IT Support Technician

To this end, we are looking for an IT Support Technician to work remotely, who would be responsible for:

• Carrying out installations, repairs, start-ups, and maintenance of standard machinery manufactured and/or sold at the customer's premises.
• Performing repairs and maintenance on commercialized machinery (washing machines, dryers, large installations, laundry tunnels, etc.). Repairs involving: electronics, mechanics, electricity, pneumatics, hydraulics, steam, gas, etc.
• Preparing reports on repairs and maintenance, indicating any issues that arose and observations in order to improve the product.
• Handling customer inquiries via phone and providing remote services to clients.
• Preparing and delivering training to end customers regarding the machines.
• Advising end customers on improvements to installations, processes, and retrofit specifications.
• Ensuring the availability of the necessary materials to carry out the installation.
• Complying with occupational risk prevention and environmental protection measures.

Higher Level Training Cycle (CFGS) in electricity, electronics, or mechatronics.

Additional training in electronics, mechanics, or industrial automation will be valued.

Proficiency in Microsoft Office. Basic knowledge of English, as well as other languages.

2-3 years or more of experience in a similar position is required. A person with experience as a field technician in the industrial sector, with solid technical knowledge and the ability to resolve issues in industrial environments.

- Fixed salary + variable pay

-Social benefits

-Stable position with a permanent contract from the start.

Empatif is a group specialized in Human Resources management with more than 25 years in the market. We are strategically located across different points of the national geography.

Our main mission is to make people happy, help them grow, and make them more competitive.

At Empatif Recruiting, we collaborate with a company headquartered in Catalonia, dedicated to offering a complete line of commercial, industrial, and self-service laundry products internationally.

Para ello, nos encontramos en la búsqueda de un/a técnico/a SAT en remoto, que se encargaría de:

• Realizar instalaciones, reparaciones, puestas en marcha y mantenimiento de maquinaria de serie fabricada y/o comercializada en casa del cliente.
• Realizar reparaciones y mantenimiento de maquinaria comercializada (lavadoras, secadoras, grandes instalaciones, túneles de lavado, etc.). Reparaciones de: electrónica, mecánica, electricidad, neumática, hidráulica, vapor, gas, etc.
• Elaborar informes de las reparaciones y mantenimientos, indicando los problemas surgidos y observaciones con el fin de mejorar el producto.
• Atender consultas telefónicas y servicios remotos de clientes.
• Preparar y realizar formaciones a clientes finales en relación con las máquinas.
• Asesorar a clientes finales sobre mejoras de instalaciones, procesos y prescripción de retrofits.
• Asegurar la disponibilidad del material necesario para realizar la instalación.
• Cumplir con las medidas de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

CFGS en electricidad, electrónica o mecatrónica.

Se valorará formación complementaria en electrónica, mecánica o automatización industrial.

Dominio de Office. Conocimientos básicos de inglés, así como de otros idiomas.

Se requiere una experiencia de 2-3 años o más en una posición similar. Persona con experiencia como técnico de campo en el ámbito industrial, con sólidos conocimientos técnicos y capacidad para la resolución de incidencias en entornos industriales.

- Salario fijo + variable

-Beneficios sociales

-Posición estable con contrato indefinido de entrada.

Empatif es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años en el mercado. Estamos ubicados estratégicamente en distintos puntos de la geografía nacional.

Nuestra misión principal es hacer felices a las personas, hacerlas crecer y que sean más competitivas.

Desde Empatif Recruiting colaboramos con una empresa histórica con sede central en Cataluña, dedicada a ofrecer una línea completa de productos de lavandería comercial, industrial y autoservicio a nivel internacional.