Join the McDonald's Avilés team - Experience Customer Service

McDonald's Avilés FS

Job description

Job description:

At McDonald's, we are looking for dynamic and committed people who want to join our Customer Experience team. Your mission will be to ensure that every customer enjoys a unique, pleasant, and high-quality experience, aligned with the brand's standards.

Main duties:

Welcome customers and ensure attentive and efficient service.

Supervise proper service in the dining area, at the counter, and at the self-service kiosks.

Support the team during peak hours to maintain smooth service.

Initially, resolve customer issues or complaints quickly and professionally.

Promote a positive atmosphere always focused on the customer.

Ensure cleanliness and order in the dining area.

Organize and host birthday parties, ensuring an excellent experience for the guests.

Led by the Customer Experience Leader of the restaurant, you will participate in various national and local marketing activities.

We offer:

Permanent contract with part-time hours.

Flexible schedule, with the possibility of working mornings or afternoons.

Training provided by the company (no previous experience required).

Great work environment in a young and dynamic team.

Real opportunities for growth and development within McDonald's.

Discounts on your meals.

part-time

Permanent

Experience in hospitality, retail, or customer service is valued.

Positive and energetic attitude with a customer-focused mindset.

Communication and teamwork skills.

Availability to work on weekends.

Basic knowledge of digital tools will be valued.

McDonald's Avilés FS

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:

En McDonald’s buscamos personas dinámicas y comprometidas que quieran formar parte de nuestro equipo de Experiencia del Cliente. Tu misión será asegurar que cada cliente disfrute de una experiencia diferencial, agradable y de calidad, alineada con los estándares de la marca.

Funciones principales:

Dar la bienvenida a los clientes y garantizar una atención cercana y eficiente.

Supervisar la correcta atención en sala, mostrador y kioscos digitales.

Apoyar al equipo en momentos de alta demanda para mantener la fluidez del servicio.

En un primer momento resolver incidencias o quejas de clientes de forma ágil y profesional.

Promover un ambiente positivo y orientado siempre hacía el cliente.

Asegurar la limpieza y el orden en la sala.

Organización y realización de fiestas de cumpleaños, asegurando una excelente experiencia a los invitados.

Dirigida por la Líder de Experiencia Cliente del restaurante, participará en las diferentes actividades de Marketing nacional o local.

Ofrecemos:

Contrato indefinido de media jornada.

Flexibilidad horaria, pudiendo trabajar de mañana o tarde.

Formación a cargo de la empresa (no es necesaria experiencia previa).

Buen ambiente de trabajo en un equipo joven y dinámico.

Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de McDonald’s.

Descuentos en tus consumiciones.

part-time

permanent

Valorable experiencia en hostelería, retail o atención al cliente.

Actitud y energía positiva y con orientación al cliente.

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Se valorará conocimiento básico de herramientas digitales