Catering Account Manager - Horno Artesano

We are a leading company in our sector, with a solid business track record, our own production capacity, and a broad commercial presence. Within our different business areas, we have the Horno Artesano catering service, specialized in organizing and providing gastronomic solutions for corporate and private events.

What will your mission be?

Manage and coordinate catering services comprehensively, advising the client and ensuring the proper planning, organization, and execution of each event to guarantee their satisfaction.

What duties will you perform?

• Manage and respond to inquiries and requests for catering service bookings.
• Identify and analyze each client's needs in order to advise them and prepare personalized commercial proposals tailored to their requirements.
• Determine the resources needed for the proper execution of the service (product, tableware, service staff, etc.).
• Create and manage each event in the company's systems.
• Carry out all administrative tasks derived from event management: invoicing, collections, coordination with temporary employment agencies (ETTs) for hiring the service staff required for each event.
• Ensure the proper development of the entire process until the event is completed.
• Resolve issues and provide quick, effective solutions during service delivery.
• Ensure client satisfaction throughout the entire contracting process, contributing to their loyalty and the generation of future business opportunities.

• Previous experience in event management, hospitality, catering, food service, or similar customer service and account management positions.
• Higher education degree related to sales and/or marketing or similar.

part-time

Permanent

A detail-oriented person with a strong service vocation, able to combine customer service with excellent organizational skills and operational coordination. We are looking for someone who enjoys managing projects from start to finish, with a focus on quality, the ability to anticipate client needs, and the skill to ensure every event is a success.

• Join Catering Horno Artesano, a full-service catering provider with a long track record in Navarra.
• Permanent contract with a part-time schedule of 6 hours/day on a continuous morning shift.

• Valid driver's license and own vehicle
• Availability to travel to events (mileage reimbursed by the company)
• Flexible working hours
• User-level proficiency in Microsoft Excel

At Monbake we value diversity as one of the fundamental pillars on which we build our teams. Therefore, we promote non-discrimination and equal opportunities. 

Somos una compañía de referencia en nuestro sector, con una sólida trayectoria empresarial, capacidad productiva propia y una amplia presencia comercial. Dentro de nuestras distintas áreas de negocio, contamos con el servicio de catering Horno Artesano, especializado en la organización y prestación de soluciones gastronómicas para eventos corporativos y particulares.

¿Cuál será tu Misión?

Gestionar y coordinar de forma integral los servicios de catering, asesorando al cliente y asegurando la correcta planificación, organización y ejecución de cada evento para garantizar su satisfacción.

¿Qué funciones vas a desempeñar?

• Gestionar y atender las solicitudes de información y contratación de servicios de catering.
• Identificar y analizar las necesidades de cada cliente con el fin de asesorarle y elaborar propuestas comerciales personalizadas adaptadas a sus necesidades.
• Determinar los recursos necesarios para la correcta ejecución del servicio (producto, menaje, personal de servicio etc..).
• Crear y gestionar cada evento en los sistemas de la compañía.
• Realizar todas las tareas administrativas derivadas de la gestión de eventos: facturación, cobros, coordinación con las empresas de trabajo temporal (ETT) la contratación del personal de servicio necesario para cada evento.
• Asegurar el correcto desarrollo de todo el proceso hasta la finalización del evento.
• Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces durante la prestación del servicio.
• Velar por la satisfacción del cliente durante todo el proceso de contratación, contribuyendo a su fidelización y a la generación de futuras oportunidades de negocio.

Valorable

• Experiencia previa en gestión de eventos, hostelería, catering, restauración o posiciones similares de atención y gestión de clientes.
• Formación de Grado superior relacionado con las ventas y/o marketing o similar.

part-time

permanent

Una persona detallista, con marcada vocación de servicio, capaz de combinar la atención al cliente con una excelente capacidad organizativa y de coordinación operativa. Buscamos alguien que disfrute gestionando proyectos de principio a fin, con orientación a la calidad, capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente y habilidad para garantizar que cada evento sea un éxito.

• Entrar a formar parte de Catering Horno Artesano, servicio de catering integral con una dilatada de trayectoria en Navarra.
• Contrato indefinido con una jornada parcial de 6h/día en horario intensivo de mañana.

• Carnet de conducir y vehículo propio
• Disponibilidad para desplazarse a eventos (kilometraje abonado por la empresa)
• Flexibilidad horaria
• Manejo de Microsoft Excel a nivel usuario

En Monbake valoramos la diversidad como uno de los pilares fundamentales sobre el que construimos nuestros equipos. Por ello promovemos la no discriminación y la igualdad de oportunidades.