Telephone Customer Service

Position in the customer service department to provide support to customers.

Manage customer incidents.

Telephone assistance to route customer calls and connect them with companies.

Interact with customers in a professional manner.

Provide support and solutions to customers in accordance with the company's customer service policies.

Availability to work morning and afternoon shifts.

Work schedule is Monday through Sunday with 2 rotating days off.

Experience with ERP and CRM.

Incident management

Proficiency in online tools.

Good communication skills.

Empathy

Willingness to learn.

Teamwork

Puesto para departamento de atención al cliente para ofrecer soporte a los clientes.

Gestionar incidencias de los clientes.

Asistencia telefónica para canalizar las llamadas de los clientes para ponerles en contacto con las empresas.

Relacionarse con los clientes de forma profesional

Ofrecer soporte y soluciones a los clientes de acuerdo con las politicas de servicio al cliente de la compañia.

Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana y tarde.

Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso rotativo

Experiencia en ERP y CRM

Gestión de incidencias

Dominio herramientas on-line

Buena capacidad de comunicación

Empatía

Predisposición a aprender

Trabajo en equipo