Support and Operations Technician (Maternity cover)

We are looking to add a person to our Certicalia Operations team who wants to join a consolidated and leading project in its sector!

In case you didn't know, Certicalia is one of the main platforms in Spain for managing certificates and technical procedures related to the real estate market. And now we are looking for someone who wants to be part of our team for the coming months.

• Review and validate professional profiles: descriptions, documentation, ID, etc.

• Manage the requests that come into Certicalia, taking charge of their review, follow-up, and operational support.

• Manage incidents related to requests: cases reported by professionals, internal validations, cancellations, or refunds where appropriate.

• Provide support to the team in different daily operational and administrative tasks.

• Temporary replacement contract for maternity leave.

• Initial and continuous training so that you can operate autonomously in the position.

• Flexible compensation plan with attractive tax benefits.

• Offices in the center of Zaragoza.

• The opportunity to be part of the Certicalia team and get to know from the inside a consolidated project within idealista.

And something more about us...

Since we started this adventure in the year 2000, idealista is much more than a company.
It is a culture, a way of doing and understanding things that differentiates us. Respect, tolerance, integrity, and transparency are part of our DNA.
We have a team of people representing more than 20 different nationalities, with diverse languages, profiles, cultures, and origins. We value difference and learning from others; different beliefs and ways of thinking enrich us.
idealista promotes equality in all areas, carrying out awareness and visibility actions for the LGTB+ community among employees, in advertising, and in the community in general.
We are committed to creating environments and spaces where people feel safe, protected, free from discrimination, and where equal opportunities prevail.
Likewise, the promotion of gender equality is another of the pillars of our commitment to our team. We are committed to developing measures that promote equality and favor work-life balance, maternity, and paternity.

Can you imagine being part of the team? We would love to meet you!

• An organized person, with attention to detail and the ability to manage a high volume of cases.

• Experience in operations, backoffice, support, or similar positions.

• Good judgment and autonomy to resolve daily incidents.

• Initiative, responsibility, and a desire to contribute to the team.

• Ease of working with different IT tools.

¡Buscamos incorporar a una persona a nuestro equipo de Operaciones de Certicalia que quiera sumarse a un proyecto consolidado y referente en su sector!

Por si no lo sabías, Certicalia es una de las principales plataformas en España para gestionar certificados y trámites técnicos relacionados con el mercado inmobiliario. Y ahora buscamos a alguien que quiera formar parte de nuestro equipo durante los próximos meses.

• Revisar y validar perfiles de profesionales: descripciones, documentación, DNI, etc.

• Gestionar las solicitudes que entran en Certicalia, encargándote de su revisión, seguimiento y soporte operativo.

• Gestionar incidencias relacionadas con las solicitudes: casos reportados por profesionales, validaciones internas, cancelaciones o reembolsos cuando corresponda.

• Dar apoyo al equipo en diferentes tareas operativas y administrativas del día a día.

• Contrato temporal de sustitución por baja de maternidad.

• Formación inicial y continuada para que puedas desenvolverte con autonomía en el puesto.

• Plan de retribución flexible con interesantes beneficios fiscales.

• Oficinas en el centro de Zaragoza.

• La oportunidad de formar parte del equipo de Certicalia y conocer desde dentro un proyecto consolidado dentro de idealista.

Y algo más sobre nosotros...

Desde que iniciamos esta aventura en el año 2000, idealista es mucho más que una compañía.
Es una cultura, una forma de hacer y entender las cosas que nos diferencia. El respeto, la tolerancia, la integridad y la transparencia forman parte de nuestro ADN.
Contamos con un equipo de personas que representa a más de 20 nacionalidades distintas, con idiomas diversos, perfiles, culturas y orígenes diferentes. Valoramos la diferencia y aprender de los demás; diferentes creencias y formas de pensar nos enriquecen.
idealista fomenta la igualdad en todos los ámbitos, realizando acciones de sensibilización y visibilidad del colectivo LGTB+ entre los empleados/as, en la publicidad y en la comunidad en general.
Tenemos el compromiso de crear entornos y espacios donde las personas se sientan seguras, protegidas, libres de discriminación y primando la igualdad de oportunidades.
Asimismo, la promoción de la igualdad de género es otra de las bases de nuestro compromiso con nuestro equipo. Estamos comprometidos con el desarrollo de medidas que fomenten la igualdad y favorezcan la conciliación, maternidad y paternidad.

¿Te imaginas formando parte del equipo? ¡Nos encantaría conocerte!

• Una persona organizada, con atención al detalle y capacidad para gestionar un volumen elevado de casos.

• Experiencia en operaciones, backoffice, soporte o posiciones similares.

• Buen criterio y autonomía para resolver las incidencias del día a día.

• Iniciativa, responsabilidad y ganas de aportar al equipo.

• Facilidad para trabajar con diferentes herramientas informáticas.