CloudOps Engineer | T&T Engineering

Imagine yourself participating in the transformation of the leading national and international organizations?

At Deloitte, we are committed to making an impact on society, our clients, and you.

We are looking for professionals with 2 to 5 years of experience in operations on AWS, GCP, or Azure Cloud, with knowledge of operations automation and the ability to proactively propose improvements to our clients.

• Provide advanced technical support to clients, managing incidents related to the implementation and operation of hybrid Cloud environments, prioritizing client satisfaction.
• Diagnose and resolve complex issues in Cloud environments, using effective troubleshooting techniques to quickly restore services.
• Escalate incidents to higher levels when necessary, ensuring clear and fluid communication between the teams involved.
• Apply updates and patches to Linux and Wintel systems and applications, ensuring service continuity and infrastructure security.
• Participate in technical review meetings, war rooms, and planning of upgrades, contributing ideas for process improvement and Cloud environment optimization.
• Contribute to the creation of innovative solutions that improve operational efficiency and client experience. Knowledge of AIOps and NoOps (extreme operations automation) will be positively valued.
• Maintain configurations of Cloud services, Landing Zones, and manage IaC (i.e., CloudFormation, Terraform).
• Develop and maintain complete documentation for operation processes and CI/CD configurations (pipelines).
• Collaborate with cross-functional teams to implement best practices for Cloud infrastructure maintenance.
• Participate in on-call rotations to address critical incidents and provide support outside normal business hours when necessary.
• Participate in the preparation of performance reports and post-incident analyses, contributing to the creation of preventive strategies. Proactivity is a must.

• University degree in Computer Engineering, Information Systems, or related fields.
• Between 2 and 5 years of experience in technical support and operations in Cloud environments (preferably AWS and/or Azure and/or GCP).

• Knowledge of on-premises environments and proficiency with Linux/Windows terminals will be positively valued.
• Experience in operating basic and advanced services, preferably on AWS (knowledge of Azure or GCP will be positively valued). Native IaaS, PaaS, and SaaS services.
• Knowledge of Kubernetes-based solutions (EKS, AKS) will be positively valued.
• Creation of automation scripts in Python and Bash.
• Experience with Ansible will be valued, including inventories, roles, and task creation.
• Experience in creating and maintaining pipelines (Rundeck, Jenkins).
• Knowledge of the code lifecycle (managing Git repositories).
• Experience with Terraform and integration with different clouds, especially AWS, Azure, or GCP.
• Knowledge of networking on AWS (preferred) and Azure or GCP is desirable. Management of DNS records and zones.
• It is desirable to hold any of the following certifications: AWS Certified Solutions Architect - Associate, AWS Certified Solutions Architect - Professional, AWS Certified Advanced Networking - Specialty, Microsoft Certified: Azure Administrator, GCP Certified: Associate Cloud Engineer, HashiCorp Certified: Terraform Associate, Certified Kubernetes Administrator, Red Hat Certified Specialist in Ansible Automation, Linux Foundation Certified System Administrator (LFCS), ITIL 4 Foundation Certification.
• Active, effective, and assertive communication.
• Advanced English level.

If you like what you read, these are your next steps:

• Apply to the offer by clicking on 'Send application now' and complete your profile
• If you fit the position, our talent team will contact you to get to know you better

Start the process! We will guide you through the different phases until your incorporation.

What is it like to work at Deloitte?

🤩 High-impact projects where you will have a long career and learning path

☯️ Hybrid-flexible day-to-day: you will have flexible hours and a good balance between remote work and teamwork in our offices or those of our clients

⚽ Good atmosphere inside and outside the office: you will enjoy several team-building activities per year, cultural and sports activities... and much more!

🧘♀️ Comprehensive well-being: take care of yourself with our physical, mental, and financial health program... and with a medical team in the offices!

🤲 Social impact: You can sign up for a large number of national and international volunteering opportunities and pro-bono projects to put your time and talent at the service of those who need it most

🗣️Feedback and continuous learning culture: you will grow in an inclusive environment where equal opportunities and your personalized training plan will boost your development. Can you already see yourself at the Deloitte University in Paris?

