Claims Coordinator Cyber Insurance Telefonica Seguros

• Transformative projects. At Telefónica, you will be part of high-impact projects that set trends and address the connectivity and digital transformation challenges of our society.
• Professional development. You will have a long career path and learning opportunities on a global scale, thanks to our presence in different geographies. We will share with you opportunities for development, training and mobility options. We want to grow and build a future with you!
• Flexibility. We are committed to the balance between professional and personal life. At Telefónica, we care about flexibility, positioning ourselves as a benchmark in new ways of working and work-life balance measures.
• 27 working days of vacation to enjoy.
• Social benefits. You will be able to enjoy a comprehensive package of social benefits, including:
• Life and accident insurance
• Health insurance for you and your family unit (spouse and children)
• Meal voucher card
• Flexible compensation plan with numerous options to choose from.
• Pension plan

And much more!

#GlobalUnits #

At Telefónica, we are committed to building a diverse, inclusive, and sustainable work environment where every person feels valued, respected, and free. Our culture is based on equal opportunity and inclusion because we have the responsibility to transform society and make the world a better place.

If you want to be part of an innovative team and contribute to a better future, we are waiting for you!

Have you ever wondered what makes it possible for millions of people to be connected at the same time, from anywhere in the world, without anything failing?

At Telefónica, we make it possible.

We are a global telecommunications and technology company that connects people, businesses, and communities through next-generation networks and advanced digital solutions such as cloud, artificial intelligence, IoT, and cybersecurity.

With over 100 years of history, we work every day to ensure that innovation serves society, driving a digital transformation that is responsible, sustainable, and has real impact.

Here, we don't just design infrastructure—we design the future. We are looking for people who are curious, enthusiastic, and passionate about what they do, who never settle, and who want to build the Telefónica of tomorrow.

If you are passionate about technology that transforms lives, this is your place.

The Risks and Insurance area of the Telefónica Group is the unit responsible for financing the Group's insurable risks and supporting the Operators in the marketing of insurance products for their customers and employees. The area manages a Non-Life insurance company (TELEFÓNICA SEGUROS), with branches in the United Kingdom and Germany, a reinsurance captive (NOVA CASIOPEA RE) and a Group of Brokerages (TELEFÓNICA CORREDURÍA), through which it implements its strategy and policy.

Coordination and supervision of claims, ensuring the correct processing, analysis and control of claims, as well as the implementation of process improvements. Authorization of payments and coverage.

• Analytical capacity.
• Autonomy in the execution of tasks.
• Organization and planning to manage multiple tasks simultaneously.
• Results orientation and deadline compliance.
• Ability to work as part of a team.
• Leadership and coordination of external teams.
• Ability to analyze claims.
• Knowledge of claims processes.
• Critical decision-making under pressure.
• Communication and cross-functional work with other areas.

• Supervising the external claims management team, ensuring compliance with the company's procedures and standards.
• Holding follow-up meetings with the claims team.
• Reviewing and validating claims processing procedures, proposing continuous improvements and optimizations.
• Authorizing and approving claims, payments, and coverage confirmation.
• Analyzing customer claims, identifying trends and opportunities for improvement. Preparing claims reports.
• Collaborating with other areas (underwriting, commercial, and product).

• Knowledge of cyber insurance.
• Microsoft Office.
• A master's degree or courses in technological risks or cyber insurance will be valued.

You join nearly 100 years of history, a team of 106 nationalities present in more than 35 countries. You join a team that works to connect people wherever they are, without borders. A team that is leading the digital revolution with the enthusiasm of day one across all our businesses, creating the best digital ecosystem for our customers: Network, IoT, Cloud, Cybersecurity, Innovation, etc. At Telefónica, you have everything you need to become the best version of yourself. We need people like you to take on this great challenge and help build the Telefónica of tomorrow.

At Telefónica, we believe in new ways of working and we are leaders in implementing Digital Disconnection under the principle "Disconnect to Reconnect."

You will join a company whose activities are governed by its code of ethics, Our Responsible Business Principles. We seek people who identify with them, who help us make decisions based on integrity, commitment, and transparency, and who commit to ethical management, promoting fairer and more sustainable social and environmental development.

