In-person customer retention - Seville -

At Securitas Direct, we want to bring professionals with a strong customer focus, a sales mindset, and the ability to build trust in every interaction into our Field Retention team.

Your goal will be to retain our customers through in-person visits, offering them personalized solutions that reinforce their security and ensure their long-term satisfaction.

• Conduct in-person visits to customers who have shown an intention to cancel, in order to offer alternatives that strengthen their trust in our services.

• Identify needs and propose tailored solutions, adapting our security products and services to each situation.

• Convey peace of mind and added value to customers, reinforcing their perception of security and commitment.

• Contribute to the continuous improvement of the customer experience, acting as a brand ambassador.

• Temporary contract with real possibilities of continuation based on performance.

• Working hours from Monday to Friday, from 9:00 a.m. to 6:00 p.m.

• Competitive fixed salary and an attractive commission system.

• Initial and ongoing training, fully paid for by the company.

• Top-quality work tools: specialized equipment, mobile phone, and company vehicle.

• Opportunities for professional development and growth within a leading company in the security sector.

• Minimum of 6 months of experience in in-person customer service or sales functions.

• Valid driver's license.

• Availability for occasional travel and attendance at in-person training sessions.

Would you like to be part of a solid project in the security sector?

At Securitas Direct, we offer you the opportunity to join a dynamic, professional, and results-oriented team.

En Securitas Direct queremos incorporar a nuestro equipo de Field Retention a profesionales con gran orientación al cliente, vocación comercial y capacidad para generar confianza en cada interacción.

Tu objetivo será fidelizar a nuestros clientes mediante visitas presenciales, ofreciéndoles soluciones personalizadas que refuercen su seguridad y garanticen su satisfacción a largo plazo.

• Realizar visitas presenciales a clientes que han mostrado intención de darse de baja, con el fin de ofrecer alternativas que fortalezcan su confianza en nuestros servicios.

• Detectar necesidades y proponer soluciones a medida, adaptando nuestros productos y servicios de seguridad a cada situación.

• Transmitir tranquilidad y valor añadido a los clientes, reforzando la percepción de seguridad y compromiso.

• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente, actuando como embajador de la marca.

• Contrato temporal con posibilidades reales de continuidad en función del desempeño.

• Jornada laboral de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00h.

• Retribución fija competitiva y un atractivo sistema de comisiones.

• Formación inicial y continua, totalmente a cargo de la empresa.

• Herramientas de trabajo de primer nivel: material especializado, teléfono móvil y vehículo de empresa.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una compañía líder en el sector de la seguridad.

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente presencial o funciones comerciales.

• Carné de conducir en vigor.

• Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales y asistir a formaciones presenciales.

¿Quieres formar parte de un proyecto sólido en el sector de la seguridad?

En Securitas Direct te ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo dinámico, profesional y orientado a resultados.