Operations and Emergency Center Operator

Supervision of tasks assigned during the shift; both in real-time operation of the gas transmission and distribution network, and in managing emergency resolutions that may arise on the networks and user facilities, in order to ensure proper operation and continuity of service, in accordance with Operations Plans and Current Regulations, as well as optimizing available resources.

• Answering incoming calls (or other communication channels to the Control Center), gathering necessary information from callers, in accordance with established procedures and criteria, to categorize the priority of action and classify alerts based on their importance, to ensure their resolution within established timeframes, always within the P1 and P2 scope (emergency and urgent alerts involving safety or continuity of supply on networks and facilities).
• Assigning the corresponding teams to the alerts received, based on their availability and proximity to the incident location, transmitting the information they need for resolution.
• Carrying out daily monitoring of the operation of the gas transmission and distribution network, analyzing its key parameters to ensure compliance with those established in the Operations Plans, as well as detecting potential deviations and taking action to correct them, mobilizing resources if necessary.

University degree in Engineering (Industrial, Energy, Telecommunications, Civil or similar).

• 1 to 3 years of experience in the operation of energy infrastructures.

Valuable Requirements:

• Prior experience in network operation is required.
• Experience in control centers and complex industrial environments.

Training and development program

Commitment to work-life balance and flexibility

Innovative spirit in a challenging and motivating environment

Competitive compensation, benefits, and flexible remuneration

Supervisión de las tareas encomendadas en el turno; tanto en la operación en tiempo real de la red de transporte y distribución de gas, como en la gestión de resolución de urgencias que haya sobre las redes e instalaciones receptoras de los usuarios con el fin de garantizar una correcta explotación y continuidad del servicio, de acuerdo a los Planes de Operaciones y la Normativa Vigente, además de optimizar los recursos disponibles.

• Atender las llamadas recibidas (o las diferentes vías de entrada de comunicación al Centro de Control), recabando la información necesaria de los interlocutores, de acuerdo con los criterios y procedimientos establecidos, para catalogar la prioridad de actuación y clasificar los avisos recibidos en base a su importancia, para garantizar su resolución y dentro de los tiempos establecidos, siempre en el ámbito P1 y P2 (avisos de emergencia y urgencia con compromiso de seguridad o continuidad de suministros en redes e instalaciones)
• Asignar a los equipos correspondientes los avisos recibidos, en función de la disponibilidad y proximidad de éstos al lugar de la incidencia, transmitiendo la información que precisen para su resolución.
• Realizar el seguimiento diario de la explotación de la Red de Transporte y Distribución de gas natural, analizando sus parámetros clave para garantizar que cumplen con los establecidos en los Planes de Operaciones, así como detectar posibles desviaciones y actuar para corregirlas, movilizando recursos si fuese necesario.

Titulación Universitaria en Ingeniería (Industrial, Energía, Telecomunicaciones, Caminos o similar).

• Experiencia de 1 a 3 años en operación de infraestructuras energéticas.

Requisitos Valorables:

• Disponer de experiencia previa en explotación de redes.
• Experiencia en centros de control y entornos industriales complejos.

Programa formativo y de desarrollo

Compromiso con la conciliación y la flexibilidad

Espíritu innovador en un entorno retador y motivador

Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible