SAP Support Manager

We are looking for a senior SAP Consulting/Support profile with a high level of English to manage support for SAP-related processes and ensure alignment with global standards, processes, regulatory compliance, and continuous improvement within a complex multinational environment.

Manage support for SAP-related processes.

Ensure alignment with global standards, processes, regulatory compliance, and continuous improvement within a complex multinational environment.

Responsibilities:

1. Business Process Support and Integration

-SAP support, including satellite systems and interfaces such as EDI.

Identify process inefficiencies and implement SAP-based improvements to optimize business performance.

-Define functional and process specifications for SAP changes within the Change Control procedure.

Collaborate continuously with business units, represent local process needs, and act as the point of contact between local users and the global SAP team.

Provide support to business units by carrying out second-level (Level 2) transactional investigations, after the business has performed the first-level (Level 1) verification.

1. Data Governance and Regulatory Compliance

Ensure master data integrity and enforce corporate data management standards.

Provide support in internal and external audits related to IT and business processes (I-SOX, customer audits, etc.).

1. Knowledge Management, Documentation, and Training

Preserve organizational knowledge about SAP processes.

Keep all processes documented and up to date.

Promote and deliver training sessions.

1. SAP Ecosystem and Satellite System Integration

Integration of SAP with third-party and edge systems (such as BlueOEE, BI-Qlik, etc.).

Ensure that SAP-related processes are well documented, monitored, and supported to guarantee operational continuity.

Hybrid model: 1 day remote work

Minimum experience of more than 5 years in SAP ECC / S/4HANA, preferably in one of the following roles:

SAP Support Manager

SAP Logistics Trainer

SAP Logistics Key User

SAP Logistics Consultant

Experience in SAP logistics modules: PP-PI, MM, WM, SD, QM, HU (Handling Units) management.

Experience with integration with financial modules (FI, CO) will be positively valued.

Solid command of manufacturing, supply chain, and finance processes (highly valued).

Fluency in English and Spanish is essential.

Seleccionamos un perfil senior de Consultoría/Soporte SAP con nivel de inglés alto para encargarse de gestionar el soporte de los procesos vinculados a SAP y asegurar del alineamiento con los estándares globales, los procesos, el cumplimiento normativo y la mejora continua dentro de un entorno multinacional complejo.

Gestionar el soporte de los procesos vinculados a SAP.

Asegurar el alineamiento con los estándares globales, los procesos, el cumplimiento normativo y la mejora continua dentro de un entorno multinacional complejo.

Responsabilidades:

1. Soporte e Integración de Procesos de Negocio

-Soporte de SAP, incluyendo sistemas satélite e interfaces como EDI.

Identificar ineficiencias en los procesos e implementar mejoras basadas en SAP para optimizar el rendimiento del negocio.

-Definir las especificaciones funcionales y de procesos para los cambios en SAP dentro del procedimiento de Control de Cambios (Change Control).

Colaborar constantemente con las unidades de negocio, representar las necesidades locales de los procesos y actuar como punto focal entre los usuarios locales y el equipo global de SAP.

Prestar soporte a las unidades de negocio realizando investigaciones transaccionales de segundo nivel (Nivel 2), después de que el negocio haya efectuado la verificación de primer nivel (Nivel 1).

1. Gobernanza de Datos y Cumplimiento Normativo

Garantizar la integridad de los datos maestros y hacer cumplir los estándares corporativos de gestión de datos.

Dar soporte en auditorías internas y externas relacionadas con TI y procesos de negocio (I-SOX, auditorías de clientes, etc.).

1. Gestión del Conocimiento, Documentación y Formación

Preservar el conocimiento organizativo sobre los procesos en SAP.

Mantener todos los procesos documentados y actualizados.

Promover e impartir sesiones de formación.

1. Ecosistema SAP e Integración de Sistemas Satélite

Integración de SAP con sistemas de terceros y periféricos (edge systems como BlueOEE, BI-Qlik, etc.).

Asegurar que los procesos relacionados con SAP estén bien documentados, monitorizados y soportados para garantizar la continuidad operativa.

Modalidad Híbrida: Teletrabajo 1 día

Experiencia mínima de más de 5 años en SAP ECC / S/4HANA, preferiblemente en alguno de los siguientes puestos:

Responsable de Soporte SAP (SAP Support Manager)

Formador de Logística SAP (SAP Logistics Trainer)

Usuario Clave de Logística SAP (SAP Logistics Key User)

Consultor de Logística SAP (SAP Logistics Consultant)

Experiencia en módulos logísticos de SAP: PP-PI, MM, WM, SD, QM, gestión de HU (Handling Units).

Se valorará positivamente la experiencia en integración con módulos financieros (FI, CO).s.

Dominio sólido de los procesos de fabricación, cadena de suministro y finanzas (muy valorable).

Imprescindible fluidez en inglés y español.