Call Center Operator, Information Department

From Micofer by Empatif, we are selecting Call Center Operators (m/f) for the information department of an important company located in A Coruña city.

Responsibilities:

• Handle customer calls and emails.
• Resolve customer questions and issues effectively.
• Maintain a record of interactions with customers.
• Provide and offer detailed information about promotional products and services.
• Collaborate with other departments to improve the customer experience.

Requirements:

• Previous experience in customer service or telemarketing is desirable.
• Bilingual level of Galician.
• Availability to work morning and afternoon shifts.
• Ability to work in a dynamic environment and under pressure.
• Basic computer skills and proficiency with customer management tools.
• Positive attitude and customer orientation.

We offer:

• Joining the information department after initial unpaid training.
• Possibility of continuity
• Good working environment.

On-site

Customer Service

Desde Micofer by Empatif seleccionamos Teleoperadores (h/m) para el departamento de información de importante empresa ubicada en A Coruña ciudad.

Funciones:

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.
• Resolver dudas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Mantener un registro de las interacciones con los clientes.
• Proporcionar y ofrecer información detallada sobre productos y servicios promocionales.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Deseable experiencia previa en atención al cliente o telemarketing.
• Nivel bilingue de gallego.
• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos de mañana y tarde.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas de gestión de clientes.
• Actitud positiva y orientación al cliente.

Se ofrece:

• Incorporación al departamento de información tras una formación inicial no remunerada
• Posibilidad de continuidad
• Buen ambiente laboral

on-site

Atención Al Cliente