Night Receptionist at H10 Urquinaona Plaza

• Availability for the night shift.
• Immediate availability.
• Responsible person, with the ability to resolve issues and a vocation for customer service.
• High level of English. Other languages will be valued.
• Previous experience in hotels on rotating shifts.
• Knowledge of SAP.
• Availability for 40 hours per week

H10 Hotels needs to hire a Night Receptionist on a replacement contract, to work at the H10 Urquinaona Plaza, in Barcelona

The duties to be performed will be:

• Customer service.
• Check-in, check-out and reservation management.
• Phone and email assistance.
• Monitoring and resolving customer complaints.
• Management of agency credits.
• Personalized advice.
• Support with tasks specific to the night audit.

• Disponibilidad en turno de noche.
• Disponibilidad inmediata.
• Persona responsable, con capacidad para resolver incidencias y vocación por la atención al cliente.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en hoteles en turnos variables.
• Conocimientos de SAP.
• Disponibilidad 40h semanales

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche en contrato de sustitución, para trabajar en el H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona

Las funciones a desarrollar serán:

• Atención al cliente.
• Check in, check out y gestión de reservas.
• Atención telefónica y email.
• Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
• Gestión de créditos de agencias.
• Asesoramiento personalizado.
• Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche.