Sales Assistant 35h (Madrid)

About the position

At Voucler, we are opening a new store in the Salamanca neighborhood of Madrid and are looking for Sales Assistants to join the team from launch. Your mission will be to deliver a premium customer experience, contribute to achieving commercial targets, and ensure proper in-store operational execution, aligned with Voucler brand standards.

Duties and responsibilities

• Customer service and experience: personalized advice, active selling, and customer loyalty building.
• Commercial drive: contribute to meeting KPIs (sales, conversion, average ticket, UPT).
• In-store operations: support store opening and closing, manage cash register duties, and resolve basic issues.
• Replenishment and stock: restock products, manage sizes, and assist with inventories.
• Visual and standards: maintain store visual presentation, order, cleanliness, and premium product display.
• Teamwork: actively collaborate with the team and adapt to store flow during peak hours.

Benefits

• Permanent contract.
• 35-hour full-time schedule: EUR 18,000 gross per year + Commissions
• Standard perks: employee discount, initial and ongoing training, and growth development plan (details to be confirmed during the process).

EUR 18,000 per year

Location: Claudio Coello, Salamanca neighborhood, Madrid

Estimated start date: To be determined (September)

Permanent

What this opportunity offers

• Start-up environment: fast pace, agile decisions, and potential to grow with the project.
• Brand with a premium positioning and customer experience focus: your role is key to establishing Voucler in physical retail.

Commercial

• Prior experience in retail or customer service, ideally in dynamic or premium/lifestyle environments.
• Results-driven mindset and familiarity with commercial KPIs.
• Excellent communication skills and customer rapport.
• Proactive, positive, and solution-oriented attitude.
• Ability to work as part of a team and adapt to rotating shifts (including weekends).

Sobre la posición

En Voucler abrimos nueva tienda en el barrio de Salamanca, Madrid y buscamos Sales Assistants para formar parte del equipo desde el lanzamiento. Tu misión será ofrecer una experiencia de cliente premium, contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y asegurar la correcta ejecución operativa en tienda, alineado con los estándares de marca Voucler.

Funciones y responsabilidades

• Atención y experiencia de cliente: asesoramiento personalizado, venta activa y fidelización del cliente.
• Impulso comercial: contribución al cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, ticket medio, UPT).
• Gestión operativa en tienda: apoyo en apertura y cierre, gestión de caja y resolución de incidencias básicas.
• Reposición y stock: reposición de producto, control de tallas y apoyo en inventarios.
• Visual & estándares: mantenimiento del visual de tienda, orden, limpieza y presentación premium del producto.
• Trabajo en equipo: colaboración activa con el equipo y adaptación a los flujos de tienda en horas punta.

Benefits

• Contrato indefinido.
• Jornada 35h: 18.000€ brutos anuales + Comisiones
• Beneficios habituales: descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso).

EUR 18,000 per year

Ubicación: Claudio Coello, Barrio de Salamanca, Madrid

Fecha estimada de incorporación: A definir (Septiembre)

permanent

Qué ofrece esta oportunidad

• Entorno start-up: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto.
• Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será clave en la consolidación de Voucler en retail físico.

Commercial

• Experiencia previa en retail o atención al cliente, idealmente en entornos dinámicos o premium/lifestyle.
• Orientación a resultados y familiaridad con KPIs comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Actitud proactiva, positiva y resolutiva.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a turnos rotativos (incluyendo fines de semana).