Receptionist - Hotel Seville

Grupo Constant, through STAFF HOTEL, is a nationally leading company in outsourcing services and a temporary employment agency for the hotel sector. In our search to offer a high-quality service to our clients, we are looking for a Receptionist to join our team in hotels in Seville city center.

Duties:

• Call Management: Answer and professionally manage all incoming phone calls, providing accurate and efficient information to clients and visitors.
• Email Management: Respond to inquiries and requests received via email, ensuring smooth and effective communication with clients.
• Reservation Management: Process and manage room reservations, ensuring that all relevant information is correctly recorded in our system.
• Guest Reception: Welcome visitors in a cordial and professional manner, ensuring that their arrival experience at the hotel is pleasant and welcoming.
• Computerized Switchboard Handling: Operate the computerized switchboard system efficiently, ensuring constant and quality attention during the night.
• Performing Maintenance Duties: Carry out basic maintenance tasks that ensure the proper functioning of the reception and common areas, providing a pleasant environment for our guests.

We offer:

• Salary according to collective agreement
• Temporary contract

EUR 13 per hour

• Night shift with working hours from 11:00 PM to 7:00 AM.

temporary

• Previous work experience: Prior experience in similar positions within the hotel sector.
• Languages: High level of English and, if possible, a second language, preferably French.
• Communication Skills: Ability to manage calls and reservations efficiently, as well as to interact with clients in a friendly and professional manner.
• Computer Skills: Familiarity with hotel management tools and switchboard systems.
• Previous experience with hotel management software is also valued.

Grupo Constant, a través STAFF HOTEL, es una empresa líder a nivel nacional en la externalización de servicios y ETT para el sector hotelero. En nuestra búsqueda por ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para formar parte de nuestro equipo en hoteles de Sevilla capital.

Funciones:

• Gestión de Llamadas: Atender y gestionar de manera profesional todas las llamadas telefónicas entrantes, proporcionando información precisa y eficiente a los clientes y visitantes.
• Gestión de Email: Responder a consultas y solicitudes recibidas a través del correo electrónico, asegurando una comunicación fluida y efectiva con los clientes.
• Gestión de Reservas: Procesar y gestionar reservas de habitaciones, asegurando que toda la información relevante se registre correctamente en nuestro sistema.
• Recepción de Clientes: Recibir a los visitantes de manera cordial y profesional, asegurando que su experiencia de llegada al hotel sea placentera y acogedora.
• Manejo de Centralita Informatizada: Operar el sistema de centralita informatizada de manera eficiente, garantizando una atención constante y de calidad durante la noche.
• Realización de Funciones de Mantenimiento: Llevar a cabo tareas básicas de mantenimiento que garanticen el buen funcionamiento de la recepción y las áreas comunes, asegurando un entorno agradable para nuestros huéspedes.

Se ofrece:

• Salario según convenio
• Contrato Eventual

EUR 13 per hour

• Jornada nocturna con horario de 23:00hrs a 07:00hrs.

temporary

• Experiencia laboral previa: Experiencia previa en posiciones similares dentro del sector hotelero.
• Idiomas: Nivel alto de inglés y a ser posible un 2° idioma, preferiblemente francés.
• Habilidades de Comunicación: Capacidad para gestionar llamadas y reservas eficientemente, así como para interactuar con los clientes de forma amable y profesional.
• Conocimientos Informáticos: Familiaridad con herramientas de gestión hotelera y sistemas de centralita.
• Valorable también contar con experiencia previa en el uso de softwares de gestión hotelera.