🤝 Exclusive benefits for being part of Deloitte: you will be able to enjoy a wide catalog of benefits and a comprehensive flexible compensation plan

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Buscamos profesionales con entre 2 y 5 años de experiencia en operación sobre Cloud AWS, GCP o Azure, con conocimientos de automatización de operaciones y capacidades para aportar propuesta de mejora de forma proactiva a nuestros clientes.

• Proporcionar asistencia técnica avanzada a los clientes, gestionando incidencias relacionadas con la implementación y operación de entornos híbridos Cloud, priorizando la satisfacción del cliente.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos en entornos Cloud, utilizando técnicas de troubleshooting efectivas para restaurar rápidamente servicios
• Escalar incidentes a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y fluida entre los equipos involucrados
• Aplicar actualizaciones y parches a los sistemas Linux y Wintel y aplicaciones, garantizando la continuidad del servicio y la seguridad de las infraestructuras.
• Participar en reuniones de revisión técnica, war-rooms y planificación de evolutivos, aportando ideas para la mejora de procesos y la optimización de los entornos Cloud.
• Contribuir a la creación de soluciones innovadoras que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Se valorará positivamente conocimientos en AIOps y NoOps (Automatización de operaciones extrema)
• Mantener confirguraciones de los servicios en Cloud, Landing Zone y gestionar IaCs (i.e. Cloud Formation, Terraform)
• Desarrollar y mantener la documentación completa para los procesos de operación y las configuraciones de CI/CD (pipelines)
• Colaborar con equipos multifuncionales para implementar las mejores prácticas para el mantenimiento de la infraestructura en Cloud
• Participar en guardias para abordar incidentes críticos y brindar soporte fuera del horario comercial normal cuando sea necesario.
• Participar en la elaboración de informes de rendimiento y análisis post-mortem de incidentes, contribuyendo a la creación de estrategias preventivas. La proactividad es un Must.

• Título universitario en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o campos relacionados.
• Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte técnico y operaciones en entornos de Cloud (AWS y/o Azure y/o GCP preferiblemente)

• Se valorará positivamente conocimiento de entornos On premise y manejo de terminales Linux/Windows.
• Experiencia en operación de servicios básicos y avanzados preferiblemente en AWS (se valorará positivamente conocimientos en Azure o GCP). Servicios IaaS, PaaS y SaaS nativos
• Se valorará positivamente conocimiento de soluciones basadas en Kubernetes (EKS, AKS)
• Creación de scripts de automatización en Python y Bash.
• Se valorará experiencia en Ansible, incluidos inventarios, roles y creación de tareas.
• Experiencia en creación y mantenimiento de pipelines (Rundeck, Jenkins)
• Conocimiento en ciclo de vida de código (manejo de repositorios Git)
• Experiencia en Terraform e integración con diferentes nubes, especialmente en AWS, Azure o GCP.
• Deseable conocimiento en networking de AWS (preferible) y Azure o GCP. Manejo de registros y zonas DNS.
• Deseable disponer de alguna de estas certificaciones: AWS Certified Solutions Architect - Associate, AWS Certified Solutions Architect - Professional, AWS Certified Advanced Networking - Specialty, Microsoft Certified: Azure Administrator, GCP Certified: Associate Cloud Engineer, HashiCorp Certified: Terraform Associate, Certified Kubernetes Administrator, Red Hat Certified Specialist in Ansible Automation, Linux Foundation Certified System Administrator (LFCS), ITIL 4 Foundation Certification
• Comunicación activa, efectiva y asertiva
• Inglés nivel alto

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

• Aplica a la oferta haciendo clic en 'Enviar candidatura ahora' y completa tu perfil
• Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor

¡Comienza el proceso! Te iremos guiando por las diferentes fases hasta tu incorporación.

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas... ¡y mucho más!

🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera... ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible