaurante tanto para atención al cliente como para cocina.
¿Pero qué es lo que estamos buscando?
Estamos buscamos gente alegre, con muchas ganas de aprender, con don de gentes, con capacidad de organización, que sea polivalente y LO MÁS IMPORTANTE:
¡¡Gente que le apasione el trabajo en equipo!!
Si te gusta lo que lees y crees que podrías encajar, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional, aquí te enseñamos todo lo que necesitas aprender para adaptarte perfectamente en nuestro equipo.
Todos nuestros empleados tienen un plan de formación específico y oportunidades reales de desarrollo interno.
Trabajar en McDonald's es trabajar en una empresa líder mundial en Restauración. Si valoras el buen ambiente y el trabajo en equipo, McDonald's es tu lugar.
¿Quieres formar parte de nuestra McFamily?
Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:
- Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial.
- Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal.
- Formación a cargo de la empresa.
- Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
- Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del Restaurante.
McDonald´s, el trabajo que va contigo
Requisitos
Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
· Brindar información clara y oportuna sobre productos y/o servicios.
· Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones en el restaurante.
· Mantener altos estándares de calidad en la atención y fidelización del cliente.
¿Que necesitas?
Excelentes habilidades de comunicación.
· Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
· Empatía, paciencia y actitud proactiva.
· Capacidad para trabajar en equipo y fomentar buen ambiente laboral.
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About the company
McDonald's Spain
Fast Food