Meliá Hotels International is one of the world's largest hotel chains and the leading hotel group in Spain. Founded in 1956, the company operates over 380 hotels in more than 40 countries under a diverse portfolio of brands including Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, and INNSiDE. As a major player in the global hospitality industry and a member of the IBEX 35, it is recognized for its leadership in both leisure and business travel segments.

Headquartered in Palma de Mallorca, Meliá maintains an extensive presence across Spain, with properties in nearly every major city and tourist destination. For international professionals, the company offers a wide range of career paths from corporate roles in IT, finance, and marketing to operational positions in luxury hospitality. Meliá is particularly relevant for international hires due to its multilingual work environment and its commitment to internal mobility across its global network.

Founded in 1956 by Gabriel Escarrer Juliá in Palma de Mallorca, the company began with a single hotel. It expanded rapidly across Spain and internationally, becoming a publicly traded company on the IBEX 35 in 1996.

For international professionals

Global leader in the resort sector with a presence in over 40 countries.
Headquartered in Palma de Mallorca, offering significant corporate and administrative opportunities in the Balearic Islands.
Extensive portfolio of brands ranging from mid-scale to ultra-luxury, catering to diverse professional backgrounds.
Strong emphasis on internal mobility and international career development programs for employees.
Regularly recruits for multilingual roles in guest experience, hotel management, and corporate services.

Revenue Manager

Meliá Hotels

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

"The world is yours with Meliá"

Discover a path without limits at Meliá, where opportunities for growth and development are infinite. Immerse yourself in a journey that will take you to work in several countries and become part of our extensive global family.

Discover some of the benefits we offer:

My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program, enjoying unique benefits and advantages.

My MeliáBenefits: Take advantage of flexible compensation and exclusive discounts on a wide variety of products and services, promoting an active and healthy lifestyle.

PRICING STRATEGY

Support the application of the Pricing strategy across all systems and channels.

Manage Duetto RMS daily by creating the necessary Pricing Rules to implement the Hotel's strategy, and audit the accuracy of the data displayed in the tool.
Ensure proper inventory management for the portfolio hotels, guaranteeing that the inventory available for sale reflects the hotel's reality, utilizing the overbooking strategy when necessary.
Ensure that all Hotels appear correctly across the different distribution channels, showing the desired parity and positioning (or lack of parity), reporting any content failures or potential improvements to the Sales team.
Lead channel management, ensuring that the pricing strategy defined by market segment is correctly implemented on each platform.
Configure and monitor daily overbooking decisions.
Coordinate the loading of the defined participation for promotions and campaigns. Audit that such loading is displayed as agreed across all distribution channels.
Responsible for searching for events in the destination that may influence demand, establishing the "Events Calendar" together with the sales team.
Verify that the Daily Rate is correctly positioned, taking into account competitors, daily pick-up, and hotel objectives.
Review and analyze the pricing strategy of compset hotels and other relevant structures according to different conditions (Meal plan, number of people, rate type...).
Interact with the G&E department to ensure that Pricing instructions and the strategy decided by Revenue Management are followed.

FORECASTING AND BUDGET

Properly enter the weekly forecast within the necessary deadlines and on the internal platforms defined by MHI (DUETTO; IBR...).
Provide necessary assistance in creating "What if" scenarios and group displacement analysis.
Responsible for entering the annual budget into the system, guaranteeing the accuracy of the entered data within the established deadlines.
Responsible for the opening, management, and follow-up of requests in the Jira tool, as well as all tickets related to RM.

MARKET PENETRATION

Monitor the hotel's market penetration daily, as well as other relevant ratios.
Closely monitor the pricing behavior of compset hotels using the available rate shopping tools, identifying practical opportunities.

REPORTING AND DATA ACCURACY

Responsible for the workload related to the generation and updating of both periodic and Ad-hoc reports for potential meetings and analysis.
Ensure absolute accuracy of the data entered into the PMS as well as in the internal tools available (DUETTO, Melodía...) and in MHI reports.
Generate the necessary alerts to immediately notify potential data integrity and reporting problems.

DIRECT CHANNEL MANAGEMENT AND PROFITABILITY

Prioritize sales through the direct channel over third parties, especially during periods of high demand.
Use available tools for the disintermediation of OTAs and other commissioned channels (LX, MR discount, MR programs...).

REQUIREMENTS

EDUCATION AND TRAINING: Degree or equivalent in business or hotel management studies. Training in Revenue Management will be positively valued.

LANGUAGES: Local language (depending on the geographical location of the establishment) and Advanced English.

SPECIFIC KNOWLEDGE: · Knowledge and experience in pricing concepts, yield management optimization, electronic distribution channels, and commercial sales strategies. · Knowledge of SAP; Opera is a plus. · Knowledge of hotel operations. · Demonstrate analytical and numerical ability. · Ability to make decisions in the absence of the Manager and to lead and guide the team, if applicable, in their absence. · Ability to work under pressure while always attending to details. · Leadership, proactivity, and initiative.

