ILUNION VidaSénior - Call Center Operator with/without disability (M/F/D) TAD Vigo (Pontevedra)

At Ilunion VidaSénior we are looking to bring Call Center Operators into our telecare team in Vigo. 

Your main responsibilities will be:

- Receiving and managing incoming and outgoing calls from service users, following the protocols established by the Public Administrations.
- Handling health and social emergencies as an Operator at the Tele Care Service Call Center for elderly people.
- Managing technical incidents remotely, medication reminders, medical appointments and other social and healthcare support that our users may require.
- Training and experience in the social and healthcare field with elderly people is valued.

We offer a full-time contract, with rotating shifts, working Monday through Sunday and resting according to the schedule.

full-time

We are ILUNION VidaSénior, the ILUNION group company that cares for elderly and dependent people. 

We have been dedicated to the social and healthcare sector for more than 30 years through different services: Day Centers, Home Help, Telecare and Nursing Homes for the Elderly. We also invest in new services, such as senior living. 

We are at a time of growth, and we need to bring people into our teams who want to contribute to our purpose, caring for and attending to elderly people. 

En Ilunion VidaSénior buscamos incorporar Teleoperadores/aa al equipo de nuestro equipo de teleasistencia, en Vigo. 

Tus funciones principales serán:

- Recepción y gestión de llamadas entrantes y salientes de los usuarios del servicio, siguiendo los protocolos establecidos por las Administraciones Públicas.
- Atención de emergencias sanitarias y sociales como Operador en el Centro de Atención del Servicio de Teleasistencia para personas mayores.
- Gestión de incidencias técnicas de manera telemática, recordatorios de medicación, citas sanitarias y otros apoyos de carácter sociosanitario que requieran nuestros usuarios.
- Valorable formación y experiencia sociosanitaria con personas mayores.

Ofrecemos un contrato a jornada completa, en turnos rotativos, trabajando de lunes a domingo y descansando según cuadrante.

full-time

Somos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes.  

Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior living.  

Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros equipos personas que quieran contribuir a nuestro propósito, cuidando y atendiendo a personas mayores.