Inside Sales Representative

Mission: Market the company's products based on the sales objectives set by commercial management, as well as efficiently manage and maintain the current and potential client portfolio.

Main responsibilities

• Identify client needs by making sales calls, offering catalog products and informing them of new developments or new applications of interest, and must record these in the relevant CRM.  

• Ensure that the client is aware of internal procedures to maintain a proper business relationship.  

• Prepare, present, and follow up on commercial offers using the corporate tool.  • Achieve the KPIs set for the assigned area.

• Manage the conversion of a lead into a client.

• Ensure that agreed commercial terms are recorded in the system.  

• Maintain and update client portfolio data in the CRM.  

• Ensure clients correctly apply the company's Channel Management policy in the online channel.  

• Report identified competitive information through the CRM.  

• Execute the strategic action plan defined by the Area Manager for their geographic area and client portfolio.

• Identify and manage clients' training needs regarding the products marketed by the company.  

• Ensure two-way communication exists between the internal departments involved in client contact.  

• Prepare the monthly sales forecast on a monthly basis.  

IT Tools: (Knowledge of Office package, Google, CRM) 

Presentation skills (Visual communication and message adaptation) 

Negotiation and Persuasion 

Active listening

Results and client orientation

Communication skills

Problem Solving

Teamwork  

"Conqueror" (focused from the perspective of generating quick sales) 

Misión: Comercializar los productos de la empresa en base a los objetivos de venta marcados por la dirección comercial, así como gestionar y mantener de manera eficiente la cartera de clientes actuales y potenciales.

Principales responsabilidades

• Detección de las necesidades del cliente a través de la realización de llamadas comerciales ofreciendo los productos de catálogo e informando de las novedades o nuevas aplicaciones de interés, debiendo realizar el registro de las mismas en el CRM pertinente.  

• Asegurar que el cliente conoce los procedimientos internos para mantener una relación comercial correcta.  

• Confección, presentación y seguimiento de ofertas comerciales utilizando la herramienta corporativa.  • Consecución de los KPI’s marcados en su zona asignada.

• Gestionar la conversión de un lead a cliente.

• Asegurar que las condiciones comerciales pactadas están informadas en el sistema.  

• Mantenimiento y actualización de datos de la cartera de clientes en CRM.  

• Asegurar la correcta aplicación por parte de los clientes en el canal online de la política Channel Management de la compañía.  

• Trasladar la información identificada de la competencia a través del CRM.  

• Ejecutar el plan de acción estratégico definido por el Área Manager en su área geográfica y su cartera de clientes.

• Identificar y gestionar las necesidades formativas de los clientes sobre los productos comercializados por la compañía.  

• Asegurar la existencia de una comunicación bidireccional entre los departamentos internos implicados en el contacto con el cliente.  

• Elaboración mensual del Forecast de ventas mensual. 

IT Tools: (Conocimiento paquete Office, Google, CRM) 

Habilidades de presentación (Comunicación visual y adecuación del mensaje) 

Negociación y Persuasión 

Escucha activa

Orientación a los resultados y al cliente

Habilidades de comunicación

Problem Solving

Trabajo en equipo  

“Conquistador” (enfocado desde el punto de vista de generar ventas rápidas)