EXPERIENCE: Experience in MICE revenue and 5* hotels.

At Meliá, we are all VIPs

At Meliá Hotels International, we promote equal opportunities between women and men in the workplace, with the commitment of management and the principles contained in the Human Resources policies. Likewise, we care about spreading a corporate culture committed to effective equality and raising awareness of the need to act jointly and globally across the entire workforce.

We drive our commitment to equality and diversity, avoiding any type of discrimination, especially that related to disability, race, religion, gender, or age. We believe that diversity and inclusion among our employees is fundamental to our success as a global company.

Furthermore, we advocate for the sustainable growth of our sector through a socially responsible human team. In this sense, our motto is "Towards a sustainable future, from a responsible present." Thanks to all our collaborators, we make this possible.

To protect you and avoid fraud in the selection processes, we invite you to consult our recommendations on the "Protect your application" page.

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"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

ESTRATEGIA DE PRICING

Apoyar en la aplicación de la estrategia de Pricing a través de todos los sistemas y canales.

Gestionar diariamente de Duetto RMS mediante la creación de las Pricing Rules necesarias para poner en práctica la estrategia del Hotel, también audita la precisión de los datos mostrados en la herramienta.
Asegurar la adecuada gestión del inventario de los hoteles del portfolio garantizando que el inventario disponible a la venta refleja la realidad del hotel, sirviéndose de la estrategia de overbooking cuando sea necesario.
Se asegura que todos los Hoteles aparecen de manera correcta en los diferentes canales de distribución, mostrando la paridad y el posicionamiento deseado (o la ausencia de paridad) reportando al equipo de Ventas los posibles fallos en contenido o las posibles mejoras del mismo.
Liderar la gestión de canales, se asegura que la estrategia de pricing definida por segmento de mercado es puesta en práctica de manera correcta en cada plataforma.
Configurar y dar seguimiento a las decisiones diarias de overbooking.
Coordinar la carga de la participación definida para las promociones y campañas. Auditar que dicha carga es mostrada como consensuado en todos los canales de distribución.
Es el responsable de la búsqueda de eventos en el destino que puedan influir en la demanda, estableciendo junto al equipo de ventas el "Calendario de eventos".
Verificar que la Tarifa diaria está correctamente posicionada teniendo en cuenta los competidores, el pick up diario y los objetivos del hotel.
Revisar y analizar la estrategia de pricing de los hoteles del compset y otras estructuras relevantes de acuerdo a las diferentes condiciones (Régimen, número de personas, tipo de tarifa...).
Interactuar con el departamento de G&E para asegurarse de que se siguen las indicaciones de Pricing y la estrategia decidida por Revenue Management.

FORECASTING AND BUDGET

Introducir el forecast semanal de manera adecuada en los plazos necesarios y en las plataformas internas definidas por MHI (DUETTO; IBR...).
Ayudar en lo necesario en la creación de escenarios "What if" y análisis de desplazamiento de grupos.
Responsable de la introducción del presupuesto anual en el sistema, garantizar la precisión de los datos introducidos, en los plazos establecidos.
Responsable de la apertura, gestión y seguimiento a las peticiones en la herramienta Jira así como de todos los tickets relativos a RM.

PENETRACION DE MERCADO

Dar seguimiento a la penetración de mercado del hotel de manera diaria, así como de otras ratios relevantes.
Monitorizar estrechamente el comportamiento del pricing de los hoteles del compset utilizando las herramientas de rate shopping a su disposición, identificando oportunidades prácticas.

REPORTING Y PRECISION DE DATOS

Responsable de la carga de trabajo relacionada con la generación y actualización de reportes tanto periódicos como Ad-hoc para los posibles meetings y análisis.
Asegurar la absoluta precisión de los datos introducidos en el PMS así como en las herramientas internas a su disposición (DUETTO, Melodía...) así como en los reportes de MHI.
Generar las alertas necesarias que notifiquen los posibles problemas de integridad de datos y reportes de manera inmediata.

GESTION DEL CANAL DIRECTO Y RENTABILIDAD

Priorizar las ventas a través del canal directo sobre terceros especialmente en momentos de alta demanda.
Utilizar las herramientas a su disposición para la desintermediación de OTAs y otros canales comisionados (LX, MR discount, MR programs...).

REQUIREMENTS

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación o equivalente en estudios empresariales o de gestión hotelera. Se valorará positivamente formación en Revenue Management

IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimiento y experiencia en conceptos de precios, optimización de la gestión del rendimiento, canales de distribución electrónica y estrategias de venta comercial. · Conocimiento de SAP; Opera Valorable. · Conocimiento de la operativa hotelera. · Demostrar una capacidad analítica y numérica. · Capacidad de tomar decisiones en ausencia del Manager y de dirigir y guiar al equipo, en caso de tener, en la ausencia del mismo. · Capacidad de trabajar bajo presión atendiendo siempre a los detalles. · Liderazgo, proactividad, e iniciativa.

EXPERIENCIA: Experiencia en revenue de MICE y hoteles 5*

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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