Commercial Teleoperator - Recovery of former customers

Do you have experience as a call center agent? Are you passionate about customer service? Do you consider yourself proactive, resourceful, and able to identify customer needs?

At Randstad, we have the perfect opportunity for you!

• Making calls to former customers to get them to return to the company.
• Making calls to resolve issues.
• Managing internal email.
• Surveying and negotiating with clients.
• Meeting the quality requirements and parameters set by the company.

• EXPERIENCE AS A SALESPERSON IS ESSENTIAL.
• Initial HYBRID training of 10 days, from 08/24 to 09/04. Paid €306 if the probationary period is passed.
• Paid training after passing the probationary period
• Previous experience in a call center in the sales department and resolving issues.
• START DATE: April 28
• Skills with office tools.
• Good spelling skills.
• Ability to learn.
• Goal-oriented
• Teamwork.

• Non-rotating shifts.
• Availability Monday through Sunday, with 2 days off per week.
• Schedule: 3:30 PM to 10:00 PM - Initial contract of 32.5 hours
• Very good work environment, highlighting collaboration and camaraderie among our staff.
• Opportunity for growth and development within the company
• Direct contract with the company, initial duration of 3 months, with the real possibility of becoming permanent.
• On-site work at Calle Alcalá 265, Madrid. Possibility of hybrid remote work starting from the 3rd month.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?

Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

• Emisión de llamadas a antiguos clientes para que vuelvan a la compañía.
• Emisión de llamadas para resolución de incidencias.
• Gestión de mail interno.
• Sondeo y negociación con clientes.
• Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.

• IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA COMO COMERCIAL.
• Formación inicial HIBRIDA de 10 días, fecha inicio 24.08 hasta el 04.09. Remunerada con 306 euros si se supera el PP.
• Formación remunerada después de superar el periodo de prueba
• Experiencia previa en call center en departamento de comercial y resolución de incidencias.
• INCORPORACIÓN el 28 de Abril
• Habilidades con herramientas ofimáticas.
• Buena habilidad ortográfica
• Capacidad de aprendizaje.
• Orientación a objetivos
• Trabajo en equipo.

• Turnos no rotativos.
• Disponibilidad de lunes a domingo, librando 2 días a la semana.
• Horario de 15:30h a 22h - contrato inicial de 32,5 horas
• Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa
• Contrato directo con la empresa con duración inicial de 3 meses con posibilidad real de indefinido.
• Trabajo presencial en C/Alcalá 265, Madrid. Posibilidad de teletrabajo híbrido a partir del 3er mes.