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, more transformative, and achieve better results. That is why we promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation or identity, culture, disability, or any other personal condition.

• Proyectos transformadores. En Telefónica formarás parte de proyectos de alto impacto, que marcan tendencia y responden a los retos de conectividad y transformación digital de nuestra sociedad.
• Desarrollo profesional. Tendrás un largo recorrido y aprendizaje a escala global, gracias a nuestra presencia en diferentes geografías. Compartiremos contigo oportunidades de desarrollo, formación y opciones de movilidad. ¡Queremos crecer y construir un futuro contigo!
• Flexibilidad. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. Desde Telefónica cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo y medidas de conciliación.
• 27 días laborales de vacaciones para disfrutar.
• Beneficios sociales. Podrás disfrutar de un amplio paquete de beneficios sociales entre los que destacan:
• Seguro de vida y accidentes
• Seguro médico para ti y tu unidad familiar (cónyuge e hijos)
• Tarjeta cheques comida
• Plan de retribución flexible con numerosas opciones entre las que elegir.
• Plan de pensiones

¡Y mucho más!

#UnidadesGlobales #

En Telefónica tenemos el compromiso de construir un entorno de trabajo diverso, inclusivo y sostenible, donde cada persona se sienta valorada, respetada y libre. Nuestra cultura se basa en la igualdad de oportunidades y en la inclusión, porque tenemos la responsabilidad de transformar la sociedad y hacer un mundo mejor.

Si quieres formar parte de un equipo innovador y contribuir a un futuro mejor, ¡te estamos esperando!

¿Alguna vez te has preguntado qué hace posible que millones de personas estén conectadas al mismo tiempo, desde cualquier lugar del mundo, sin que nada falle?

En Telefónica, hacemos que sea posible.

Somos una compañía global de telecomunicaciones y tecnología que conecta a personas, empresas y comunidades a través de redes de última generación y soluciones digitales avanzadas como cloud, inteligencia artificial, IoT o ciberseguridad.

Con una trayectoria de más de 100 años, trabajamos cada día para que la innovación esté al servicio de la sociedad, impulsando una transformación digital responsable, sostenible y con impacto real.

Aquí no solo diseñamos infraestructuras, diseñamos el futuro. Buscamos personas que tengan inquietudes, entusiasmo y pasión por lo que hacen, que no se conformen y que quieran crear la Telefónica del mañana.

Si te apasiona la tecnología que transforma vidas, este es tu lugar.

El área de Riesgos y Seguros del Grupo Telefónica es la unidad responsable de la financiación de riesgos asegurables del Grupo y del apoyo a las Operadoras en la comercialización de productos de seguros para sus clientes y empleados. El área gestiona una compañía de seguros No Vida (TELEFÓNICA SEGUROS), con Sucursales en Reino Unido y Alemania, una cautiva de reaseguro (NOVA CASIOPEA RE) y un Grupo de Corredurías (TELEFÓNICA CORREDURÍA), a través de las que implementa su estrategia y política.

Coordinación y supervisión de siniestros garantizando la correcta tramitación, análisis y control de la siniestralidad asi como la implementación de mejoras en los procesos. Autorización de pagos y cobertura.

• Capacidad analítica.
• Autonomía en la ejecución de tareas.
• Organización y planificación para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Liderazgo y coordinación de equipos externos.
• Capacidad de análisis de siniestralidad.
• Conocimiento de procesos de siniestros
• Toma de decisiones críticas bajo presión.
• Comunicación y trabajo transversal con otras áreas.

• Supervisar al equipo externo de gestión de siniestros, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la compañía.
• Mantener reuniones de seguimiento con el equipo de siniestros.
• Revisar y validar los procesos de tramitación de siniestros proponiendo mejoras y optimizaciones continuas.
• Autorizar y aprobar siniestros, pagos y confirmación de cobertura.
• Analizar la siniestralidad de los clientes, identificación tendencias y oportunidades de mejora. Elaborar informes de siniestralidad.
• Colaborar con otras áreas (suscripción, comercial y producto).

• Conocimiento de ciberseguros.
• Microsoft Office.
• Valorable master o cursos en riesgos tecnologicos o ciberseguridad

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio "Desconecta para Reconectar".

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.