Sales Assistant (New Opening) | La Roca Village Barcelona

You will be the face of Flabelus, welcoming our customers and turning their visit into a unique experience. Your mission will be to provide impeccable service, drive sales, and take care of every detail of the store, embodying the brand's values in every interaction.

We are looking for someone dynamic, friendly, and proactive, with a true passion for customer service and a love for fashion with soul.

Sales & Customer Experience

• Know and meet daily and monthly sales targets.

• Apply commercial strategies defined by the management team.

• Provide personalized, warm service aligned with Flabelus values.

Collaboration and Teamwork

• Actively participate in the store's commercial challenges.

• Support the team and maintain a positive, collaborative environment.

• Communicate issues to the Manager and propose improvements when possible.

Organization and Operational Processes

• Follow internal store processes to ensure operational efficiency.

• Help with warehouse organization and inventory control.

• Manage returns, exchanges, and online order tracking.

Management and Reporting

• Complete store control documents (spreadsheets, incidents, stock).

• Keep the store in perfect visual and operational condition.

• An outgoing, friendly person focused on sales.

• A taste for fashion, attention to detail, and aesthetic sensitivity.

• A positive, resourceful attitude with a desire to learn.

• Ability to handle multiple tasks and work as part of a team.

• Valuable: intermediate English level and experience with premium brands.

• Positive attitude and a resourceful spirit

• Sensitivity to art, fashion, and literature

• Commitment to sustainability and conscious consumption

• Teamwork, empathy, and collaboration

• Clear and honest communication

• A drive to improve and enjoy the process

Serás la cara visible de Flabelus, quien da la bienvenida a nuestros clientes y transforma su visita en una experiencia única. Tu misión será ofrecer un servicio impecable, impulsar las ventas y cuidar cada detalle de la tienda, representando los valores de la marca en cada interacción.

Queremos a alguien dinámico, amable y proactivo, con verdadera vocación por la atención al cliente y pasión por la moda con alma.

Ventas & Experiencia de cliente

• Conocer y alcanzar los objetivos de venta diarios y mensuales.

• Aplicar estrategias comerciales definidas por el equipo de gestión.

• Brindar una atención personalizada, cálida y alineada con los valores Flabelus.

Colaboración y equipo

• Participar activamente en los retos comerciales de tienda.

• Apoyar al equipo y mantener un entorno positivo y colaborativo.

• Comunicar incidencias al Manager y proponer mejoras cuando sea posible.

Organización y procesos operativos

• Seguir los procesos internos de tienda para garantizar la eficiencia operativa.

• Ayudar en la organización del almacén y el control de inventario.

• Gestionar devoluciones, cambios online y seguimiento de pedidos.

Gestión y reporting

• Cumplimentar documentos de control de tienda (excels, incidencias, stock).

• Mantener la tienda en perfecto estado visual y operativo.

• Persona extrovertida, amable y orientada a las ventas.

• Gusto por la moda, atención al detalle y sensibilidad estética.

• Actitud positiva, resolutiva y con ganas de aprender.

• Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo.

• Valorable: nivel intermedio de inglés y experiencia en marcas premium.

• Actitud positiva y espíritu resolutivo

• Sensibilidad por el arte, la moda y la literatura

• Compromiso con la sostenibilidad y el consumo consciente

• Trabajo en equipo, empatía y colaboración

• Comunicación clara y honesta

• Ganas de superarse y disfrutar del proceso