Commercial, Quality & Compliance Internship

Degree in Business Administration and Management, Economics, Engineering, Law, or any other similar qualification

Languages: Spanish and Catalan

Additional knowledge/skills:

• -We are looking for an organized, proactive profile with a capacity for learning, customer-oriented, and with good communication and collaboration skills.
• -Interest in operational environments, process quality, and business support will be valued, as well as knowledge of office tools, especially Excel and PowerPoint.

Internship at ENDESA, SWING Program:

● Study allowance of €900.00 gross per month.

● Schedule: Hybrid - 35 hours per week

● Workplace in Spain: Av. Vilanova 12, Barcelona

Endesa scholarships have a duration of 9 months. They consist of two parts: Practical Training within the Company and Academic Training.

The Practical Training within the Company will involve a full-time schedule from Monday to Friday, a rest period of 17 working days per year, and a study allowance of €900 gross. In parallel, the Academic Training will take place: Master's Degree in Organizational Management, Key Competencies, and Data Analytics, from Camilo José Cela University (120 ECTS), in online format, whose main objective is learning and the enhancement of the competency profile.

If you believe this scholarship represents a development opportunity for you, don't hesitate to apply!

"Innovation, trust, proactivity, and responsibility are the soul of our organization. We respect and celebrate our diversity. We count on all people, regardless of their abilities, age, sex, race, or gender."

Junior (0-2 years of experience)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

At Endesa, we have a firm commitment to training and talent acquisition. That is why we offer a Scholarship Program for recent university graduates who want to be part of a collaborative learning model aimed at acquiring professional skills.

For this internship, we are looking for recent graduates in Business Administration and Management, Economics, Engineering, Law or any other similar degree, or those who are just finishing their final degree project, to join through an internship the Commercial, Quality & Compliancedepartment in Barcelona.

What does the Unit do?

The Commercial, Quality & Compliance unit is responsible for ensuring the quality and integrity of commercial processes.

The Quality area manages sales quality control for all B2C and B2B channels, as well as quality in Portugal, ensuring that processes are carried out in accordance with defined standards, with a focus on customer experience, operational efficiency, and continuous improvement.

In Compliance, we work to prevent and detect potential risks and fraud in sales, ensuring regulatory compliance and the protection of the Company and our customers.

We are a committed, approachable, and people-oriented team. We believe that results are achieved by taking care of the team, fostering collaboration, and building an environment of trust, support, and continuous development.

-You will provide support to the Quality team in day-to-day operational tasks, collaborating on user management, incident resolution and follow-up, as well as providing operational and procedural support to the different channels and teams involved in the quality process.

-You will also participate in monitoring and control tasks, updating procedures, and supporting the coordination of operational needs, contributing to the proper functioning of the unit and the continuous improvement of processes.

Grado en Administración y Dirección de Empresa, Economía, Ingeniería, Derecho o cualquier otra titulación similar

Idiomas: Castellano y catalán

Conocimientos/habilidades adicionales:

• -Buscamos un perfil organizado, proactivo y con capacidad de aprendizaje, orientado al cliente y buena capacidad de comunicación y colaboración.
• -Se valorará interés por entornos operativos, calidad de procesos y soporte de negocio, así como conocimiento de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y power point

Prácticas en ENDESA, Programa SWING:

● Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales.

● Horario: Híbrido - Jornada 35 horas semanales

● Centro de trabajo en España: Av. Vilanova 12, Barcelona

Las becas de Endesa tienen una duración de 9 meses. Constan de dos partes, una Formación Práctica en la Empresa y una Formación Académica.

La Formación Práctica en la Empresa tendrá una jornada completa de lunes a viernes, un periodo de descanso de 17 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la Formación Académica: Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, de la Universidad Camilo José Cela (120 ECTS), en formato online, cuyo objetivo principal es el aprendizaje y la mejora del perfil competencial.

Si crees que esta beca supone una oportunidad de desarrollo para ti, ¡no dudes en postularte!

"La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o género".

Júnior (0-2 años de experiencia)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales.

Para esta beca, buscamos personas recién graduados/as en Administración y Dirección de Empresa, Economía, Ingeniería, Derecho o cualquier otra titulación similar o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al departamento de Commercial, Quality & Complianceen Barcelona.

¿Qué hace la Unidad?

La unidad de Commercial, Quality & Compliance es la responsable de garantizar la calidad e integridad de los procesos comerciales.

Desde el área de Quality se gestiona el control de calidad de la venta de todos los canales B2C y B2B, así como la calidad de Portugal, asegunrando que los procesos se realizan conforme a los estándares definidos, con foco en la experiencia de cliente, la eficiencia operática y la mejora continua.

Desde Compliance trabajamos para prevenir y detectar posibles riesgos y fraudes en las ventas, velando por el cumplimiento normativo y la protección de la Compañía y de nuestros clientes

Somos un equipo comprometido, cercano y orientado a las personas. Creemos que los resultados se consiguen cuidando del equipo, fomentando la colaboración y construyendo un entorno de confianza, apoyo y desarrollo continuo.

-Darás soporte al equipo de Quality en las tareas operativas del día a día, colaborando en la gestión de usuarios, resolución y seguimiento de incidencias, así como en el soporte operativo y procedimental a los distintos canales y equipos involucrados en el proceso de calidad.

-Además participarás en tareas de seguimiento y control, actualización de procedimientos y apoyo en la coordinación de necesidades operativas, contribuyendo al correcto funcionamiento de la unidad y a la mejora continua de los procesos.