BERTIZ Store Manager

We are looking to bring on entrepreneurial people willing to manage their own franchise without the need for investment, Bertiz café-bakery. 

The MISSION of the position is to provide proper customer service, achieve financial targets, and manage the team under your responsibility, ensuring the store operates optimally.

Main functions

• Implement internal work systems that ensure the store's optimal operation and manage it with full commitment to the business.
• Build customer loyalty through attentive service that creates satisfying experiences.
• Establish mechanisms to control the business's income and expenses and ensure they are met; checking delivery notes and invoices, processing returns, daily cash control, etc.
• Ensure the correct preparation, finishing, and handling of the full range of pastry, bakery, and cake products.
• Select the members of your team, train them, and set customer service, image, and detail standards for them.

What do we offer?:

• The opportunity to manage your own business, with a 100% operational store provided.
• Supply of all products and materials.
• Continuity in operations and ongoing advice, monitoring, and constant support to maximize profit.
• Training and onboarding provided by the company.
• Integration into a company that has successfully operated under this model for more than 50 years.   

The Monbake Group has an extensive network of more than 230 Bakery Coffee locations in Spain, making it one of the largest bakery-café chains in the country. Designed for those who want to venture into the world of baking and coffee under a brand with a solid track record in the market.  

We are looking for someone with experience and a calling for customer service, determined to bring their personal work to the business and to apply company policies. You must have:

• The ability to work as a self-employed contractor.
• Schedule availability and commitment to work on-site at the business.  
• Residence in Biscay. 
• Skills: Organization, management ability, leadership, results orientation, and a strong focus on customer service and active selling.

Precisamos incorporar personas emprendedoras dispuestas a gestionar su propia franquicia sin necesidad de inversión, Cafetería-panadería Bertiz. 

La MISIÓN del puesto es realizar la adecuada atención a los clientes, alcanzar los objetivos económicos y gestionar al equipo a tu cargo, garantizando el óptimo funcionamiento de la tienda.

Principales funciones

• Implantar sistemas de trabajo internos que garanticen el óptimo funcionamiento de la tienda y gestionarla asumiendo total implicación con el negocio.
• Vincular a los clientes mediante una atención y servicio que generen experiencias satisfactorias.
• Establecer mecanismos para controlar los ingresos y gastos del negocio y asegurar su consecución; comprobación de albaranes y facturas, realización de devoluciones, control diario de la caja, etc.
• Asegurar la correcta elaboración, terminación y manipulación de toda la gama de productos de bollería, panadería y pastelería.
• Seleccionar a las personas de su equipo, formarlas y fijar para las mismas los estándares de atención al cliente, imagen, detalle, etc.

¿Qué ofrecemos?:

• La posibilidad de gestionar tu propio negocio, proporcionando una tienda 100% operativa.
• El suministro del total de los productos y materiales.
• Continuidad en la explotación y asesoramiento continuo, seguimiento y ayuda constante para maximizar el beneficio.
• Formación y acogida a cargo de la empresa.
• Integración en una compañía que opera con éxito bajo este modelo desde hace más de 50 años.   

El Grupo Monbake cuenta con una amplia red de más de 230 Bakery Coffee en España, constituyendo una de las mayores cadenas de Panaderías-Cafeterías del país. Pensadas para aquellas personas con ganas de emprender en el mundo de la Panadería y Cafetería bajo una marca con sólida trayectoria en el mercado.  

Buscamos una persona con experiencia y vocación en atención al cliente, decidida a aportar su trabajo personal en el negocio y a aplicar las políticas de la empresa. Deberás contar con:

• Posibilidad de trabajar en régimen de autónomo/a.
• Disponibilidad horaria e implicación para trabajar de forma presencial en el negocio.  
• Residir en Vizcaya. 
• Competencias: Organización, capacidad de gestión, liderazgo, orientación a resultados y alta orientación al cliente y a la venta activa.