Energy teleoperator/a - Remote work 75%

Customer Service Representative (CSR)

Do you enjoy listening to, helping, and advising others?

You will provide advice to our customers, helping them find the best solution for gas and electricity, always adapting to their needs and offering them the caring, personalized attention they deserve. Join our team and let's build a positive experience together for every customer.

To succeed in this role, you need to meet the following requirements:

• Analytical capacity.
• Sales skills.
• Call quality.
• Phone excellence.
• Skill in using computer platforms.
• Residence in Seville.
• Immediate availability. Start after training.

What's in it for you!

• Salary according to the Contact Center Collective Agreement with Teleoperator/a category (e.g., 30h/week €1098 gross/month in 12 payments + uncapped bonuses).
• Employee discount club, and Transcom Care (social activities).
• We are proud to say that 90% of our Managers and Directors started their careers as agents, a clear sign of our career development plan.

• Choose the schedule that best suits you!
• 20/25/30 hours per week, afternoon shift, Monday to Friday.
• In-person training from Monday 24/08 to Monday 31/08, from 3:00 PM to 9:00 PM. Training is paid with 250 euros gross once the probationary period has been completed.
• Availability to start in production on 01/09/2026.
• Work model: Hybrid. For the first few weeks, you will work in person at our offices in Seville (Camino de Erillas. Ed. Invarsa, 1st Floor, 41920 San Juan de Aznalfarache), and afterwards, rotating remote work. You will work one week per month at our offices and the rest from home.

Transcom is a global specialist in customer experience that provides CX consulting services, customer service, sales, technical support, and collections through our extensive network of contact centers and agents working from home.

We are 30,000 customer experience specialists across more than 85 contact centers in 29 countries, providing services in 33 languages to international brands across various sectors.

That's who we are.

Every day, someone like you begins their adventure at Transcom. Let us discover your potential, and we'll turn it into key skills for your future. We work as a team and are always looking for positive change.

We care about others, and we are committed to both our customers and ourselves. We keep our minds open and are always willing to learn and grow. With a positive attitude, there will be no limits you can't reach.

Do you want to be part of a team that values talent and diversity? 

We look forward to seeing you at Transcom Seville!

Transcom is a company committed to equal opportunities between men and women.

Customer Service Representative (CSR)

¿Te gusta escuchar, ayudar y asesorar a los/as demás?

Brindarás asesoramiento a nuestros/as clientes/as, ayudándoles a encontrar la mejor solución en luz y gas, siempre adaptada a sus necesidades y ofreciéndoles la atención cercana y personalizada que merecen. Súmate a nuestro equipo y construyamos juntos/as una experiencia positiva para cada cliente/a.

Para tener éxito en este puesto se necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Capacidad analítica.
• Habilidades comerciales.
• Calidad en la llamada.
• Excelencia telefónica.
• Habilidad para el manejo de plataformas informáticas.
• Residencia en Sevilla.
• Disponibilidad Incorporación inmediata tras la formación.

¡Qué hay para ti!

• Salario por Convenio Contact Center con Categoría Teleoperador/a (Pj: 30hs/semana 1098€ bruto/mes en 12 pagas + INCENTIVOS SIN TOPE MÁXIMO).
• Club de descuento para empleados/as, y Transcom Care (actividades sociales).
• Estamos orgullosos/as de decir que el 90% de nuestros/as Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.

• Elige la Jornada que mejor se adapte a ti!
• Jornada de 20/25/30hs semanales horas en turno de TARDE de Lunes a Viernes.
• Formación presencial desde el lunes 24/08 hasta el lunes 31/08 en horario de 15:00 a 21:00hs. Formación bonificada con 250 euros brutos una vez superado el período de prueba.
• Disponibilidad inmediata para incorporarte a producción 01/09/2026.
• Modalidad de trabajo: Híbrida, las primeras semanas trabajarás de manera presencial en nuestras oficinas de Sevilla (Camino de Erillas. Ed.Invarsa, 1ª Planta 41920 San Juan de Aznalfarache), y después teletrabajo rotativo. Trabajarás una semana al mes en nuestras oficinas y el resto desde casa.

Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.

Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 85 centros de contacto en 29 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores.

Asi somos,

Todos los días, alguien como tú comienza su aventura en Transcom. Déjanos conocer tu potencial, lo transformaremos en habilidades clave para tu futuro. Trabajamos en equipo y siempre estamos en busca de cambios positivos.

Nos preocupamos por los y las demás, y nos comprometemos tanto con los/as clientes/as como con nosotros/as mismos/as. Mantenemos nuestras mentes abiertas y siempre estamos dispuestos/as a aprender y evolucionar. Con una actitud positiva, no habrá límites que no puedas alcanzar.

¿Quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la diversidad? 

¡Te esperamos en Transcom Sevilla!

Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.