EN - Multiskilled Receptionist 40H/week

Job description

The team at the Ibis Valencia Bonaire hotel is looking for a new member who is passionate about customer service and wants to work in the reception and lounge area on a full-time basis.  If you enjoy working as part of a team, this could be a great opportunity. Work on a rotating shift, Monday to Sunday with two days off per week. The tasks to be carried out are:

- Telephone and face-to-face customer service.

- Processing and managing reservations.

- Collecting payment and invoicing for services.

- Guest registration (check-in)

- Guest departures (check-out)

- Support for the food and beverage area when needed.

- Night closing (night shift)

- Bar service (coffee shop and drinks)

- Support for breakfast or food and beverage service.

Requirements

Your experience and skills include:
Ability to focus attention on guests' needs, remaining calm and courteous at all times.
Strong interpersonal and problem-solving skills.
Ability to work well under pressure in a fast-paced environment.
Ability to work cohesively and collaboratively as part of a team.

A second language is essential (English, French, ...)

A driving licence and own vehicle are required to get to the workplace.

Experience is not essential but is valued.

Company description

Why work for Ibis?
We are much more than a global leader. We welcome you as you are and you can find a job with a brand that matches your personality.
We support you to grow and learn every day, making sure that work gives purpose to your life, so that during your journey with us, you can keep exploring the limitless possibilities of Accor.
By joining Ibis, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine the hospitality of tomorrow. Discover the life that awaits you at Ibis, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

Contract to cover a leave of absence with the possibility of a permanent contract in the medium term.

Descripción del empleo

El equipo del hotel Ibis Valencia Bonaire está buscando a un/a nuev@ integrante al que le apasione el trato al cliente y quiera trabajar en el área de recepción y sala con jornada completa.  Si te gusta trabajar en equipo, ésta puede ser una gran oportunidad. Trabajo en turno rotativo, de lunes a domingo con dos días de descanso semanales. Las tareas a realizar son:

- Atención al cliente telefónica y personal.

- Tramitación y gestión de reservas.

- Cobro y facturación de servicios.

- Registro de clientes (check-in)

- Salidas de clientes (check-out)

- Apoyo al área de restauración en caso de necesidad.

- Cierre nocturno (turno de noche)

- Atención en barra (cafetería y bebidas)

- Apoyo al servicio de desayunos o restauración.

Requisitos

Tu experiencia y habilidades incluyen:
Capacidad para enfocar la atención en las necesidades de los huéspedes, mantener la calma y la cortesía en todo momento.
Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida.
Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
Capacidad para trabajar de forma cohesiva y colaborativa como parte de un equipo.

Imprescindible 2ª idioma (inglés, francés, ...)

Necesario carnet de conducir y vehículo propio para llegar al centro de trabajo.

Experiencia no imprescindible pero valorable.

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Ibis?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Ibis, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Ibis, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Información adicional

Contrato sustitución de baja con posibilidad de contrato indefinido a medio plazo.