NGO Teleoperator (Full-Time)

Are you an open and communicative person? Are you interested in social causes and want your work to have a positive impact on the world? Are you passionate about helping others and looking for a job with a real purpose?

If you have a way with words, are a positive and supportive person, and are passionate about helping others, keep reading, this is for you!

• Contact individuals and companies to promote the NGO's projects and raise awareness about its causes.
• Loyalty: Capture new collaborating members by phone, conveying enthusiasm and transparency.
• Attention to detail: Resolve doubts, manage incidents, and ensure an excellent experience for the donor.

• Proactive attitude, empathy, and high motivation for social causes.
• Excellent communication and verbal persuasion skills.
• Previous experience of 6 months to 1 year in customer service or sales will be valued positively (but if you have the drive and attitude, we want to meet you!).

• Salary according to the collective agreement of 9.72 euros gross/hour
• Full-time schedule of 39 hours, Monday to Thursday from 10 am to 7 pm and Fridays from 10 am to 6 pm (with 1 hour of

break)

• In-person at the Office (south zone of Madrid, well connected by metro, commuter trains, and buses)
• Initial 3-month contract with the possibility of joining the staff.
• 4 hours of in-person, selective, and unpaid training.

¿Eres una persona abierta y comunicativa? ¿Te interesan las causas sociales y quieres que tu trabajo tenga un impacto positivo en el mundo? ¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas un trabajo con un propósito real?

Si tienes facilidad de palabra, eres una persona positiva y solidaria, y te apasiona ayudar a los demás, sigue leyendo, ¡esto es para ti!.

• Contactar con particulares y empresas para dar a conocer los proyectos de la ONG y sensibilizar sobre sus causas.
• Fidelización: Captar nuevos socios colaboradores de manera telefónica, transmitiendo entusiasmo y transparencia.
• Atención al detalle: Resolver dudas, gestionar incidencias y asegurar una excelente experiencia para el donante.

• Actitud proactiva, empatía y alta motivación por las causas sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación y persuasión verbal.
• Se valorará positivamente experiencia previa de 6 meses a 1 año en atención al cliente o ventas (aunque si tienes ganas y actitud, ¡queremos conocerte!).

• Salario según convenio de 9,72 euros brutos/hora
• Jornada completa de 39 horas, de lunes a jueves de 10 a 19 horas y los viernes de 10 a 18 horas (con 1 hora de

descanso)

• Presencial en las oficinas Oficina (zona sur de Madrid, bien comunicada con metro, cercanías y autobuses)
• Contrato inicial de 3 meses y posibilidad de incorporación en plantilla.
• Formación de 4 horas presencial, selectiva y no remunerada.