Técnico/a de Centro de Control y Operaciones de Transporte

Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector del transporte de viajeros por carretera, perteneciente a un grupo empresarial en crecimiento, que actualmente se encuentra en búsqueda activa de 1 Operario/a de Centro de Control para incorporarse de manera estable a su equipo en Palma de Mallorca.

La persona seleccionada será la encargada de supervisar y coordinar en tiempo real la operativa diaria del servicio de transporte, garantizando el correcto cumplimiento de las expediciones y estándares establecidos por el CTM , organismo público que regula el servicio de transporte en la isla.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

·Supervisar diariamente el cumplimiento de las expediciones programadas, asegurando que se realizan según horarios, rutas y vehículos asignados por el CTM.

·Controlar la operativa del servicio en tiempo real, detectando desviaciones, retrasos o incidencias en el servicio.

·Coordinar la resolución de incidencias operativas con el departamento de tráfico, inspectores y conductores.

·Vigilar la ocupación de los autobuses y gestionar, junto con el equipo de tráfico, posibles refuerzos del servicio.

·Registrar y gestionar incidencias operativas en el sistema interno (HERMES).

·Tramitar reclamaciones recibidas a través de la plataforma del CTM.

·Dar soporte directo al personal de movimiento (conductores e inspectores) en la resolución de incidencias diarias.

·Supervisar los tiempos de conducción y descanso (tacógrafo), asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.

·Asegurar la correcta comunicación de afectaciones o incidencias del servicio al CTM y departamentos internos.

Al perfil seleccionado se le ofrece:

·Incorporación a una empresa consolidada dentro del sector transporte de viajeros.

·Proyecto estable con contratación indefinida.

·Posición clave dentro del centro de control operativo.

·Trabajo en entorno dinámico y de alta responsabilidad operativa.

·Jornada con turnos rotativos según planificación del servicio.

·Salario competitivo entre 26.000 € y 28.000 € brutos anuales, en función de experiencia.

·Entorno de trabajo coordinado con diferentes departamentos operativos y organismos externos.

Eres el/la candidato/a ideal si...

·Formación de Grado Superior en Gestión Administrativa, Transporte y Logística o similar.

·Experiencia mínima de 1 año en posiciones de coordinación operativa, tráfico o centro de control.

·Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel.

·Experiencia con sistemas de gestión operativa interna (valorable HERMES o similares).

·Conocimiento de la normativa del transporte de viajeros por carretera.

·Persona resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.

·Alta capacidad de multitarea y toma de decisiones en tiempo real.

·Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.