Telephone agent Customer service (Morning shift)

Do you want to work for the Madrid City Council? Do you like helping and resolving citizens' doubts and problems? Are you available to start in September? This offer is for you!

• Resolve doubts about Madrid City Council tax payments.
• Follow up on requests and support the user until the issue is closed.
• Data entry

• Minimum 1 year of recent experience as a customer service telephone operator.
• High school diploma required
• Tech-savvy.
• Customer orientation
• Availability to participate in the dynamic in July and start in September

• Temporary contract from 22/09/2025 to 22/12/2025 with possibility of extension.
• In-person training for 8 days, Monday to Friday, from 08:00 to 15:00, from 10/09/2025 to 19/09/2025 inclusive. The training is selective and unpaid.
• Morning shift of 25 hours with availability between 8 AM and 3 PM, Monday to Sunday. In-person.
• Salary of 9.90 euros gross/hour
• Area: Suanzes metro station

¿Quieres trabajar para el ayuntamiento de Madrid? ¿Te gusta ofrecer ayuda o resolver las dudas y problemas de los ciudadanos?, ¿tienes disponibilidad para incorporarte en septiembre? ¡Esta oferta es para ti!

• Resolver las dudas sobre el pago de impuestos del Ayuntamiento de Madrid.
• Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia.
• Grabación de datos

• Mínimo 1 año de experiencia como teleoperador/a de atención al cliente reciente
• Necesario Titulo Bachiller
• Agilidad informática.
• Orientación al cliente
• Disponibilidad para realizar dinámica en julio e incorporarse en septiembre

• Contrato temporal del 22/9/2025 al 22/12/2025 con posibilidad de prórroga.
• Formación presencial de 8 días de Lunes a Viernes con horario de 08:00 a 15:00 desde el 10.09.2025 hasta 19.09.2025 incluido. La formación es selectiva y no remunerada.
• Turno de mañana de 25 horas con disponibilidad entre las 8h y las 15h de lunes a domingo . Presencial
• Salario de 9,90 euros brutos/hora
• Zona: metro Suanzes