Beauty Advisor Iberia

PUIG is looking for a Brand Ambassador to join our team, reporting to the Store Manager of the assigned store. The Brand Ambassador is a key brand ambassador to the customer. They are a sales professional in the fragrance/beauty/luxury sector and, through their professionalism, ensure the corporate image and customer satisfaction and loyalty. They actively contribute to store sales and to achieving the established quantitative and qualitative goals, being a key player within the team. 

•    Ensure a unique and unforgettable shopping experience at all times, ensuring the achievement of the established Sell Out targets, monitoring KPIs, and other indicators and metrics of in-store traffic. 
•    Promote cross-selling and upselling, driving to exceed targets and ensuring the highest quality of sales and customer experience. 
•    Have in-depth knowledge of all products in the assigned range and always stay up to date.
•    Tell the stories and values of each of our brands. Stay up to date on our industry and competition.
•    Ensure customer loyalty by collecting their information through the appropriate tools and building long-term relationships with them. 
•    Participate in regular store meetings and contribute to implementing a winning action plan. 
•    Manage all special events, including collection previews, customer events, counter/store animations, podiums, sales events, and mall events, etc.
•    Ensure that the point of sale expresses the excellence of our brands in a sublime way, constantly ensuring the perfect display of our products, in accordance with company standards, and flagging any necessary corrections to increase sales. 
•    Proactively participate in the stock process by product category in order to maximize sales (merchandise receiving, inventories, warehouse, orders...)
•    Contribute to a collaborative environment and service excellence, working as a team with other team members, showing proactivity and seeking solutions, all in line with company values.
•    Participate in all relevant training sessions, programs, and meetings led by store management and the education team.

•    You are passionate about and/or bring significant experience in selling fragrance, makeup, or luxury/niche brands. 
•    You have experience as a makeup specialist. 
•    You love sales and have a customer-centric approach, and you enjoy building lasting, long-term relationships with your customers.
•    You have excellent interpersonal and listening skills. 
•    You enjoy working as part of a team, and you are an open, ambitious, dynamic, and proactive person. 
•    Flexible with work schedules and assigned tasks. 
•    Proficiency in English; other languages are a plus.

• An entrepreneurial, creative, and welcoming work culture
• Learning and development opportunities
• An international company with many opportunities for professional growth
• A competitive compensation and benefits package

PUIG está buscando un Brand Ambassador para unirse a nuestro equipo, reportando al Store Manager de la tienda asignada. El Brand Ambassador es un embajador/a clave de la marca ante el cliente. Es un profesional de las ventas en el sector de las fragancias/belleza/lujo y asegura con su profesionalidad al servicio de la imagen corporativa y de la satisfacción y fidelización del cliente. Contribuye activamente a las ventas de la tienda y al logro de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos, siendo un jugador clave dentro del equipo. 

•    Garantizar en todo momento una experiencia de compra única e inolvidable, asegurando la consecución de los objetivos de Sell Out establecidos, seguimiento de KPI´s, y otros indicadores y medidores del tráfico en tienda. 
•    Promover la venta cruzada y las ventas adicionales, impulsado a superar los objetivos y asegurando la más alta calidad de ventas y experiencia del cliente. 
•    Tener un conocimiento profundo de todos los productos en la gama asignada y estar siempre al día.
•    Narrar las historias y valores de cada una de nuestras marcas. Estar al día de nuestra industria y competencia.
•    Asegurar la lealtad de nuestros clientes al recopilar su información a través de las herramientas adecuada y fidelizarlos construyendo con ellos una relación a largo plazo. 
•    Participar en las reuniones periódicas de la tienda y contribuir a poner en marcha un plan de acción ganador. 
•    Gestionar todos los eventos especiales, incluidos avances de colecciones, eventos para clientes, animaciones de mostrador/tienda, podios, eventos de ventas y eventos del centro, etc.
•    Garantizar que el punto de venta exprese de una forma sublime la excelencia de nuestras marcas, asegurando constantemente la perfecta exhibición de nuestros productos, de acuerdo con los estándares de la empresa, señalar cualquier corrección necesaria para incrementar las ventas. 
•    Participar proactivamente en el proceso de stock por categoría de producto con el fin de maximizar las ventas (recepción de mercancía, inventarios, almacén, pedidos…)
•    Contribuir a un entorno colaborativo y a la excelencia en el servicio, trabajando en equipo con las personas integrantes del equipo, mostrando proactividad y buscando soluciones, todo esto de acuerdo con los valores de la compañía.
•    Participar a todas las sesiones de training, programas y reuniones relevantes dirigidas por la gerencia de la tienda y el equipo educativo.

•    Te apasiona y/o aportas una experiencia significativa en la venta de marcas de fragancias, maquillaje o lujo/nicho. 
•    Tienes experiencia como especialista en maquillaje. 
•    Te encantan las ventas y tienes un enfoque centrado en el cliente, te gusta establecer una relación duradera y a largo plazo con tus clientes.
•    Tienes excelentes habilidades interpersonales y de escucha. 
•    Te gusta trabajar en equipo, eres una persona abierta y ambiciosa, dinámica y proactiva. 
•    Flexible en horarios de trabajo y tareas a cumplir. 
•    Dominio del inglés, otros idiomas son un plus.

• Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
• Un paquete competitivo de compensación y beneficios