Receptionist - Hotel Victoria, Gran Meliá 5*

"The world is yours with Meliá"

Discover an endless path at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and become part of our extensive global family.

At Hotel Victoria Gran Meliá, we are looking to bring on a Receptionist to support the team during peak activity times, ensuring an exceptional experience for our guests from arrival to departure.

• Welcome guests and accompany them upon their arrival at the hotel.
• Assist with luggage management and coordinate with the reception team.
• Provide information about the hotel's facilities and available services.
• Handle guest inquiries and requests with professionalism and courtesy.
• Support the Reception team in operational and guest service tasks.
• Ensure compliance with Gran Meliá's quality and excellence standards.

• My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.
• My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

• Previous experience in customer service, hospitality, or tourism (a plus).
• Intermediate to advanced English level. Other languages will be valued.
• Excellent customer orientation and communication skills.
• Proactive, dynamic attitude with the ability to work as part of a team.
• Good presentation and strong interpersonal skills.
• Availability to work rotating shifts, including weekends and holidays.

At Meliá Hotels International we are committed to equal opportunities between women and men in the workplace, with the support of management and the principles contained in our Human Resources policies. We also care about spreading a corporate culture committed to effective equality throughout the entire workforce, and raising awareness of the need to act jointly and globally.

We promote our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we are committed to the sustainable growth of our sector through a great, socially responsible human team. In this regard, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present" Thanks to all our collaborators we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the page "Protect your application".

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"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

En Hotel Victoria Gran Meliá, buscamos incorporar un/a Fajín de Recepción para apoyar al equipo durante los momentos de mayor actividad, garantizando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

• Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante su llegada al hotel.
• Asistir en la gestión del equipaje y coordinación con el equipo de recepción.
• Ofrecer información sobre las instalaciones del hotel y los servicios disponibles.
• Atender consultas y solicitudes de los clientes con profesionalidad y amabilidad.
• Apoyar al equipo de Recepción en tareas operativas y de atención al huésped.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia de Gran Meliá.

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

• Experiencia previa en atención al cliente, hostelería o turismo (valorable).
• Nivel de inglés medio-alto. Se valorarán otros idiomas.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Actitud proactiva, dinámica y con capacidad de trabajo en equipo.
• Buena presencia y habilidades de trato interpersonal.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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