Service Technician

As a Service Technician at Dingli, you will be responsible for providing technical support and after-sales service for our aerial work platform (AWP) products. This includes tasks such as telephone technical support, fault detection, machinery repairs, and warranty claim processing.

• Perform field and workshop maintenance on aerial work platforms and material handling products.
• Resolve any warranty issues and communicate any problems that may hinder the completion of repairs.
• Provide technical support to Dingli employees, customer representatives, and equipment operators.
• Support Dingli's AWP customer base by traveling to sites to provide equipment sales and repair services.
• Continuously develop the skills, licenses, and qualifications required to meet the responsibilities of the position.

- University degree in engineering or a related field.

- Minimum of 3 years of experience as a service technician in the mechanical or related industry.

- Valid driver's license and willingness to travel.

- Good understanding of customer dynamics and the ability to handle multiple requests.

- Fluent in English and Spanish, both written and spoken.

- Possess permanent and unrestricted work rights in the country where the job will be applied.

- Knowledge of equipment rental companies will be an advantage.

Dingli is a leading manufacturer of Elevated Work Platforms (EWP) headquartered in Hangzhou, China, and listed on the Shanghai Stock Exchange (SSE). With a strong commitment to innovation and cutting-edge technology, Dingli has established itself as one of the world's leading manufacturers of aerial work platforms.

Como Técnico de Servicio en Dingli, serás responsable de proporcionar soporte técnico y servicio postventa para nuestros productos de plataformas de trabajo en altura (EWP). Esto incluye tareas como soporte técnico telefónico, detección de fallos, reparaciones de maquinaria y procesamiento de reclamaciones de garantía.

• Realizar mantenimiento de campo y taller en plataformas de trabajo en altura y productos de manejo de materiales.
• Resolver cualquier problema de garantía y comunicar cualquier inconveniente que pueda obstaculizar la finalización de las reparaciones.
• Proporcionar apoyo técnico a los empleados de Dingli, representantes de clientes y operadores de equipos.
• Apoyar a la base de clientes de Dingli AWP viajando a los sitios para ofrecer servicios de venta y reparación de equipos.
• Desarrollar continuamente habilidades, licencias y calificaciones necesarias para cumplir con las responsabilidades del puesto.

- Título universitario en ingeniería o un campo relacionado.

- Mínimo de 3 años de experiencia como técnico de servicio en la industria mecánica o relacionada.

- Licencia de conducir válida y disposición para viajar.

- Buen entendimiento de la dinámica del cliente y capacidad para manejar múltiples solicitudes.

- Inglés y español fluidos, tanto escritos como hablados.

- Poseer derechos de trabajo permanentes y sin restricciones en el país donde se aplicará el trabajo.

- Conocimiento de empresas de alquiler de equipos será ventajoso.

Dingli es un fabricante líder de Plataformas de Trabajo Elevadoras (EWP) con sede en Hangzhou, China y cotizada en la Bolsa de Valores de Shanghái (SSE). Con un fuerte compromiso con la innovación y la tecnología de vanguardia, Dingli se ha establecido como uno de los principales fabricantes de plataformas de trabajo aéreo en todo el mundo.