Sales Assistant 40h (Madrid)

At Voucler we are opening a new store in the Salamanca neighborhood, Madrid, and we are looking for Sales Assistants to join the team from the launch. Your mission will be to provide a premium customer experience, contribute to achieving commercial targets, and ensure proper in-store operations, aligned with Voucler's brand standards.

• Customer service and experience: personalized advice, active selling, and customer loyalty.
• Commercial drive: contribution to achieving KPIs (sales, conversion, average ticket, UPT).
• In-store operations management: support with opening and closing, cash register management, and resolving basic issues.
• Replenishment and stock: product replenishment, size management, and support with inventories.
• Visual & standards: maintaining store visual merchandising, order, cleanliness, and premium product presentation.
• Teamwork: active collaboration with the team and adapting to peak-hour store flows.

Location: Claudio Coello, Salamanca neighborhood, Madrid

Estimated start date: To be defined (September)

• Permanent contract.
• Working hours: 40h per week. Annual gross salary: €20,500 + commissions
• Standard benefits: employee discount, initial and ongoing training, and a development plan to be defined during the process.

• Previous experience in retail or customer service, ideally in dynamic or premium/lifestyle environments.
• Results-oriented mindset and familiarity with commercial KPIs.
• Excellent communication and customer relations skills.
• Proactive, positive, and resourceful attitude.
• Ability to work in a team and adapt to rotating shifts (including weekends).

• A start-up environment: fast-paced, agile decision-making, and the chance to grow with the project.
• A brand with a premium positioning and a focus on experience: your role will be key in consolidating Voucler in physical retail.

En Voucler abrimos nueva tienda en el barrio de Salamanca, Madrid y buscamos Sales Assistants para formar parte del equipo desde el lanzamiento. Tu misión será ofrecer una experiencia de cliente premium, contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y asegurar la correcta ejecución operativa en tienda, alineado con los estándares de marca Voucler.

• Atención y experiencia de cliente: asesoramiento personalizado, venta activa y fidelización del cliente.
• Impulso comercial: contribución al cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, ticket medio, UPT).
• Gestión operativa en tienda: apoyo en apertura y cierre, gestión de caja y resolución de incidencias básicas.
• Reposición y stock: reposición de producto, control de tallas y apoyo en inventarios.
• Visual & estándares: mantenimiento del visual de tienda, orden, limpieza y presentación premium del producto.
• Trabajo en equipo: colaboración activa con el equipo y adaptación a los flujos de tienda en horas punta.

Ubicación: Claudio Coello, Barrio de Salamanca, Madrid

Fecha estimada de incorporación: A definir (Septiembre)

• Contrato indefinido.
• Jornada 40h: 20.500€ brutos anuales + Comisiones
• Beneficios habituales: descuento de empleado/a, formación inicial y continua, plan de desarrollo en crecimiento (a concretar en proceso).

EUR 20,500 per year

permanent

• Experiencia previa en retail o atención al cliente, idealmente en entornos dinámicos o premium/lifestyle.
• Orientación a resultados y familiaridad con KPIs comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Actitud proactiva, positiva y resolutiva.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptación a turnos rotativos (incluyendo fines de semana).

• Entorno start-up: ritmo alto, decisiones ágiles y posibilidad de crecer con el proyecto.
• Marca con posicionamiento premium y foco en experiencia: tu rol será clave en la consolidación de Voucler en retail físico.