Logistics Flow Manager - Valencia Region

Why Leroy Merlin? If you are passionate about omnichannel logistics and want to develop in a multinational that prioritizes customer experience, safety, and sustainability, this role is for you. Your talent has no limits!

Our purpose is to help our customers bring their ideas and projects to life. If you are passionate about co-creating, working with values, and supporting the customer journey end-to-end, this is your place.

What you will do (responsibilities and mission):
You will be part of the store's Logistics team as the Logistics Flow Manager. Your goal will be to ensure the preparation and delivery of omnichannel orders, manage inbound and outbound merchandise flows, and ensure OTIF (On-Time In-Full) customer service, maintaining an excellent customer experience.

Main duties:

• Omnichannel Orders: manage the entire preparation and delivery cycle, organize the team, and plan loads; ensure OTIF customer service and meet performance KPIs; resolve issues with customer-focused solutions.

• Merchandise Receiving and Processing: coordinate unloading and processing according to channels and procedures; manage transfers, returns, repairs, and waste.

• Warehouse Management: optimize space and layout in coordination with the Logistics Manager; manage stock, customer orders, and merchandise retrieval; consider seasonality.

• Team Leadership and Development: build and develop a high-performing team aligned with the company's culture and values; conduct quarterly reviews and follow-ups.

• Cross-functional Activities: comply with environmental plans and H&S regulations; ensure safety, cleanliness, and proper use of tools and processes.

Requirements:

• Minimum of 4 years of experience as a manager in preparation and shipping in B2C environments (preferably in companies).

• Education: Vocational Training degree in Logistics or similar.

• Knowledge of office software tools.

What we offer:

• Purpose and development: an environment that drives you to create better living spaces and the opportunity to participate in cross-functional projects.

• Benefits and compensation: flexible compensation policy, profit-sharing opportunities, health insurance, assistance, discounts, and other perks.

• Culture and diversity: equality and diversity as pillars; an inclusive and respectful environment.

• Professional development: continuous training, autonomy, and the ability to influence decisions and projects.

Ready to transform our customers' shopping experience? Apply now and join Leroy Merlin.

¿Por qué Leroy Merlin? Si te apasiona la logística omnicanal y quieres desarrollarte en una multinacional que prioriza la experiencia del cliente, la seguridad y la sostenibilidad, este puesto es para ti. ¡Tu talento no tiene límite!

Nuestro propósito es que nuestros clientes puedan materializar sus ideas y proyectos. Si te apasiona co-crear, trabajar con valores y acompañar al cliente en su experiencia end-to-end, este es tu sitio.

Qué harás (responsabilidades y misión):
Formarás parte del equipo de Logística de la tienda como Responsable de Flujos Logísticos. Tu objetivo será garantizar la preparación y entrega de pedidos omnicanal, gestionar flujos de entrada y salida de mercancía y asegurar OTIF Cliente, manteniendo una experiencia excelente para el cliente.

Principales funciones:

• Pedidos Omnicanal: gestionar todo el ciclo de preparación y entrega, organizar el equipo y planificar cargas; asegurar el OTIF Cliente y cumplir KPI de performance; resolver incidencias con soluciones para el cliente.

• Recepción y tratamiento de mercancía: coordinar la descarga y el tratamiento según canales y procedimientos; gestionar cesiones, devoluciones, servicio técnico, residuos y pallets.

• Gestión de Almacén: optimizar espacio y layouts en coordinación con Lider Mundo Logística; gestionar Stock-Dedié, Pedido Cliente y Retirada de Mercancía; considerar estacionalidad.

• Animación y desarrollo de equipo: construir y desarrollar un equipo de alto rendimiento alineado a la cultura y valores de la empresa; evaluaciones trimestrales y seguimiento.

• Actividades Transversales: cumplir plan medioambiental y normas de PRL; garantizar seguridad, limpieza y orden; uso correcto de herramientas y procesos.

Requisitos que demuestras:

• Experiencia mínima de 4 años como responsable de preparación y expedición en entornos B2C (preferible en empresas).

• Titulación: Grado medio en Logística o similar.

• Conocimientos de herramientas de Ofimática.

Qué ofrecemos:

• Propósito y desarrollo: entorno que impulsa crear entornos donde vivir mejor y posibilidad de participar en proyectos transversales.

• Beneficios y compensación: política de compensación flexible, posibilidad de participar en resultados y beneficios, seguro de salud, ayudas, descuentos y otros beneficios.

• Cultura y diversidad: igualdad y diversidad como pilares; entorno inclusivo y respetuoso.

• Desarrollo profesional: formación continua, autonomía y posibilidad de influir en decisiones y proyectos.

¿Listo para transformar la experiencia de compra de nuestros clientes? Aplica ahora y únete a Leroy Merlin.